用AI“復活”家人，似乎不是個好生意

字母AI2026.09.21 08:19 · 來自北京全文4428字00:00 / 12:40當公司倒閉，做好和親人（的AI）再次告別的準備。文 | 字母AI用AI“復活”已逝親友的想法太過誘人，所以當ChatGPT誕生、掀起新一輪AI浪潮之後，哀傷生意與AI的碰撞幾乎是註定的。但如今，曾經寄希望於AI初創公司的悲傷之人，不得不與“親友”再次告別了。今年7月，幫人留住親人聲音的AI公司HereAfter傳出了關停消息。它曾推出199.99美元的一次性付費套餐，讓家屬日後通過AI提問，聽到親人生前錄下的回答。現在用戶被告知需要給公司發郵件，申請取回錄音。這已經是這一行第二次引人注意的經營危機。

2024年，提供AI互動視頻服務的StoryFile申請破產保護。這家公司融過950萬美元，還請來了《星際迷航》的“柯克艦長”製作互動影像，也沒能等來計劃中的下一輪融資。但同行顯然沒打算就此散場。有公司專門寫起了HereAfter關停後如何取回錄音的指南，末尾順手附上自家產品的試用邀請。另一家數字留存公司Eternos則改名Uare.ai，在2025年11月宣佈獲得1030萬美元融資，只是這回，它重點招攬的客戶變成了在世的創作者和專業人士，希望他們用AI分身出售知識。從想再聽親人說幾句話，到做成一門收費生意，這些公司如今都得算算賬了。有人願意付錢，也有人用過一陣後準備退訂。

公司想擴大收入，又把生意做到了活人身上。至於那些還想繼續聊下去的用戶，他們可能沒想到，除了記得續費，還得關心提供服務的公司能不能活得足夠久。已逝親人的AI也無了：“很遺憾，HereAfter即將關閉。”一家幫人留住親人聲音的AI公司，在官網留下了這句話。2026年7月18日，殯葬行業媒體Obitley報道了這則通知：已有賬戶的用戶，需要給公司發郵件，申請取回錄音。HereAfter的用法不難理解。人在世時，跟著程序的提問講述往事，留下自己的聲音。以後家人想聽，便可以向AI提問，由它尋找對應的錄音播放出來。比起翻找一堆音頻文件，這樣的一問一答，更像又聊上了幾句。這份服務此前分為每月3.

99美元、5.99美元和7.99美元幾個檔位，也有199.99美元的一次性付費套餐。現在看來錢可以一次付清，公司卻未必能一直開下去。其實，還沒掏錢，就有人有些犯嘀咕了。去年底就有Reddit網友發帖打聽HereAfter：“服務看著挺吸引人，但這家公司在我看來好像已經沒動靜了。”他想找用過的人問問，免得白花錢。關停消息傳出後，同行也寫起了取回錄音的指南。同類服務MemoAgent在2026年9月發佈的文章裡，專門指導用戶如何取回錄音。這篇指南的末尾，附著MemoAgent自家產品的試用邀請，同行也想借此招攬客戶。不過退一萬步說，最大的問題根本就不在錄音取回吧。

即便拿回了錄音，原先的互動體驗也涼涼了。做這門生意遇到經營困難的，也不止HereAfter。2024年5月，提供AI互動視頻服務的StoryFile申請了美國《破產法》第11章保護。這家公司曾找來《星際迷航》中“柯克艦長”的扮演者威廉·夏特納，製作自己的互動影像。藉助預先錄好的視頻，人們可以向屏幕裡的夏特納提問，聽他講述人生經歷。連“艦長”都請來了，公司也融過950萬美元，卻還是沒等來此前預告的A輪融資。申請破產保護時，StoryFile申報的資產只有10萬至50萬美元，負債則在100萬至1000萬美元之間。用戶留在裡面的資料怎麼辦？

