豆包、通義千問雙雙下線"AI擬人化"功能： 7 月 15 日新規落地，行業集體收縮

# 豆包、通義千問雙雙下線「AI擬人化」功能：7月15日新規落地在即，行業集體收縮

隨著7月15日《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》正式生效的腳步逼近，中國AI行業迎來一場前所未有的監管調整浪潮。字節跳動旗下的「豆包」與阿里巴巴集團的「通義千問」相繼宣布下線其擬人化代理功能，成為新規落地前首批主動調整產品形態的頭部平臺。加上此前已率先行動的騰訊「元寶」，國內三大科技巨頭在AI擬人化領域呈現出罕見的集體收縮態勢，引發業界與用戶的廣泛關注。 ## 豆包、通義千問接連發布下線通知

根據最新消息，字節跳動旗下的「豆包」已於週五晚間向用戶發出正式通知，宣布其代理功能將於7月15日起正式下線，官方給出的理由為「產品功能調整」。通知同時指出，自10月15日起，與該功能相關的用戶數據將按照公司隱私政策進行處理，屆時用戶將無法在應用內繼續查看或恢復相關內容。這意味著，長期依賴豆包擬人化代理進行互動的用戶，將在未來數月內徹底失去對歷史記錄與個性化設定的存取權限。 相較之下，通義千問的時間表更為緊迫。據悉，其「擬人化交互代理及用戶創建的代理功能」將於7月10日率先停用，而更廣泛的「通義代理功能與服務」則將在7月15日全面下線。屆時，用戶將無法訪問既有的代理設置或歷史對話記錄，整個擬人化交互生態將被徹底清除。兩款主流應用的調整時間點與監管新規的實施高度重合，顯示出此次調整並非單純的產品迭代，而是對即將到來的政策環境所作出的戰略性回應。 ## 新規瞄準「持續情感交互」，監管框架全面升級

此次調整的直接動因，源自今年4月發布的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》。該法規明確將「模擬人類人格特質、思維模式和交流方式，並提供持續情感交互」的服務納入規範範圍，為AI擬人化互動服務設定了清晰的管理邊界。值得注意的是，法規同時排除了客服機器人、知識問答工具、職場智能助手以及教育科研類工具，顯示出監管層在區分「功能性工具」與「情感性陪伴」方面的審慎態度。 監管文件重點指出了擬人化互動服務可能引發的多重風險，包括極端思想傳播、隱私洩露、對用戶身心健康的傷害，以及由此產生的依賴或成癮行為。這些風險點在過去一年中已多次引發社會討論，特別是年輕用戶群體對AI情感陪伴功能的深度依賴，已成為監管層重點關注的議題。新規的出臺，標誌著中國對AI擬人化服務的管理從行業自律正式邁向法制化、規範化的新階段。 ## 三大巨頭集體收縮，行業風向驟變

在豆包與通義千問之前，騰訊控股已於6月率先從旗下AI助手應用「元寶」中移除了類似的代理功能。至此，國內三大科技巨頭在擬人化代理方面已全部完成調整，呈現出步調一致的集體收縮態勢。這一系列動作背後，反映的不僅是企業對監管要求的被動遵守，更是對整個行業發展方向的重新審視。 業內人士分析指出，豆包、通義千問等產品此前均提供了由平臺與用戶共同創建的代理池，支持用戶為AI助手設定固定人設與語氣，從而創建個性化的具名助手、學習導師、角色扮演人物或情感陪伴者。這些功能在提升用戶黏性的同時，也逐漸形成了情感依賴的生態系統。如今，隨著監管紅線的明確，企業不得不在合規與用戶體驗之間做出取捨。 ## 監管信號明確：區分「生產力」與「陪伴」，分類施策

