電腦手機“養”不活的維修人，拼命擠進機器人行業

道總有理2026.08.21 18:12 · 來自山東全文3925字00:00 / 11:34朝哪轉行？文 | 道總有理機器人維修，正在成為一個新的直播品類。在這類直播間裡，有的主播全程戴著手套，擰到哪唸叨到哪；有的把零件拆下來按順序碼一排，拆一個順嘴報一個功能；也有全程不說話的，只管拆裝，有助播在旁邊喊話“技術免費教”、“四十天能上手”、“零基礎能學”。人雖不多，但來看的人大多帶著真實的需求。杭州一家培訓機構的招生專員表示，“課程很受歡迎，8月和9月的班已經滿員，報名要等到10月”。而其中有不少人是來自電腦手機維修的從業者。

過去這幾年，手機不好賣了，修手機的人也變得越來越少，小縣城裡寂靜冷清的“手機一條街”，藏著無數店主的唏噓哀嘆和焦慮。如火如荼的機器人賽道，恰恰催生了保養和維修的新需求，這讓不少常年和電子產品打交道的維修人心動。然而，從電腦到手機，到無人機，再到現在的機器人，這場電子消費品的巨大變遷，留給個體從業者的生存空間卻是不斷縮小的。二手手機火爆，也救不了難熬的維修人“手機維修這個生意，早幾年前就不行了”，一位在業內幹了十多年的店主表示。這幾年，他眼睜睜看著越來越多的同行鄰居撤離了這個行業，店面換成其他生意，但是自己店裡的情況並沒有好轉。2022年，我國智能手機市場出貨量只剩2.86億臺，同比下降13.

2%，創有史以來最大降幅，這是時隔10年我國智能手機市場出貨量回落到3億以下市場大盤。手機賣不動後，一些人以為手機維修生意會爆棚，可坐落在全國各地城市及縣城街角的個體維修店，此時感受到了徹骨的寒意。在北京開店多年的老周，是一個經歷過業內風光的“老兵”。2016年左右，店內來修手機的人不斷，有時候自己都要忙到凌晨。當時，刨去房租、水電等各項成本，他每個月能賺1萬到2萬元，一年淨利潤在20萬元上下。然而，從2020年以後，店裡修手機的活兒就開始越來越少了，“有時甚至連著兩個月也沒有幾單生意，靠維修只賺了幾十元，本兒都沒保住”，老周無奈地稱。

同樣從事手機維修工作，蔣天是某家手機廠商的一位售後維修人員，他剛來店裡時，店內客流多、員工也多，每天熱熱鬧鬧的。後來，門店動不動就裁員，儘管他靠自己的手藝堅挺地留在了崗位，但他明顯感受到原本無時無刻都熱熱鬧鬧的店鋪變得冷清了起來。“大概2022年開始，有時一整天進來的顧客數量還沒店員多，更別說掏錢買手機”，蔣天也越發焦慮，線下手機市場一年不如一年，他擔心自己隨時會被開除。現在的手機維修門店或檔口，其實早已不是靠維修支撐，大多數兼具手機、電腦維修、回收業務，個別商家甚至還提供寬帶報裝服務。尤其是二手手機，很多從業者的主要業務是來自二手手機批發商，幫他們翻新、檢測，同時自己也搞回收、賣二手手機。

當前，受新機價格普遍高漲的影響，二手手機交易迎來熱潮，表面上，這似乎給手機維修市場帶來難得的機遇，只是，事實卻未必如此。山東某地的小縣城裡，黃先生幾年前接手了一家轉讓的手機維修店，去年生意可以說非常慘淡，除了熟客，幾乎沒有多少人來，做了美團推廣，單子也不多。“今年人倒是多了點，不少是來賣舊手機或看二手手機的，但真正能成交的、賺到錢的不算多”，他表示。黃先生稱，二手手機回收是很火，可大量的二手販子與個體倒爺也突然進來了，大街小巷甚至小區裡經常能看見手機回收的小攤。

而更讓他無奈的是，現在年輕人無論是買手機還是賣手機，都喜歡跑到線上平臺了，“轉轉閒魚愛回收這些平臺直接下場包完，整機回收加賣二手，感覺根本不怕虧，我們這種線下小店連湯都喝不著”。朝哪轉行，是一個問題二十年前的家電維修，十年前的電腦維修，現在的手機維修…結局都是一個字—“死”，又或者說“半死不活”，一位網友在網上感慨道。張勇，多年前來北京闖蕩，在中關村的海龍電子城開了自己的手機維修店，他算是最早一批吃到時代紅利的從業者。而2016年，海龍電子城停業，過了幾年，鼎好大廈也關停了，他的店鋪早早搬離到了臨街。這幾年生意急劇下滑，房租卻在上漲，他只能靠著熟客和其他業務，一日又一日地艱難支撐。

更多的人則選擇了轉行。一位學了一段時間修手機跑去開店的網友稱，自己的店開了一年就關了，“業內太捲了，價格天天往下降，根本不掙錢”，他現在已經轉行到餐飲。在張勇的圈子裡，他也看見一些人轉行投身餐飲、旅遊、住宿、娛樂等行業，“可這幾年風波不斷，那些本來看起來幹還不錯的人也漸漸不行了”。跑外賣，成了不少維修人兜底性的選擇，或是過渡階段的一個方向。在知乎上有一個帖子，一度上了熱榜，問題是“跑了幾天外賣，發現很多同行原來都是幹技術的—修手機的、修汽車的、修家電的。明明有一手手藝，為什麼要來跑外賣？”這個帖子的瀏覽量達到上百萬。

