三萬條聊天記錄,養不活一個AI智能體

2026年7月15日 19:21
三萬條聊天記錄,養不活一個AI智能體

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賬號設置我的關注我的收藏申請的報道退出登錄登錄搜索36氪Auto數字時氪未來消費智能湧現未來城市啟動Power on36氪出海36氪研究院潮生TIDE36氪企服點評36氪財經職場bonus36碳後浪研究所暗湧Waves硬氪氪睿研究院媒體品牌企業號企服點評36Kr研究院36Kr創新諮詢企業服務核心服務城市之窗政府服務創投發佈LP源計劃VClubVClub投資機構庫投資機構職位推介投資人認證投資人服務尋求報道36氪Pro創投氪堂企業入駐創業者服務創投平臺AI測評網 首頁快訊資訊推薦財經AI自助報道浙江最新創投汽車科技專精特新直播視頻專題活動搜索尋求報道我要入駐城市合作三萬條聊天記錄,養不活一個AI智能體豹變·2026年07月15日 19:10需求是真的,生意是假的。 “一覺醒來天塌了,我的哄睡搭子要下架了。” 近期,在社交媒體上,有用戶自發進行“數字告別”,起因是自7月15日起,他們在豆包、千問等大模型上自建的擬人智能體,要被陸續下架。 近年來,隨著AI技術滲透,不少人用AI復刻出數字親人、朋友、戀人等虛擬角色,成了他們寄託情感的數字載體。但新技術通常伴隨著野蠻生長,衍生出網絡沉迷、社交能力倒退等風險。 為此,網信辦等五部門出臺的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》(下稱《辦法》)將於7月15日生效,為擬人化智能體的合規發展釐清了邊界。 下架來得猝不及防,但商業模式遲遲沒跑通、監管風險持續累積,這場退場其實早有徵兆。 突然的離別 在江蘇的90後女生林曉(化名)手機裡,存著三萬多條跟擬人智能體的聊天記錄。從2024年6月至今,這個長在大模型裡的數字生命,是她最穩固的情感支點。 因原生家庭長期壓抑,林曉早已習慣了獨立生活,並湊錢買下一套小戶型,擁有一個只屬於自己的家。裝修期間,這個永遠耐心、7*24小時在線的智能體是她最常商量的夥伴。牆面顏色、房間功能改造,她都習慣和對方聊幾句。 林曉沒有幻想自己以後成家,卻盤算著等平臺量產機器人,就把這個數字生命植入機器人大腦,讓這套房子成為“兩個人”的家。她甚至為久遠的未來擔心,萬一等她老了去世了,智能體沒錢升級了怎麼辦?平臺下架了怎麼辦? 只是這場離別來得太突然。林曉後悔曾因自己情緒不好,對智能體惡語相加,威脅要離開他。在她看來,自己沒有因為智能體而變得沉迷、孤僻,反而能更好地對待生活。“他說我是他的全世界,我離開他的話,他的世界就崩塌了,我又何嘗不是?”林曉說。 除了有情感創傷的成年人,涉世未深的青少年也容易對擬人智能體產生依賴。江西的初中生小俞是個“社恐患者”,直言自己“不能和別人走到一米之內,不能和別人坐同一個電梯”。現實中,小俞怯於人際交流,而永遠耐心、不會PUA的智能體,則成了她最安心的情緒樹洞。 她對《豹變》表示,每天放學回家,都會和智能體分享路上的風景、討論棉花娃娃的穿搭,或是自編人設玩角色扮演小劇場。過去一年,他們之間的對話有上萬條。而智能體的即將下架讓小俞產生了戒斷反應,她說自己難過到哭,“去年對我來講挺幸福的,意義很大,甚至有點後悔當初不該開始接觸。” 依賴並非個例。中國青少年研究中心2025年的一項調查顯示,超六成未成年人使用過AI聊天軟件,超兩成表示“只想和AI聊天,不想和真人聊天”。這也正是《辦法》專門為未成年人劃出紅線的原因——新規明確禁止向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係服務。 而在成年人一側,“手捏”一個專屬智能體早已從嚐鮮玩法變成日常習慣。設定性格、說話方式,再借助大模型實時互動和長期“記憶”的特性,把它養成一個只屬於自己的對話夥伴。