申通快遞和千問辦公達成戰略合作，推動物流服務智能化升級
今日消息，申通快遞與千問辦公正式達成戰略合作。雙方將圍繞快遞核心場景打造 AI 辦公體系，以Agent能力支撐申通快遞全國網點的增長戰略落地，推動AI從總部管理向末端網點規模化輸出，加速物流服務智能化升級。申通快遞總裁韓永彥與千問辦公CEO陳宇森等共同見證簽約。圖示 申通快遞和千問辦公戰略合作簽約現場 申通快遞作為中國頭部快遞企業，擁有覆蓋全國的轉運、網點及末端派送網絡，聚焦快遞主業，為超過40個行業提供定製化解決方案，搭建一體化倉配供應鏈服務體系，網絡覆蓋廣、區域佈局縱深、網點多級協同運營，沉澱了深厚的快遞場景經驗與運營積澱。
面對鏈路長、協同要求高的物流場景，申通快遞對高效率、可落地、安全可控的企業級 AI 生產力工具存在深層次需求。千問辦公本次和申通快遞合作，將把 Agent 套件能力與申通快遞的行業經驗深度融合，共同打造快遞行業 Agent 規模化落地標杆，沉澱出可供整個物流行業持續複用的數字資產。此前，千問辦公已在申通快遞安全管理、人力資源、行政運營等場景率先落地。以安全管理為例，過去員工的安全諮詢與預警動態均依賴人工處理；如今依託千問辦公，常見安全問題能由Agent自動響應，預警信息每日定時推送。
此外，安全團隊還藉助千問辦公搭建管理後臺，將事件監控、實時臺賬與趨勢分析匯成統一視圖，推動安全管理從“被動響應”轉向“主動管理”。這一變化，也與申通快遞推動網點運營從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型的方向一致。未來，申通快遞將在全國網點推進千問辦公落地，重點提升網點管理與運營效率，並在電商場景共同打造智慧物流，幫助商家增強運營和服務能力，提升消費者購物體驗。據公開資料，千問辦公是阿里旗下企業級通用Agent產品，是AI辦公賽道增長最快的產品之一，目前行業頭部企業均已接入千問辦公。
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