從加油到高速服務，動口不動手：螞蟻阿寶三大車載AI能力亮相2026外灘大會
9月9日至12日，2026 Inclusion·外灘大會在上海舉辦。大會集中展示AI智能體從技術創新走向規模化民生商用的最新成果，在智能座艙板塊，支付寶重磅發佈三大全新產品能力，讓車內AI服務從“基礎交互”邁入“全場景可交易、全鏈路能辦事”的新階段。此前，支付寶發佈AHA多智能體跨端互聯協議體系，打通跨設備、跨品牌的智能服務壁壘，推動“螞蟻阿寶”車載服務規模化落地。對超級服務智能體 "阿寶" 而言，手機是其原生核心服務屏，而智能座艙正成為除手機之外第二個重要的服務終端。依託螞蟻阿寶生態中萬餘項AI化適配的生活服務資源，服務能力實現從手機屏向車機屏的多端複用。
商家完成一次服務適配，即可通過阿寶分發至手機、車機、AI眼鏡等多個終端，把完整的生活辦事能力延伸至出行場景。目前相關服務已覆蓋17家主流車企、超1600萬輛智能汽車，新增60餘家定點合作車企，覆蓋場景包括繳停車費、買電影票、點咖啡等高頻用車需求，坐進車內，通過車載語音助手說一句 "幫我繳停車費""幫我買張電影票"，螞蟻阿寶即可調起服務完成履約，構建起成熟的車載AI服務生態底座。立足紮實的生態基礎，本屆外灘大會螞蟻阿寶座艙業務聚焦車主高頻剛需，全新上線高速手機+、車載電影票智能下單、座艙一鍵加油三大能力，實現車載服務場景的精準擴容與體驗升級。
針對多終端協同使用痛點，支付寶實現手機與座艙的無縫跨端聯動服務。依託AHA協議的安全互聯能力，用戶出行途中未完成的服務任務，下車後可在手機端繼續辦結，真正實現跨終端服務無斷點、體驗一體化。全新上線的座艙電影票服務補齊了車載影音休閒交易短板。車主無需手動操作手機、跳轉小程序，僅通過語音喚醒螞蟻阿寶智能體，即可一鍵完成影片篩選、影院定位、場次選擇、在線支付全流程操作，讓車內休閒服務實現“開口即辦、即時成交”。
針對車主高頻用車剛需，支付寶落地座艙一鍵加油能力，用戶在車內即可通過語音指令喚醒服務，自動匹配就近油站、完成核銷與支付，全程無需下車、無需手動操作，大幅提升自駕出行效率，打造輕量化、無接觸的智慧加油新體驗。在高速場景，結合高速手機+無卡暢行模式的落地推廣，支付寶打造高速通行座艙新體驗，用戶不僅可實現座艙一鍵開通綁定，還可實現高速出口不用開車窗、不用取還卡、不用掏手機，座艙語音操作直接支付高速費，秒抬杆、快通行。本次外灘大會的能力升級，進一步完善了支付寶車載智能服務體系。
未來，支付寶將持續開放AHA跨端協議與智能體技術能力，深化與各大車企的生態合作，迭代車載專屬服務場景，落地輕量化、可商用、高安全的座艙AI解決方案，推動汽車智能服務從功能智能化，邁向交易智能化、服務生態化的全新階段。
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