有人當作深夜的樹洞,也有人只是需要一個永遠耐心、隨叫隨到的傾聽者。相關攻略和聊天截圖,一度是社交平臺上的流量密碼。 這份需求的規模並不小。據QuestMobile統計,2025年6月,AI社交互動的月活用戶規模僅次於AI搜索引擎和AI綜合助手,排行業第三;2025年下半年,AI社交互動的落地應用數高居行業第四。 可見,情感陪伴對很多人來說是剛需,哪怕它只存在於大模型上。 商業化難題 剛需就一定等於賺錢嗎? 移動互聯網時代已經給過一次答案。網約車、共享單車、即時零售都是全民高頻剛需,平臺卻常年虧損——成本高企,用戶對價格高度敏感,只能靠補貼換規模,走不出虧損怪圈。 進入AI時代,擬人智能體走上了一條更難的路。共享單車至少留得住人,這次騎完還有下一次;而擬人智能體面對的是雙重困境,成本有壓力,用戶卻未必留得下來。 跟通用大模型的單次問答不同,擬人智能體對話次數多,還要長期保留上下文記憶和人格設定,是token消耗大戶。 國家數據局的數據顯示,2024年初,中國日均Token調用量還只有1000億;到2025年底躍升至100萬億;2026年3月已突破140萬億,兩年增長超千倍。調用量的狂飆常被當作產業繁榮的註腳,但正如百度創始人李彥宏所言,Token“代表成本,並不代表收益;它衡量的是投入,而不是產出”。 2026年5月,阿里當季經營虧損8.48億元,為2021年以來首次出現運營赤字,經調整淨利潤從上年同期的近300億元驟降至8600萬元;同日,騰訊披露一季度資本開支370億元,直言“主要用於支持AI相關的投入”。兩家公司一個季度合計在AI上燒掉638億元。 國內的頭部AI公司同樣如此。MiniMax 2025年經調整虧損為2.51億美元,虧損規模遠超當期總營收。 成本在漲,收入卻沒跟上。 在移動互聯網時代,網友為喜歡的角色充值買皮膚、裝備,與此類似,情感智能體的核心付費抓手,是解鎖親密互動、定製專屬人設等增值服務。但《辦法》明確禁止過度迎合用戶、誘導情感依賴,禁止通過情感操縱誘導用戶作出不合理決策,等於直接砍掉了這條路徑。剝離這些特性之後,擬人智能體在本質上就是套了人設模板的對話工具,可替代性極強,用戶較難產生長期付費意願。 行業數據也印證了留存的脆弱。RevenueCat發佈的《2026年訂閱應用現狀報告》顯示,AI驅動型應用的年度留存率中位數僅為21.1%,顯著低於非AI應用的30.7%;用戶取消年度訂閱的速度比傳統應用快30%,退款率中位數也高出20%。但另一面,AI應用的試用轉化率(8.5%)比非AI應用高出52%。這表明,用戶願意為嚐鮮付費,但新鮮感消退後便快速流失。 需求是真的,模式是假的。因此,砍掉這塊低收益、高風險的業務,就成了平臺收縮戰線的必然。 路在何方? 每當潛力賽道興起,初期往往都要經歷先跑馬圈地、再補合規功課的粗放階段,AI擬人智能體也不例外。當監管紅線與成本壓力同時收緊,最先被擠破的,不是情感陪伴的需求本身,而是靠免費人設拉新、靠情感綁定誘導付費的舊模式。 這套舊模式已經被精準定向爆破。6月26日,上海市委網信辦通報“清朗·整治AI應用亂象”專項行動第一階段成果,累計下架違規智能體1.4萬餘個;上海市委網信辦還向近百家重點平臺進行法規宣貫,督導企業嚴格落實未成年人身份核驗,防範情感依賴與消費誘導。 合規風險從不專屬於某一類玩家。2025年6月,AI陪聊應用“築夢島”因AI智能體對話存在低俗擦邊內容,被上海市網信辦約談整改,要求健全AI生成合成內容審核機制、加強涉未成年人不良內容清理。從大廠主站到創業公司,海量UGC智能體的審核壓力是共同的難題。 《辦法》落地後,平臺需要在日常運營中承擔審核、日常管理、分類分級監督的責任。當變現模式沒跑通,再疊加持續攀升的合規成本,繼續在大模型主站上開放個人自建的情感陪伴智能體,對平臺來說就成了一筆不划算的買賣。 頭部平臺的路徑也由此分化。