無論是修汽車、修家電還是修手機，我們可以發現，一個共同的問題是技術的迭代與市場需求的變化，正在“驅趕”這些靠一門手藝養活自己的個體。比如手機，手機集成度越來越高，可維修的空間越來越小，手機品牌通過建立售後服務體系，又直接把維修環節掌握在自己手中。而且和家電市場一樣，越來越多的消費者的理念開始轉向“修不如換”。相較於個體維修的衰敗，外賣的不可或缺，反而使得騎手這份工作更有穩定性。當然，時代的發展和進步會淘汰一些業態及相對應的勞動人群，但也有新的業態和工種出現。無人機、新能源汽車以及現在大熱的機器人產業，正在吸引和接納有技術基礎的維修從業者，有些早一步試水的人已經嚐到了甜頭。

一位曾經在電腦城工作的網友，稱自己認識一個幹手機維修的年輕人，早幾年出於愛好，自學了修大疆無人機。現在大疆賣得越來越多，他也賺到了錢，手底下有師傅有徒弟，自己每天忙得飛起。一些在維修領域摸爬滾打多年的“老兵”，踩中了新能源汽車產業的風口，也成功轉身。一位從家電維修幹到手機維修又轉到新能源汽車維修的從業者稱，“其實懂電腦、手機維修，比起燃油車維修師轉行確實更有優勢”，早前，他邊幹邊學，現在已經開了一家屬於自己的維修店。但是，新的問題也出現了，無論是無人機、新能源汽車還是機器人，品牌廠商強勢把控著維修市場，留給第三方的生存空間其實很小。

機器人賽道很美好，但不是維修人的歸宿當機器人的價格不斷下降，消費者面臨著一個新的問題，即買得起，修不起。一位買家把自己斥資20萬元購買的消費級人形機器人送到維修處10天后，收到了取機通知，他的賬單上寫著：總費用3萬元——其中，模組材料費2.8萬元，工時與校準費2000元。3萬塊，只是換一個關節的價格。而這種高昂的修理費，讓不少買家把目光投在了第三方維修，像簡單的故障，找第三方維修，比返廠便宜接近一半，且速度更快。這是一個待爆發的市場，未來一旦機器人越來越多，真正走向我們的生活，保養和維修的崗位需求也會越來越大。

所以，湧入機器人領域的人開始增多，其中就包括以前天天跟電腦、手機及各類數碼硬件打交道的維修人。小阮，一位90後的數碼產品愛好者，做了十餘年的電腦軟硬件維修，後來他花了一年多時間摸索機器人，邊拆邊學，現在在閒魚上已經開始承接機器人維修業務。找他修的，絕大多數是個人玩家和數碼愛好者，偶爾有幾個小型工作室和租賃機器人的商家；小趙，也是從硬件維修跨界到機器人，只不過他之前修的是無人機。自學修機器人後，現在他幾乎每天都直播修理過程，觀眾多的時候有一千多人。

作為在機器人維修先吃螃蟹的玩家，雖然機器人產業的廣闊前景給了他們新的希望，但目前沒人敢全部押注於此，大部分都是把其當作一份兼職來做，一個月能有一兩個訂單就算可以了。更關鍵的是，維修人形機器人不僅僅是技術門檻高的問題，而是這個市場未來很可能是屬於機器人廠商和個別大玩家的。就像現在，第三方機器人維修面臨的最大問題是配件被廠家壟斷。目前機器人的核心配件基本都由廠家定製，品牌之間不通用，也幾乎沒有副廠件。授權經銷商可以向廠家採購配件，但往往受區域和用途限制；沒有獲得授權的商家，只能尋找二手拆機件，或自行尋找渠道。

未來隨著機器人的製造更加標準化，配件的問題或許能解決，但是技術開不開放掌握在機器人廠商手裡。一旦技術不開放，第三方維修市場根本沒有發展和成熟的機會，而這恰恰也是機器人廠商所希望看到的。從電腦到手機，到無人機、新能源汽車，再到現在的機器人，我們可以清楚地看到，留給個體維修從業者的生存空間是不斷縮小的。因為相比電腦和手機，新能源汽車、機器人等產業潛藏著龐大的、高利潤的、覆蓋更多場景的後市場，任何一個企業都不可能放棄這部分市場，只會把其牢牢控制在自己手裡。正如現在的新能源車企，緊緊抓住對三電維修、配件銷售等高利潤環節的控制權。當然，任何一個行業不乏成功者的傳說。

時代的變化，會催生新的機遇，有的人抓住了，就能獲得一片新天地，有的人則看不到，只能慢慢等著被淘汰。作者：道總有理，科技創新與商業趨勢觀察家。深耕科技商業領域 15 年，完整跨越 PC 互聯網、移動互聯網、AI 產業三大變革週期。堅持獨立立場，堅守產業理性。本文為原創內容，未經授權謝絕任何形式轉載、摘編與修改，歡迎轉發分享。