支付寶“碰一下”三年三連跳：從支付、連接到經營

9月11日，支付寶“碰一下”正式發佈面向品牌商的無界經營智能體“圖圖”，依託百萬級商家側“碰一下”設備智能體網絡，連接4億消費者、百萬級門店，為品牌線下生意帶來新增長。這也是支付寶“碰一下”繼超3000萬線下觸點AI升級、面向門店商家推出經營智能體“曉雨”之後，再次用AI重構線下經營，實現了全球首個大規模線下經營網絡的人、貨、場AI全面升級。升級後，“曉雨”智能體面向門店，幫助商家瞭解經營狀況並執行經營動作；“圖圖”智能體面向品牌商，幫助品牌識別高潛門店、制定活動方案並評估銷售效果。兩者共同接入“碰一下”的線下經營網絡。

至此，支付寶“碰一下”迎來AI新躍遷，助力消費者、商家、品牌商“碰一下”共享AI時代紅利。無界經營智能體全新發布“碰一下”破解品牌商線下經營斷點 不同於線上場景的網絡互聯，線下經營中品牌商長期存在四大斷點：行業格局看不清，線下網點分散難以識別市場機會；門店經營狀況摸不透，中長尾門店動銷情況不可見；門店單產提升缺少抓手，營銷觸達後常面臨到店缺貨、陳列不足等推廣難題；人貨場各為孤島，經營覆盤難以指導下一輪決策。針對以上痛點，支付寶“碰一下”依託線下AI經營網絡，發佈了“無界經營智能體圖圖”。

該智能體整合線下經營鏈路上的分散信息，幫助品牌洞察行業趨勢、挖掘高潛門店、實現B2C一體化全域互動，並輸出可落地、可校驗的經營策略與效果預估。整個過程中，AI並非替品牌做決定，而是幫助品牌做出更及時、更有依據的決策，讓線下經營看得清、摸得著、可落地、可覆盤。圖說：支付寶“碰一下”發佈無界經營智能體“圖圖” 超5000場品牌活動上線提頻復購帶來線下銷量大增長 目前，可口可樂、伊利、瑪氏箭牌、農夫山泉、統一、康師傅、三得利、維他奶、脈動、寶潔、上海家化、冷酸靈等頭部快消品牌已陸續接入支付寶“碰一下”無界經營，上線超5000場品牌活動，帶來億級生意增量。

其中，全球領先的糖果巧克力製造商瑪氏箭牌通過支付寶“碰一下”無界經營的智慧經營解決方案，成功找到超10萬個線下潛力售點，觸達千萬用戶，實現線上線下全鏈路數字化運營提效。知名飲品企業三得利則根據“碰一下”無界經營給出的“逢三得利，碰3得1”營銷方案，一個月內多賣出10萬瓶飲料，且超半數用戶進行了復購。三得利智能商業本部本部長 Eric Chen稱，“無界經營讓每次‘碰一下’的瞬間，都成了消費者下一次再來的理由。

” “碰一下”三年三躍遷服務AI新經濟發展 從2024年7月推出至今，支付寶“碰一下”實現了“3年3連跳”：第1年優化支付便利，讓消費者解鎖“即碰即付”全新支付體驗；第2年成為線下服務交互入口，不只是付錢，還能“碰”出點餐、開門、騎行、入住等超2000種細分場景服務；第3年正式邁入線下商家AI經營新入口，商家、品牌商通過“碰一下”直達AI 智能體成為線下經營新標配。