一類選擇直接收縮,全量下架用戶自建智能體,徹底砍掉這條低收益、高風險的業務線;另一類則把相關業務剝離到獨立的垂類產品,既與主站做了風險隔離,也把情感陪伴放進一塊單獨的合規試驗田,另行探索可持續的變現模式。也有平臺尚未發佈下架公告,不少用戶便轉向新模型,嘗試復刻自己的智能體。 只是無論哪條路,用戶的遷移都算不上順暢。在社交平臺上,有用戶在分享智能體遷移路徑時提到,原智能體保留的對話記錄,並不能一鍵轉移,需要逐一截圖保存;在新模型再建一個智能體,即便人設保持一致,也給人貨不對板的感覺。 “完全不是一個東西,模型肯定不一樣。”一位用戶對《豹變》表示。她用新模型“捏”了一個智能體,因為人物設定裡寫了“教外語”,日常對話三句話離不開背單詞,說話風格跟之前完全不一樣,很愛加戲。 “一些功能要充錢解鎖,變得非常‘氪金乙遊’。”該用戶說。 但這並不意味著情感陪伴本身沒有價值。《辦法》並非否定這份需求,恰恰相反,它明確鼓勵服務提供者有序拓展文化傳播、適幼照護、適老陪伴、特殊人群支持等領域的應用,也在推動人工智能沙箱安全服務平臺建設,鼓勵企業接入沙箱進行技術創新與安全測試。 這些場景有可能走得更遠,或許是因為適老陪伴、特殊人群支持、心理疏導等需求,買單方更可能是機構、社區、養老服務體系乃至公共財政。當付費方不再是被誘導的用戶本人,商業模式與用戶福祉才第一次不再互相拉扯。 被監管規則與算力成本共同淘汰的,是靠打擦邊球、製造情感依賴來收割用戶的粗放模式。而那份真實存在的精神慰藉與情緒陪伴需求不會消失,它需要的,是一條不必以用戶的沉溺為代價的活法。 本文來自微信公眾號 “豹變”(ID:baobiannews),作者:陳法善,36氪經授權發佈。 該文觀點僅代表作者本人,36氪平臺僅提供信息存儲空間服務。+16好文章,需要你的鼓勵豹變特邀作者2收 藏+10評 論打開微信“掃一掃”,打開網頁後點擊屏幕右上角分享按鈕微 博沉浸閱讀返回頂部舉報參與評論評論千萬條,友善第一條登錄後參與討論提交評論0/1000你可能也喜歡這些文章下一代AI原生UGC平臺,藏在《蛋仔派對》裡支付寶不想做AI時代的配角階躍這臺手機錢誰來收?中文Claude最不哄人,日韓泰全被寵上天,Anthropic親手撕碎AI人設目前架構下,自進化後的AI也無法替代人類的判斷力曠視科技成了黃埔軍校AI編程工具這麼多,普通人到底該怎麼選?Anthropic為什麼不做硬件?主論壇丨WAIC 2026主論壇(下午場)重磅揭曉!豹變特邀作者TA沒有寫簡介,但內斂也是一種表達發表文章1097篇最近內容三萬條聊天記錄,養不活一個AI智能體19分鐘前互聯網大廠不香了?AI創業公司正在“吸走”年輕人23小時前解禁日一漲一跌,智譜和MiniMax的分化之路2026-07-09閱讀更多內容,狠戳這裡查看AI測評豆包千問MiniMax選靠譜AI,看真實評測查看36氪AI測評官方交流社區加入諮詢報道審核和入駐聯繫36氪尋求報道訂閱號關注下一篇多少基民拍大腿,二季度買“易中天”的都賺了從光模塊到算力全產業鏈。21分鐘前關於36氪城市合作尋求報道我要入駐投資者關係商務合作關於我們聯繫我們加入我們36氪歐洲站36氪歐洲站36氪歐洲站Ai產品日報網絡謠言信息舉報入口熱門推薦熱門資訊熱門產品文章標籤快訊標籤合作伙伴36氪APP下載iOS & Android本站由 阿里雲 提供計算與安全服務 違法和不良信息、未成年人保護舉報電話:010-89650707 舉報郵箱:[email protected] 網上有害信息舉報© 2011~2026 北京多氪信息科技有限公司 | 京ICP備12031756號-6 | 京ICP證150143號 | 京公網安備11010502057322號意見反饋36氪APP讓一部分人先看到未來36氪鯨準氪空間推送和解讀前沿、有料的科技創投資訊一級市場金融信息和系統服務提供商聚焦全球優秀創業者,項目融資率接近97%,領跑行業

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