Meta 否認 AI 智能體 Muse 未經許可讀取用戶私信：必須手動開多層權限才行

作者：遠洋 責編：遠洋 評論： 10 月 1 日消息，針對一名記者提出的指控，即 Meta 的 AI 智能體 Muse 在未經許可的情況下讀取用戶私人消息，Meta 予以反駁。注意到，此前《Inc.》雜誌專欄作家傑森 · 阿滕（Jason Aten）發佈報道詳細敘述了該問題；此後 Meta 負責公關事務的副總裁安迪 · 斯通（Andy Stone）出面回應，明確表示該公司並不認為自家產品在沒有取得用戶許可的前提下讀取過消息。斯通在 X 平臺發帖回應這篇報道提出的說法：“Mac 版 Muse 應用當中的消息整合功能完全由用戶主動選擇是否啟用。

用戶必須同時開啟完整磁盤訪問權限以及消息連接器，Muse 才能夠讀取你的消息內容。如果你不完成上述操作，它就無法讀取你的消息。”儘管 Meta 已經作出否認，仍有不少用戶懷疑 Meta 並未如實說明情況。考慮到這家科技巨頭過去多年在用戶數據處理方面屢屢出錯，引發過多起訴訟、聯邦貿易委員會違規判定以及多項罰款，出現這種質疑並不奇怪。就在幾天之前，新墨西哥州的一個陪審團在一起案件當中裁定，這家科技巨頭就自身的數據處理行為對用戶進行了誤導；該案件正是起源於 2018 年劍橋分析公司的數據洩露醜聞。用戶是否願意信任 Muse，將會成為 Meta 能否在消費級人工智能市場取得成功的關鍵因素。

雖然這款應用目前勢頭不錯，依舊穩居應用商店下載榜首位；但如果今後再出現更多類似的相關報道，無論報道內容屬實與否，Meta 的聲譽都有可能難以修復。不少觀點認為，這家公司本應當直接和這名記者展開溝通，排查該狀況究竟為何會發生，而不是一味地否認事件存在。在斯通代表 Meta 發表正式聲明之前，Meta 超級智能實驗室高管戴維 · 辛格爾頓（David Singleton）已經先在 Threads 平臺直接回復了阿滕。他從技術層面作出解釋：想要讓 Muse 在 Mac 設備上讀取用戶消息，用戶必須完成三層獨立的應用權限設置，同時 macOS 系統本身還自帶防護機制。

辛格爾頓表示，“即便 Muse 應用本身存在程序漏洞，這些防護機制也無法被繞過。”具體步驟為：用戶需要明確授予 Muse 完整磁盤訪問權限；完成之後用戶才可以進一步選擇 Muse 對“信息”應用的訪問等級，選項分為無訪問、僅讀取以及讀取。如果完整磁盤訪問權限沒有打開，後面這幾項選擇就會處於灰色不可點擊狀態。除此之外，開啟完整磁盤訪問權限時，系統彈窗會喚起 macOS 設置界面，用戶還需要在此處再次手動確認執行該操作。辛格爾頓寫道，完成設置之後 Muse 應用還會完整重啟一次。這就進一步降低了用戶在毫不知情的情況下意外完成授權的可能性。

然而阿滕的報道聲稱，在 Muse 讀取他的消息時，完整磁盤訪問權限處於關閉狀態。他還提到，自己當時詢問 Muse 為什麼會出現這種情況，這一人工智能回覆稱它正在同步該用戶的“設備通知”。據此阿滕認為，Muse 是把 Mac 電腦彈出的橫幅通知當中的文字內容提交給了 AI 智能體。辛格爾頓對這一說法同樣提出異議。他表示是 AI 本身出現判斷混亂，針對發生的情況給出了錯誤解釋；隨後他指引大家查閱 Meta 官網介紹 Muse 安全架構與漏洞賞金計劃的相關頁面。總而言之，Meta 的回應立場基本上就是：阿滕所描述的這件事既沒有實際發生，從技術層面來說也根本不可能發生。

這並非第一起有關 Muse 越權操作的爭議事件，而且大概率也不會是最後一起。Youtube 博主馬特 · 羅布（Matt Robb）近期就反映，他當時正在臉書集市上售賣物品，Muse 處理任務時出現失誤，導致他的家庭地址遭到洩露；有買家甚至在他本人不在家的時候直接找上門。Meta 已經針對這起投訴展開調查，整件事情況較為複雜。這名用戶本人也表示，是自己曾經授予 Muse 某項權限，才最終造成了這次問題。

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