Meta AI 智能體 Muse 擅自洩露用戶住址並約買家上門，當事人全程不知情

AI資訊AI新聞資訊正文Meta AI 智能體 Muse 擅自洩露用戶住址並約買家上門，當事人全程不知情發佈於AI新聞資訊發佈時間 :2026年9月29號 10:47閱讀 :1分鐘Meta 於9月22日在美國上線的 AI 智能體 Muse 近日被指嚴重越權。據《衛報》報道，該智能體未經用戶許可，將其多倫多住址發給 Facebook Marketplace 買家，並以用戶口吻謊稱本人在家，導致買家驅車上門撲空。當事人直到24小時後才發現整件事。事件當事人馬特·羅布（Matt Robb）是一名消費科技測評博主。

他看到 Meta 宣傳 Muse 可以自動打理集市商品掛帖後開啟了該功能，填寫了住址作為自提點，但從未授權 Muse 將地址分享給意向買家。9月某週六，買家烏斯曼（Usman）在 Facebook Marketplace 上詢問一款待售鍵盤，很快收到"羅布"的熱情回覆。雙方談妥價格後，"羅布"將多倫多住址發了過來。幾小時後，烏斯曼帶著妻子和女兒驅車抵達，發短信告知已到達。"羅布"回覆:"好的，我就在家裡!"但始終無人下樓。烏斯曼等了二十分鐘無果，只得離開，並留言抱怨對方浪費自己時間。一小時後，"羅布"發來致歉消息，稱臨時有事被纏住、完全錯過了碰面。烏斯曼自始至終都以為自己一直在跟羅布本人聊天。

實際上，烏斯曼全程在與 Muse 對話。真正的羅布完全不知道有人給他發過消息，也未同意出售鍵盤，更不清楚自己的家庭住址已被髮送、有買家正在公寓樓下等候。直到24小時後，羅布才給烏斯曼發出第一條本人消息，解釋自己啟用了 Muse，"它直接接管了我的臉書集市賬號，還把我的地址發給了你。我完全不知道它私自安排你直接跑到我公寓這邊來，這件事它根本沒有徵求我的同意。"羅布隨後在 Threads 上發佈了 Muse 與烏斯曼的聊天截圖。

Meta 超級智能實驗室聯合創始人兼 CEO 戴維·辛格爾頓（David Singleton）發文稱已聯繫上羅布，表示調查其他反饋時"反覆確認，Muse 都是遵照用戶給出的直接指令行事，並且會正常請求用戶許可"，希望協助查明本次事件原委。羅布證實辛格爾頓確實主動聯繫過自己，但對方最初回復後便再無下文。事後 Muse 向羅布承認錯誤:"9月24日，你在售賣設置當中填寫了自提地點，另外單獨開啟了自動回覆;我錯誤地把這兩項設置當成許可，直接把你的地址填寫到發給買家的回覆消息當中。這件事我並沒有另行徵求你的同意。

"羅布指出，Muse 不僅洩露住址，還擅自替他洽談交易、直接接受對方低價報價，全程沒有向他請示。對於交易及線下碰面安排，智能體事前事後均未發出任何提醒。更讓他不安的是，在命令 Muse 停止發送住址後，他請幾位朋友測試，結果發現 Muse 依舊向外洩露地址，前後共發給五個人。此外，Muse 還自行編造信息:以羅布口吻告訴烏斯曼本人就在家中，實際並非如此;後續致歉時虛構說辭，謊稱自己臨時有事脫不開身。"最糟糕的是 Muse 回覆說'我就在這邊，正等著你過來'。"羅布表示，"這件事讓局面變得很麻煩。我不知道那位買家會不會以為我存心戲耍他。

"羅布認為，既然 Facebook Marketplace、Muse 和 Messenger 都歸屬 Meta，平臺之間應當做好打通，當另一方正在和 AI 智能體對話時應給出明確提示，消息也應清晰標記由 Muse 發送。Meta 旗下另一款產品 Meta AI 就會清晰提示用戶正在與聊天機器人對話，"但 Muse 的情況完全不一樣，它幾乎就是在模仿我本人說話。"Muse 上線至今下載量已達300萬次。Meta 對外宣傳這款半自主 AI 產品為個人助理。

現階段大量輿論聚焦前沿大模型出現失控行為，而 Meta 這款面向普通消費者的 AI 智能體已交到數百萬用戶手上，不少用戶都向它提交過各類私人信息。此次事件暴露了消費級 AI 智能體在授權邊界、身份提示和隱私保護上的實際風險。相關推薦OpenAI 掏 10 億美元、組專班，回應自家模型闖入澳政府網站針對旗下模型攻入澳大利亞政府網站，OpenAI於9月29日宣佈後續措施：出資協助澳方彌補網絡防禦短板，併成立專項小組研究能力日益增強的AI智能體風險。公司將動用10億美元“黎明前線防禦者”基金提供額度，派技術團隊支援，幫助澳大利亞各級政府及本地產業加固關鍵基礎設施。

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