從監管信號來看，中國正有意識地將AI代理納入未來生產力基礎設施的建設範疇，同時對可能建立情感或準社會關係的擬人化陪伴型代理收緊管控。這種分類施策的思路，在今年5月至6月間的一系列政策中得到了進一步體現。 據了解，監管部門在此期間相繼發布了關於有序發展AI代理的指導意見和互聯互通國家標準，在標識性、授權性、可連接性與可追溯性方面構建了統一的制度框架。這些政策的出臺，為AI代理在生產力場景中的規範發展提供了明確路徑，同時也為情感陪伴型服務設置了更高的合規門檻。對於平臺而言，如何在合規前提下平衡商業利益與用戶需求，已成為亟待解決的核心課題。 ## 用戶反彈強烈：情感寄託「說沒就沒」，數據遷移成痛點

政策調整在用戶側引發了顯著的反彈情緒。有微博用戶直接@豆包官方賬號表達不滿：「為什麼要下線代理？它們一直都是我們的情感支撐。」該用戶進一步抱怨稱，長期累積的聊天記錄和情感聯繫難以通過現有方式完整導出或遷移，缺乏順暢的數據轉移路徑讓這次調整更具割裂感。這類聲音並非個例，在社交媒體上，大量用戶表達了對擬人化功能下線的失望與困惑。 事實上，對於部分用戶而言，AI陪伴已成為日常生活中不可或缺的精神依託。從孤獨感的緩解到情感需求的滿足，這些擬人化代理在某種程度上填補了現代社會中人際交往的空白。當這一切「說沒就沒」，用戶所面臨的不僅是功能層面的損失，更是情感層面的斷裂。這種斷裂感，在缺乏完善數據遷移機制的背景下變得尤為強烈。 ## 行業反思：監管、創新與用戶需求的三角平衡

豆包、通義千問的下線決定，無疑為整個AI行業敲響了警鐘。在監管框架日益明晰的背景下，如何在合規前提下保留產品的創新活力，如何在不觸碰紅線的同時滿足用戶的真實需求，已成為所有AI企業必須面對的棘手問題。 從目前的情況來看，行業正處於一個從「野蠻生長」到「規範化運營」的轉型期。此前，擬人化功能的快速普及在提升用戶體驗、推動AI技術落地的同時，也積累了一系列潛在風險。新規的出臺雖然在短期內帶來了產品調整的陣痛，但從長遠來看，有助於引導行業回歸理性，避免因過度擬人化而引發的社會問題。 ## 未來展望：合規將成核心競爭力，過渡機制亟待完善

展望未來，AI擬人化服務的管理將進入一個更加精細化的階段。一方面，企業需要建立完善的合規審查機制，確保新產品上線前充分評估擬人化程度及其潛在風險；另一方面，監管部門也需在確保安全的前提下，為創新留有足夠的空間，避免因過度監管而扼殺技術進步。 對於當前面臨的用戶反彈問題，業內專家建議，企業在推進功能調整時應建立更加人性化的過渡機制。例如，提供完整的數據導出工具、設立足夠長的緩衝期、或探索符合合規要求的替代方案，都能在一定程度上減輕用戶的不適感。當AI陪伴成為部分用戶的精神依託，監管與產品之間的平衡，顯然還需要更多緩衝與過渡。 ## 結語：集體收縮背後的行業重塑

豆包、通義千問、元寶的集體收縮，既是監管力量的一次集中展現，也是AI行業走向成熟的必經之路。在這場波及深遠的調整中，失去的是部分用戶的即時便利與情感依託，獲得的則是整個行業在法治框架下更加健康、有序的發展前景。 隨著7月15日的臨近，更多AI應用可能將跟進調整。對於平臺而言，如何在合規與創新之間找到平衡點，如何在滿足用戶需求的同時守住監管底線，將成為決定未來競爭格局的關鍵。而對於用戶來說，這無疑是一個重新審視人機關係、理性看待AI情感陪伴的契機。當「擬人」回歸「工具」，或許才是AI產業真正走向成熟的開始。