騰訊聯合Chinagoods上線AI導航，覆蓋義烏8萬家商鋪實現智能找店

騰訊聯合Chinagoods上線AI導航，覆蓋義烏8萬家商鋪實現智能找店

全球最大的小商品集散中心——義烏國際商貿城，迎來一場智慧化升級。7月20日，騰訊智慧零售與騰訊地圖攜手Chinagoods平臺，正式推出「Chinagoods AI導航」，將業界首創的多建築跨連廊室內外一體化導航方案落地義烏，為來自全球的採購商提供前所未有的智能找店體驗。這項服務整合了AI路線規劃、室內外精準導航以及AI識物找店等功能，旨在解決長期困擾採購商的迷路與效率問題。義烏國際商貿城總營業面積超過800萬平方米，擁有超過8萬個商位與210萬個單品，規模龐大且結構複雜。

由於多個建築透過連廊、通道相互連接，傳統導航軟體往往無法精確覆蓋這類複雜的室內空間，導致採購商經常面臨「找店難、路線亂」的困境，不僅耗費大量時間，也影響交易效率。騰訊與Chinagoods此次推出的解決方案，正是針對這一痛點而來。這套AI導航系統以「小商AI導航」微信小程序為載體，依託騰訊地圖的導航引擎技術。採購商只需在手機上輸入商戶名稱、商位號或商品關鍵字，系統便會自動規劃出一條最優路線，並能實現跨區域、跨樓層的連續導航。舉例來說，採購商若想從一區三樓前往四區二樓，系統會引導使用者透過連廊直接通行，全程無需再向他人問路，即可精準抵達目標商鋪。

根據實測數據，這項服務的導入讓找店效率相較傳統方式提升了近70%，大幅縮短採購商的尋店時間。除了輸入搜尋外，AI導航還融入了Chinagoods平臺原有的AI識物找貨能力。採購商只要拿出手機拍照，系統便能自動辨識商品並匹配對應的貨源資訊，同時直接導航到販售該商品的商鋪，實現從「看到商品」到「找到店鋪」的一鍵串聯。此外，該服務支援多語言操作，不論是來自中東、非洲或歐美的採購商，都能輕鬆使用，進一步打通線上選品與線下採購的完整交易鏈路。對於入駐義烏國際商貿城的商戶而言，這項AI導航不僅是顧客的便利工具，更是獲客的新管道。

透過微信定位卡片功能，商戶可以將線上流量直接引導至實體店面，將線上行銷的曝光轉化為實際的線下交易。這意味著，即使採購商原本只是透過手機瀏覽商品資訊，也能在導航系統的協助下，迅速找到實體店鋪進行洽談與採購，提升轉化率。騰訊方面表示，此次合作是智慧零售與地圖技術在大型商貿場景中的一次深度整合。騰訊地圖的室內外一體化導航能力，加上Chinagoods在義烏市場深耕多年的商品資料庫與AI技術，共同打造出這套符合實際需求的解決方案。

未來，騰訊與Chinagoods將持續拓展LBS（基於位置的服務）與AI技術在大型商貿場景中的應用範圍，期望打造出可複製的智慧商業導航解決方案，並推廣至其他類似的大型批發市場或商業綜合體。值得注意的是，義烏國際商貿城不僅是中國最大的小商品出口基地之一，也是全球採購商的重要目的地。傳統上，採購商需要耗費大量時間在迷宮般的商場中尋找特定商品或供應商，這不僅影響採購效率，也增加了交易成本。如今，AI導航的出現可望從根本上改變這種情況，讓採購流程更加數位化、智能化。從技術層面來看，這套導航系統的關鍵在於解決多建築跨連廊的室內外無縫銜接問題。

傳統導航在室外使用GPS定位，進入室內後往往失去訊號或精度大幅下降，而義烏商貿城內部的連廊通道更讓路線規劃變得複雜。騰訊地圖透過定位引擎與路網模型，結合AI演算法，能夠在室內外切換時保持連續導航，並精確計算連廊、樓梯、電梯等通行節點，讓使用者獲得宛如室外導航般的順暢體驗。此外，AI識物找店功能背後仰賴Chinagoods平臺長期累積的商品圖像識別資料庫與機器學習模型。採購商拍下商品照片後，系統不僅能辨識出商品類別，還能比對出市場內販售該商品的商戶資訊，並自動規劃路線。這項功能對於不熟悉當地語言或市場動線的國外採購商尤其實用，有效降低語言與資訊不對稱的障礙。

隨著智慧零售與AI技術的持續演進，類似「Chinagoods AI導航」的整合方案可望在更多大型商貿場景中落地。騰訊與Chinagoods表示，未來將持續收集用戶反饋，最佳化導航演算法與識別準確率，並探索更多增值服務，例如即時人流熱點提示、促銷活動推播等，進一步提升採購商與商戶的雙向體驗。