中國信通院聯合淘寶閃購發佈首份即時零售智能體可信規範

8月18日，中國人工智能產業發展聯盟第十八次全體會議上，中國信息通信研究院聯合淘寶閃購正式發佈《即時零售智能體可信基本要求》。這是即時零售領域首份針對AI Agent的系統性可信規範，標誌著即時零售智能體應用邁入“有規可依”的新階段。該規範由中國人工智能產業發展聯盟安全治理委員會發起，中國信通院與淘寶閃購牽頭起草，螞蟻、百度、階躍星辰、MiniMax、同盾等企業共同參編。

中國信通院人工智能研究所安全治理部工程師郭蘇敏介紹，在技術框架上，《即時零售智能體可信基本要求》圍繞功能完備性、執行準確性、執行效率性三大能力維度，以及數據安全、訪問安全、運行安全、漏洞管理、服務管理、科技倫理六大領域，構建覆蓋智能體全生命週期的可信評估體系。規範明確，簡單任務執行準確率應超過95%，複雜任務超過90%，接口成功率超過99%，評測須分別構建不少於100道測試題。“該技術規範填補行業可信評估空白，為人工智能技術在即時零售領域應用築牢安全底線。

” 淘寶閃購AI工程技術相關負責人劉廣峰表示：“即時零售場景下，智能體面對的是高約束、多意圖、實時變化的用戶需求，行業亟需一套可量化、可復現的評測基準。基於即時零售場景的實踐，各方共同構建了這套技術規範。未來我們也將持續與行業各方協同，推動智能體技術的可信發展與規範應用。” 今年5月，國家網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部聯合印發《智能體規範應用與創新發展實施意見》，提出要“完善技術底座、構建標準協議”。同月，中國信通院發佈“2026智能體十大關鍵詞”，將“智能體可信”列為重要方向。

上海市商務委員會等9部門則於6月聯合印發《上海市支持即時零售高質量發展行動方案（2026—2028年）》，也明確提出“深化AI+即時零售應用”。作為上海即時零售的代表性企業，淘寶閃購於8月5日開放MCP能力，成為餐飲外賣領域首個開放該協議的平臺，讓AI能直連15大業務場景。此次推動可信標準的建立，將進一步助力行業健康有序發展。淘寶閃購科技法務負責人郝鵬表示：“AI普惠的理念也體現在了此次規範的編寫中。”例如，規範面向特定群體與民生場景，提出宜具備語音交互能力支持老年人便捷使用等內容。即時零售智能體除了“能辦事”，還可以“有溫度”。