靈光2.0上線兩週，累計託管事務量突破300萬
11月11日，螞蟻集團旗下個人AI助理靈光公佈最新數據：自10月27日靈光2.0上線以來，累計託管事務量突破300萬項，累計執行任務超過1100萬次。這是靈光2.0上線以來又一次披露事務託管數據。11月5日，靈光曾公佈，上線一週已託管超過116萬項事務，累計執行任務超過360萬次，用戶規模突破2000萬。與用戶規模、對話次數等傳統AI產品指標不同，事務託管量衡量的是用戶有多少件事交由AI持續跟進。其增長反映出，個人AI助理的使用方式正在從即時問答、單次任務執行，向長期事務管理延伸。這一變化的關鍵，是AI從響應指令轉向持續履約。傳統AI助手通常在用戶發起問題或指令後完成一次交互。而靈光2.
0推出的“幫我管”功能，允許用戶在授權後，將需要長期關注的事務交給AI，由其持續監測狀態，並在滿足條件或到達關鍵節點時主動提醒、執行相應操作。例如，家長可以讓靈光持續關注釘釘班級群，彙總重要通知和待辦事項；消費者可以託管機票價格變化監測、會員自動續費提醒；用戶還可以通過連接智能家居設備，讓AI根據預設條件自動執行操作。這些場景的共同點是：任務並不在一次對話中結束，而是需要AI在用戶不持續介入的情況下，保持關注並適時採取行動。支撐這一能力的，是長期任務調度、跨會話上下文管理及外部服務連接能力。
截至11月3日，靈光已接入支付寶、釘釘、夸克、飛書等40餘項外部連接器，將AI的服務範圍擴展至工作、消費、家庭等日常場景。隨著個人Agent進入真實生活，行業評價體系也開始出現新的觀察維度。過去，AI產品主要通過用戶規模、活躍度、對話次數和任務調用量體現增長；進入事務託管階段後，用戶願意交出多少事務、AI能否持續完成，以及最終完成質量如何，正在成為更值得關注的問題。從“有多少人在用AI”，到“AI真正替用戶管好了多少事”，個人AI助理的競爭正在進入一個更重視持續服務能力的新階段。據瞭解，靈光是螞蟻集團旗下個人AI助理，致力於讓AI從回答問題、執行指令，進一步走向持續管理真實事務。
10月27日發佈的靈光2.0定位為“能管事的個人AI助理”，通過長期事務託管與跨平臺服務連接，幫助用戶管理工作、生活和家庭中的日常事務。
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