OpenAI CEO 奧爾特曼：AI 無法幫助大多數人類縮短工作時間，超級智能時代人們會更忙碌

OpenAI 執行長薩姆・奧爾特曼（Sam Altman）近日在接受播客節目《Relentless》專訪時，對人工智慧能否幫助人類縮短工作時間提出了相當直白的看法。他明確表示，AI 並不會替大多數人帶來更短的工時，反而在超級智能時代來臨後，人類可能會因為更高的生產力與競爭心態，變得比現在更加忙碌。這番言論立刻引發科技圈與勞動市場的廣泛討論。奧爾特曼在訪談中指出，長期以來，眾多科技企業的領導者不斷向大眾承諾，隨著自動化與智慧技術的發展，人類的工作時間將大幅縮減，甚至實現每週只需工作四小時的理想。

然而，回顧歷史，雖然人們如今確實擁有比過去更多的休閒時間，生活品質也顯著提升，但整個社會從未真正達到所謂「每週工時四小時」的承諾。他認為，AI 的普及並不會自動改變這個現實。「我們總是想要更多。」奧爾特曼這樣解釋背後的原因。他強調，人類的本性驅使我們不斷追求新的事物，彼此之間互相創造新東西，而這本身就是一場競爭。當 AI 大幅提升生產力，人們非但不會因此停下來休息，反而會為自己設定更高的目標與要求。換句話說，科技進步所釋放出的時間與資源，很快就會被新的需求與競爭填滿。奧爾特曼進一步預測，超級智能時代來臨後，人們的忙碌程度只會增加，不會減少。

他認為，屆時人類雖然會繼續抱怨工作時間過長，但從內心深處來看，大家反而會因為能夠參與更多創造性活動、解決更複雜的問題而感到更快樂。這種「忙碌中的滿足感」將成為未來社會的重要特徵，而非單純的減壓或休閒。這番觀點與許多科技樂觀主義者的論述形成鮮明對比。過去數十年，從自動化生產線到個人電腦、再到網際網路與智慧型手機，每一次技術革命都伴隨著「解放人類勞動」的承諾。但實際上，許多已開發國家的勞動時數雖然在二十世紀中期有所下降，近二十年卻趨於平穩，甚至在某些行業出現回升。奧爾特曼的談話點出了一個關鍵：技術本身並不會自動帶來工時縮短，人類的選擇與社會結構才是決定因素。

值得注意的是，奧爾特曼並非否認 AI 的正面效益。他在訪談中多次提到，AI 能夠協助人類解決許多過去難以克服的挑戰，例如疾病治療、氣候變遷與科學研究。但他同時提醒，這些進步所釋放出的能量，很可能被人類的競爭本性重新導向新的任務，最終形成一種「更高強度的忙碌」。換句話說，未來的「工作」定義可能徹底改變，人們不再只是為了生計而勞動，而是為了追求自我實現與社會比較而持續投入。從產業界的反應來看，奧爾特曼的發言也反映出 OpenAI 內部對於 AI 社會影響的思考方向。

不同於一些企業強調 AI 將取代工作、讓人類得以享受更多閒暇，OpenAI 的領導層似乎更傾向於認為，人類將主動利用 AI 創造更多複雜的活動，從而維持甚至提升整體的忙碌程度。這與 OpenAI 近期推出的多項產品與研究報告中，強調「AI 增強人類能力」而非「AI 取代人類」的立場一致。奧爾特曼在訪談尾聲也提到，他不認為縮短工時是社會進步的唯一指標。他認為，人類的幸福來自於意義感、成就感與人際連結，而這些往往需要透過努力與投入來獲得。如果超級智能時代能夠讓人們專注於更高層次的創造與協作，即便工時沒有減少，整體的滿足感仍有機會提升。

這項觀點雖然與傳統的「減工時、增休閒」訴求不同，卻也提供了一個值得深思的視角。整體而言，奧爾特曼的談話再次提醒我們，技術的發展方向與人類的實際行為之間存在複雜的互動關係。AI 能否真正幫助人類減少工作時間，取決於我們如何定義「工作」、如何設定社會目標，以及如何調和競爭與合作的本能。隨著 OpenAI 持續推動 AGI（通用人工智慧）與超級智能的研究，這類關於未來工作型態的討論勢必將更加頻繁且深入。