我魂都嚇沒了：網友反饋收到 1.5 萬億美元亞馬遜 AWS 賬單

英國知名科技媒體《衛報》於 7 月 18 日報導，Amazon Web Services（AWS）的計費系統疑似出現嚴重錯誤，導致部分用戶收到金額高達 1.5 萬億美元的巨額帳單，引發網路上一片譁然。這項異常情況讓許多平時僅需支付低廉費用的用戶，頓時陷入極度驚慌。 位於英國漢普郡（Hampshire）的慈善機構「通過景觀學習」（Learning Through Landscapes），其主要業務是推廣校園環境教育。該機構的行銷主管丹·哈維（Dan Harvey）回憶起收到帳單當下的情景時，心有餘悸地表示：「當我收到 AWS 發來的郵件，得知我們機構的校園審計應用程式（App）帳單金額後，我差點心臟病發作。」

哈維進一步說明，這款 App 的每月帳單通常不會超過 1 英鎊，但令他們難以置信的是，在 7 月 17 日當天，機構的帳單金額竟已累積到 78 億美元（依當前匯率約合新台幣 2,500 億元）。他感嘆道，「我們上個月的帳單才 43 美分，現在帳戶卻顯示如此誇張的數字，這讓我們不得不和技術支援團隊一起仔細排查，試圖找出問題的根源。」

而在社群平台 X（原 Twitter）上，另一位用戶 @Bharath 更是直接貼出帳單截圖，畫面顯示其使用量相較上個月暴增了 745,728,201,771%。他在貼文中驚恐地寫道：「我剛剛在我的 AWS 帳單上看到了 1.5 萬億美元（依當前匯率約合新台幣 48 兆元），我魂都嚇沒了！」這則貼文隨即引發大量轉發與討論，許多網友紛紛表示難以置信。同樣受到驚嚇的還包括歷史學家安德里亞·祖維奇（Andrea Zuvich）。

她主要研究斯圖亞特王朝時期的歷史，並在德比郡（Derbyshire）的博爾索弗（Bolsover）經營名為「十七世紀的女士」（The Seventeenth Century Lady）的網站。祖維奇表示，她這次收到了高達 2,450 億美元的帳單。她無奈地說：「我真的嚇壞了。我們每個月的帳單大約是 15 美元，你可以想像我們看到這筆數字時有多麼震驚。」

祖維奇更指出，這項錯誤不僅只是金錢上的困擾，更可能對用戶的心理健康造成嚴重影響。「更嚴重的是，這樣的事情可能會讓一些人感到極度恐慌，甚至引發健康問題。」她強調，對於小型企業或個人用戶來說，突如其來的巨額帳單無疑是一場噩夢。 針對這起大規模計費異常事件，AWS 官方支援帳號 @AWSSupport 隨即於 X 平台發布推文回應。官方表示：「我們目前正在調查 Cost Explorer 顯示不準確預估計費數據的問題。」這項聲明顯示AWS已承認系統存在異常，並著手進行問題排查與修復。然而，官方尚未公布具體的故障原因與補償措施，讓眾多受影響的用戶仍在忐忑不安地等待進一步消息。