文旅行業加速邁入智能服務時代，黃山、萬歲山等景區接入支付寶"阿寶"

“智能體商業爆發前夜，螞蟻要做催化劑。”9月10日，2026 Inclusion·外灘大會主論壇上，螞蟻集團CEO韓歆毅拋出這一判斷。他透露，支付寶“阿寶”將推出智能體激勵政策，把用戶真實需求與開發者、商家供給連接起來。當天，粗門、攜程、同程、錦江等酒旅、景區頭部夥伴也宣佈集體接入“阿寶”。支付寶“阿寶”正加速構建智能體服務生態。酒旅頭部品牌集中接入阿寶，覆蓋出行、住宿、周邊遊、演出四大場景此前，阿寶已完成政務、出行、消費等核心生活場景的AI化改造，累計接入萬餘項生活服務。

隨著粗門、攜程、同程、錦江、雅斯特、大麥、票星球等酒旅出遊場景頭部商家的集體接入，進一步豐富了阿寶上週邊遊玩、出行票務、酒店住宿、娛樂演出等核心場景的智能化服務，初步形成從“想去玩”到“去哪玩”、“玩成行”的全場景服務供給能力。在OTA領域，攜程、同程兩大平臺首次集體接入阿寶生態，面向用戶提供酒旅出行一站式查詢、推薦和預訂服務。其中，攜程在高星酒店、出境遊、企業商旅等領域供應鏈優勢突出，並已將國內及出境全品類供給整體接入阿寶；同程旅行則在交通票務與經濟型住宿領域用戶基數龐大。在酒店領域，錦江、雅斯特兩大酒店集團的品牌官方集體接入，覆蓋從經濟型到奢華型全梯度。

以錦江為例，過去用戶要打開APP、搜索門店、查詢價格，現在只需要對著阿寶說“附近錦江酒店”或“杭州西湖附近錦江預訂”，阿寶可直接推薦最近的門店，並獲取官方會員價，非會員則支持一句話喚起會員註冊入口。周邊遊場景，戶外活動頭部平臺粗門與阿寶達成獨家合作。用戶隨口一句“週末去哪玩”，阿寶即可智能推薦徒步、露營、騎行、飛盤等活動，點擊報名、支付、自動生成履約提醒，讓“想出去玩”的念頭變成說走就走的相聚。娛樂演出方面，大麥已上線電影購票全流程，從選片、選座到支付出票全程在對話中完成；票星球即將接入演出票務，覆蓋演唱會、音樂節、話劇與體育賽事等。

業內分析人士指出，過去AI與酒旅行業的結合更多停留在信息查詢和對話推薦層面，用戶得到答案後仍需手動完成交易；此次頭部商家的集體接入，也標誌著訂機票、訂酒店、查景區、找演出等生活服務，逐步走向從需求理解、輔助決策，到服務調度、辦理履約、安全支付的全鏈路智能化升級。文旅平臺、景區服務加速落地，小米超級小愛也能聯手阿寶辦事此外，文旅平臺也正加速接入阿寶。隨著黃山、萬歲山等國內頭部風景、遊樂園景區接入阿寶，用戶只要一句話表達需求，就可以獲得最權威、最新鮮的景區旅遊攻略，並且直接完成購票服務，解決了多平臺收集信息、對比下單等體驗不佳問題；張家界天門山、遊臨安等文旅平臺也在陸續接入中。

（支付寶跨端互聯生態已覆蓋5家主流手機廠商、16家主流車企和AI眼鏡等廠商）跨端合作終端生態再度補齊版圖，繼華為、OPPO、vivo、榮耀之後，小米超級小愛與阿寶的跨端協同合作首次公開落地，用戶可通過超級小愛聯動阿寶幫用戶辦理各項生活服務。