Gartner 調研：44% 的 CEO 說不清 AI 到底賺沒賺錢
AI資訊AI新閒資訊正文Gartner 調研：44% 的 CEO 說不清 AI 到底賺沒賺錢發布於AI新閒資訊時間 :Oct 26, 2026閱讀 :1分鐘Gartner 在 2026 年 4 月至 5 月做了"2027 年 Gartner CEO 調研"，訪談全球 203 位 CEO 及企業高管。結果戳中一個尷尬現實：44% 的受訪掌門人，難以向股東和利益相關方證明 AI 帶來的財務回報。不過，說不清回報，並不等於要收手——他們反倒更想把 AI 與技術的籌碼，押在企業運營與增長的重畫上。投錢不減，回報難證這並沒有澆滅他們的熱情。
75% 的受訪者計劃增加技術投資，62% 把營收與業務增長列為頭號戰略事項。技術早已不是後臺工具——80% 的 CEO 直言，技術本身就成了戰略，讓相關決策變成關乎增長與方向的核心議題。矛盾卻擺在眼前：一邊砸錢，一邊證不出回報。更緊迫的是外部衝擊。93% 的受訪者預計，到 2027 年經濟波動會對企業戰略目標產生高或中等程度影響；79% 擔憂持續衝突、77% 警惕 AI 產業化帶來同等衝擊。可對這三重壓力的應對就緒度，分別只有 24%、11% 和 20%，準備明顯跟不上預期。光提效不夠，得動運營模式CEO 們也意識到，單靠讓員工用 AI 提升個人生產力，換不來漂亮的財務賬。
63% 的人認為，到 2027 年從根本上重新設計運營模式，才是加速兌現 AI 有形回報的關鍵一招；52% 主張積極把 AI 智能體當作"員工"部署上崗；47% 則傾向通過重大業務重組來釋放、重配資本。換句話說，AI 的賬本要從"工具提效"轉向"組織重構"。當近半數掌門人仍說不清投入產出，Gartner 這份調研或許在提醒：企業真正的考題，不是要不要上 AI，而是敢不敢為它重塑整套打法。相關推薦三星電子宣佈依託AI將新型半導體材料研發週期由5年縮短至2年三星電子在韓國產業協會論壇的工業研發AI應用研討會上宣佈，將全面引入AI技術，把新型半導體材料研發週期從5年壓縮至2年，縮短3年。
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