雲鯨十年：技術承擔繁瑣，潔淨迴歸日常

這十年，家庭清潔賽道的變化算不上轟轟烈烈，卻足夠紮實深刻。掃地機器人早已從少數人的新鮮嚐鮮，走進千家萬戶，成為普通家庭裡習以為常的家電。行業標準也一步步迭代，手動洗拖布成為過去，掃拖一體變成基礎標配；基站自清潔、自動上下水、防纏繞、環境感知，串聯起整個行業的升級脈絡。大家比拼的重心，也悄悄變了，不再只看機器能完成多少清潔動作，而是看還需要人動手干預多少次。雲鯨入局的時候，國內家庭地面大多是瓷磚、木地板，拖地是實打實、每天都要面對的剛需。但早些年行業普遍重掃地、輕拖地，拖布髒了，終究還是要自己動手搓洗。雲鯨瞄準的，正是這個長期被忽略的真實難題。

回頭看，這個起點，既是這家公司故事的開端，也寫下了行業變遷裡很重要的一筆。一條難而正確的路雲鯨起步時，擺在團隊面前的，是行業內還沒有被好好解決的問題。2016年，創始團隊在東莞松山湖一間25平方米的辦公室裡開始研發，團隊不足十人。首款產品J1打磨了三年多，臨近上市，團隊發現圓形拖布存在邊角清潔盲區。當時公司資金鍊緊張，推倒重來意味著巨大的風險，但他們還是下定決心，把圓形拖布改成勒洛三角形拖布。2019年雙十一，全球首款可自動清洗拖布的掃地機器人J1正式發售，迅速獲得市場驗證。這是一條難而正確的路。

正確在於，它錨定的是一個用戶真實存在卻長期被忽略的痛點；難在於，技術沒有參考，資金緊張，沒有捷徑可走。可以晚一點上市，但不能留下清潔盲區。這個選擇，也奠定了雲鯨過去十年做產品的底色：先解決用戶的真實需求，再交給市場考驗。產品是時間的刻度翻看雲鯨的產品迭代發展史，能看出一條清晰的邏輯：每一次創新，都是對用戶真實需求的洞察，而不是一份參數表。2019年，雲鯨J1實現拖布自清潔，推動整個行業進入自清潔時代。2021年，J2搭載模塊化自動上下水，讓掃地機器人像洗衣機一樣自動進水排水，推動自動換水功能從單品創新走向行業普及。

2022年，J3搭載DirtSense™汙水識別系統與鯨靈託管，機器能自主判斷拖布洗完後的汙水髒汙程度。2023年，J4用氣旋導流式防纏繞滾刷，回應了困擾行業二十餘年的毛髮纏繞問題。2024年，逍遙001把感知、決策與交互整合為一體，雙芯雙目空間感知系統支持上百種家庭常見物體識別。掃地機器人開始讀懂家裡的場景。2026年，雲鯨已佈局掃地機器人、洗地機、吸塵器、除蟎儀四條品類線，累計專利申請超1500項。數字在增長，但做產品的初心沒有變：從用戶真實生活裡發現需求，為真實需求去創新。十年積累，也更明確了品牌定位，即全球AI智能清潔專家。

AI是工具能力，智能清潔是落腳點，專家意味著把家庭清潔這件小事鑽深、做透。從自由理想到潔淨日常這個定位，和品牌名字的由來，一脈相通。雲鯨的名字靈感，來自《莊子·逍遙遊》中的北冥有魚，其名為鯤。鯨代表力量與智慧，雲則帶來輕盈、自在的意象。這也剛好與雲鯨的產品方向相互呼應：讓技術接住繁瑣的家庭清潔工作，把乾淨輕鬆還給日常。力量與輕盈，承擔與自在，這組看似矛盾的特質，是雲鯨十年不變的內核。高端產品線命名逍遙，與名字同源，也是產品方向的延續：技術要有扛下瑣碎家務的能力，用戶的體驗，要足夠輕鬆自在。雲鯨早期的品牌主張是自由自在，有所熱愛。這句話指向一種狀態：人不應被繁瑣困住，應該把時間留給熱愛的事。

隨著產品能力從單點走向全屋省心，品牌表達也逐漸落到了更具體的地方，即暢享自由潔淨的家。從“自由自在，有所熱愛”到“暢享自由潔淨的家”，是雲鯨自然的成長軌跡：一個乾淨舒心的家，是自由的前提。技術扛下家務重擔，人才能真正鬆下來。前者是最初的方向，後者是給用戶實實在在的承諾，把自由從理念，變成每天都能感受到的日常。十週年：把對話交給用戶當品牌主張從方向落地為承諾，十週年，品牌選擇把話語權交給用戶。2022年，雲鯨創始人張峻彬曾給初代J1用戶寫過一封手寫信。品牌十週年之際，創始人再次以書信開啟一場十年對話，從講述者變成傾聽者，收集來自全球用戶的回信。

今天，雲鯨走進全球30多個國家和地區，服務超過600萬用戶家庭。有一對房車伕婦，花了四年時間，在大理黑惠江邊親手打造一間可以移動的家，席地而坐，與自然相伴；來自厄瓜多爾的陶瓷聲音藝術家，在窯房裡捏土造聲，讓陶土吹奏出穿越千百年的古老樂音；法國的四口之家，住進充滿想象力的房子裡，在蒼山洱海間用畫筆記錄生活。生活的火花並不一定是宏大的敘事，它藏在細碎瞬間，成為一次安心的赤腳行走，一次沒有被家務打斷的親子游戲，一段安靜獨處的時光。幾百萬個家庭，就有幾百萬種生活模樣。雲鯨並不定義大家嚮往怎樣的生活，卻始終在做同一件事：把家清潔乾淨，讓用戶有更多時間追求熱愛，給生活創造更多火花。

仍然聚焦家庭清潔，持續為用戶而創新十週年，不是轉型的起點，而是一次初心確認。雲鯨仍然聚焦家庭清潔這件事，持續為用戶而創新。四條品類線覆蓋的是家庭裡那些具體的用戶痛點，頻繁換水、毛髮纏繞、分不清哪裡髒、拖不乾淨……這些都是小事，卻重複消耗人的時間與精力。把用戶的痛點逐一解決，就是雲鯨理解的為用戶創新。第一個十年，雲鯨證明了一件事，把地面清潔這件小事做到足夠省心，本身就是對生活最真誠的敬意。正如雲鯨名字裡的那隻鯨，自北冥而起，乘風而上，不是為了炫技高飛，而是為了讓站在地面上的人，活得自在從容。第一個十年，是一條難而正確的路。下一個十年，方向依舊清晰。