淘寶雙11加碼出海：四地0門檻包郵，大件商品直郵海外
9月21日，淘寶公佈今年雙11海外新玩法。平臺將通過流量、物流和經營能力升級，幫助商家用同一間店、同一批商品同時經營國內與海外市場，實現“一份投入、兩盤生意”。據淘寶出海業務負責人葉天介紹，今年淘寶雙11將在全球20個市場同步啟動，13個國家和地區提供包郵服務。其中，中國香港、中國澳門、新加坡和馬來西亞實現“0門檻包郵”。出海商品也從輕小件進一步拓展至傢俱、家裝建材等中件、大件品類，90%以上中大件商品將實現海外直郵。今年雙11，超過120萬淘寶天貓商家參與出海。葉天表示，淘寶將從流量、物流和經營三個方面入手，幫助商家挖掘海外市場的確定性增量。
流量方面，淘寶將“推好店”作為今年雙11的重要策略，從品質、特色、價格力和服務四個維度識別好店，進一步放大服飾、美妝、家居、寵物等品類的特色供給優勢。同時，淘寶將在首頁增加海外流量入口，上線Discover頻道、海外榜單和清單等，讓更多特色商家和商品被海外消費者看見。淘寶數據顯示，海外消費者在雙11期間呈現出明顯的品質消費趨勢。去年雙11，海外消費者購買商品的平均件單價都有不同程度的增長，在服飾、美妝、戶外、寵物等淘寶特色品類中，件單價增幅在10%至50%不等。這意味著，海外消費者不只追求買得更多，也在追求更好的品質和更鮮明的特色，為淘寶“好店好貨”提供了新的增長空間。
物流方面，淘寶進一步拓展了中大件商品的跨境運輸能力。傢俱、家裝建材是中國具有國際競爭力的優勢產業，但長期受制於跨境運輸成本和鏈路複雜度，通過跨境電商銷售的門檻較高。為降低中小商家的出海門檻，淘寶在去年基礎上對中大件物流進行專項升級。目前，中國香港、中國澳門、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、韓國、柬埔寨、澳大利亞、加拿大、菲律賓等10個國家和地區均可實現中大件商品跨境直郵，丟包、破損等情況由平臺兜底，丟損必賠。針對傢俱和家裝行業，淘寶還推出“0拒收”專項保障，符合條件的商品發出後即可入倉，進一步降低商家的跨境履約風險。“一份投入、兩盤生意，國內照常賣，海外新增量。
”葉天表示，淘寶並非要求商家重新搭建一套跨境經營體系，而是由平臺承擔跨境鏈路的複雜度，讓商家依託同一間店、同一批商品，同時經營國內與海外市場。淘寶披露，其出海業務GMV已連續六年實現雙位數增長，超過15萬商家出海後實現年同比翻倍增長。（）
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