破解智能體跨端協同辦事難題，支付寶AHA方案獲世界互聯網大會“新耀”場景獎
11月2日，2026年世界互聯網大會烏鎮峰會開幕。支付寶AHA（Agent Hub Access）智能體多端互聯方案獲“新耀”場景獎。該獎項重點考察數智技術落地實效與複製推廣價值，是峰會在產業應用側的重要認可。本批20個獲獎方案覆蓋金融、製造、城市治理、具身智能等多領域。AHA作為支付寶首創的多智能體跨端互聯解決方案，著力破解智能體生態孤島，支持跨品牌、跨終端智能體協同辦事，各主體邊界互不干涉。在智能體加速落地的當下，是智能體從單點智能走向協同智能的關鍵一步。
打通履約鏈路 構建跨端智能體協議底座當前各類智能體多為獨立體系，可單獨完成交互任務，但缺少標準化協同通路，跨品牌、跨終端難以聯動配合，複雜業務流程難以串聯。AHA 以支付寶 App 作為賬號與能力錨點，依託 A2A、MCP、A2UI開源協議搭建三層互聯協議體系，打通不同品牌、終端智能體之間的調用通路，將支付寶政務、出行、醫療、生活服務等能力輸出至手機、車機、智能眼鏡、大模型 App 等終端，通過分域授權、數據隔離與端側加密等技術，保障各主體邊界獨立互不干涉，兼顧開放互聯與隱私安全。AHA互聯支撐多終端智能體協同 落地千餘服務場景AHA 互聯方案於今年 8 月正式對外發布。
產品層面，依託AHA，車機、手機上的智能體可調用支付寶智能體阿寶的能力協同辦事：對車載語音說“買張電影票”，車機智能體通過 AHA 把請求交給阿寶，選座、下單、支付直接完成；說“查公積金”，同樣可一步喚起多智能體協同辦理。目前，支付寶阿寶的服務能力已經AHA輸出至6類終端，落地千餘個服務場景，這套平臺化接入模式，大幅降低終端廠商的適配成本與接入週期。生態層面，支付寶聯合千問、華為、OPPO、比亞迪、蔚來等20餘家企業共建多智能體互聯協同生態，已實現5家主流手機廠商跨端協同辦事，合作廠商份額合計超70%；車端覆蓋16個主流汽車品牌，與60餘家車企達成定點合作。
落地實踐反哺國家智能體互聯標準AHA 在跨廠商、多終端場景下的規模化跑通，為智能體互聯建立了可驗證的實踐樣本，也進一步驗證了支付寶AI開放平臺作為智能體生態基礎設施的價值——為行業提供從協議接入、能力調用到場景分發的全鏈路支撐，持續推動智能體產業走向開放協同。作為《人工智能 智能體互聯》國家標準化指導性技術文件的核心參編單位，螞蟻集團把這套一線落地經驗輸入標準研製，推動行業形成統一的協同規則。業內觀察認為，智能體產業競爭重心正從模型能力比拼轉向真實場景落地，跨端互聯將成為智能服務分發重要入口。多方接入之下，將降低行業開發成本，讓用戶在各類終端便捷使用民生生活服務。
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