重慶上線“渝小健”AI就醫智能體，覆蓋233家公立醫院

重慶市衛生健康委員會於7月17日正式推出名為「渝小健」的AI就醫智能體，這項服務即日起面向全市居民開放，旨在透過人工智慧技術簡化就醫流程。市民只要打開支付寶App或阿福App，搜尋「渝小健」，即可使用智能導診、雲陪診、檢查報告查詢以及AI報告解讀等功能，大幅減少排隊與資訊查找的時間成本。「渝小健」是由重慶市衛生健康委員會聯合重慶市大數據局、螞蟻集團共同開發，背後依託數字重慶的基礎設施、醫療機構的數據整合能力，以及螞蟻集團的AI大模型技術。該智能體早在2025年10月就於重慶市婦幼保健院啟動內部測試，隨後逐步擴展至32家三級醫院進行試點，累計服務用戶已經突破200萬人次。

經過半年多的試營運與優化，7月17日正式上線時，「渝小健」已成功接入233家醫療機構，實現了重慶全市所有區縣的二級及以上公立醫院全覆蓋。其中，包括重醫附一院、重醫附二院、重慶市中醫院在內的32家三級醫院，更進一步上線了雲陪診、檢查檢驗報告即時查詢及AI報告解讀等進階功能，形成診前、診中、診後全流程的輔助服務閉環。在檢查報告查詢方面，用戶完成授權後，便能直接在手機上查看各項檢查與檢驗結果。一旦新報告生成，系統會即時推播提醒，不必再像過去那樣在醫院大廳苦等。

針對血常規、生化檢驗等專業醫學指標，「渝小健」會透過AI技術進行通俗化解釋，幫助使用者快速掌握重點異常項目與對應的健康建議，降低閱讀檢驗報告的門檻。就診流程上，「渝小健」的雲陪診服務涵蓋了簽到、候診、檢查、繳費、取藥等所有關鍵環節。用戶可以在App上即時查看叫號進度、各科室的具體位置，以及支付資訊，不必頻繁穿梭於不同櫃檯或螢幕前，有效降低排隊與資訊查詢的成本。這項功能對於不熟悉醫院動線的長輩或初次就醫的民眾尤其實用。除了被動查詢，AI導診功能也提供了主動式的指引。民眾可以透過文字或語音描述自己的症狀，「渝小健」會協助比對建議的科別與醫生，同時提供院內服務指引，例如藥局位置、檢驗室在哪一層樓等。

這項功能讓許多不知道該掛哪一科的患者有了可靠的參考依據，減少掛錯科或重複排隊的情況。隨著人工智慧技術加速滲入醫療場景，「渝小健」的上線標誌著重慶在智慧醫療服務模式上的重要里程碑。過去醫療系統的數位化多半著重於線下流程的優化，例如掛號機、自助繳費機等，但「渝小健」進一步將AI決策與個人化建議融入每個就醫環節，使服務從「被動配合」轉向「主動引導」。重慶市衛生健康委員會表示，未來將持續擴充「渝小健」的服務範圍，並根據用戶回饋迭代AI模型的準確度與回應品質。由於該智能體已具備全市二級及以上公立醫院的數據連通基礎，後續也有機會拓展至基層醫療院所，讓更多偏遠地區的居民享受到同等的智慧就醫體驗。

螞蟻集團方面則指出，「渝小健」是其在醫療領域AI落地的重點案例之一。該集團近年持續投入大模型與醫療數據的結合，從支付寶內的「AI版」內測，到跨本體具身大模型的開發，都展現出推動AI從對話工具走向實際場景應用的決心。此次與重慶政府合作打造的就醫智能體，正是將通用AI能力轉化為特定垂直領域解決方案的具體實踐。整體而言，「渝小健」不僅解決了傳統就醫流程中的痛點——資訊不對稱、排隊時間長、報告看不懂——也為其他城市提供了一個可參考的AI醫療服務範例。隨著更多醫療機構加入，以及AI技術的持續進步，重慶市民未來或許只需動動口、滑滑手機，就能完成從掛號到取藥的完整就醫旅程。