時任CEO James Fong當時向媒體表示，公司正在重組，並建立一套備用機制，以便萬一公司倒閉，家屬仍能訪問全部資料。怎麼說呢，看來做數字留存生意的公司，也得提前安排自己的“身後事”。申請破產保護之後，StoryFile繼續運營，2026年官網仍在更新博物館等項目。這家公司暫時還在，但它經歷的危機，揭露了哀傷+AI的生意最難繞過去的問題：想讓後代幾十年後還能與自己“對話”，眼前這家公司能撐那麼久嗎？哀傷支持平臺Help Texts的首席臨床官Melissa Lunardini在接受《滾石》加拿大版採訪時，談到了失去訪問權限的後果：用戶可能會覺得，自己又失去了那個人一次。

當AI遇上哀傷生意科幻劇集《黑鏡》還是太超前了。2013年播出的《馬上回來》，如今回看竟像預言。這一集中，瑪莎的伴侶阿什死於車禍。有人推薦一項服務，利用阿什生前的網絡記錄，做出模仿他講話的機器人。瑪莎在糾結中照做了，起初只能打字，後來連聲音也有了，她又能拿起電話，聽阿什說話。服務繼續升級。瑪莎收到了一具和阿什一模一樣的合成身體，卻最終受不了它的順從。她懷念的人會有脾氣，會鬧彆扭，這個替身卻逐漸變成困住她的“偽人”。最後，她既無法把它當成阿什，又捨不得放手，只好把它留在閣樓。當年看這一集，最容易被那個和逝去親人無比相像的“複製人”吸引。

如今再看，前面幾步倒是越來越熟悉——把一個人的數字記錄交給公司，付錢，讓他重新回覆消息。現實中，早在十年前就有公司實踐。AI創業者尤金妮婭·庫伊達在好友羅曼去世後，向親友收集8000多行聊天文字，2016年推出了紀念他的機器人。HereAfter聯合創始人詹姆斯·弗拉霍斯也有親身經歷。2016年，父親確診肺癌晚期，他錄下父親的往事，轉寫後有91970個英文單詞、203頁。他又用這些材料製作Dadbot，讓家人能在手機上和“爸爸”說話。父親於2017年去世。幾周後，他7歲的兒子問，能不能再跟“那個聊天機器人”聊聊。他起初沒明白孩子指哪一個，孩子說，當然是爺爺那個。

2019年，弗拉霍斯參與創辦HereAfter，將這份私人紀念做成更多家庭可以買到的服務。ChatGPT爆火後，哀傷生意和AI的碰撞更頻繁了，價格也降了下來。2024年5月，NPR曾報道，中國這類服務一年前約需1000至2000美元，當時約150美元就能買到。縱觀哀傷生意+AI，其產品主要有兩條路徑。一條路徑類似HereAfter，讓AI負責採訪和尋找答案。問起童年，它就從事先錄好的故事裡找出相關片段。聽到的是本人說過的話，能聊什麼也受限於錄過什麼。StoryFile早期採用的互動視頻，同樣依賴預先拍好的內容。另一條路徑更接近“AI數字人”。

YOV根據個人資料和互動記錄生成新的回應，尤其強調模仿這個人與你相處時的樣子。同一個人，對孩子和對同事，說話方式總歸不同。其創始人參與發明的“本質生成”專利於2021年獲批，描述的就是如何根據人格特徵和互動習慣模擬回應。用戶願意聊的，還是家常。《滾石》採訪的55歲實驗室技術員Anthony，曾與一位親人每月相聚，看繪畫視頻、畫畫、喝酒。親人2024年去世後，他花30美元，在AI陪伴平臺Botify上輸入性格、照片和共同回憶，創建了對方的角色。他用文字和語音聊約會建議，聊親人生前彈貝斯的藍調樂隊。聲音仍沒能完全復現熟悉的口音，他也知道這是虛擬角色，但仍願意把它當作紀念和陪伴。

有人經營困難，同行還在招攬客戶。數字紀念服務公司Afterlife AI專門介紹HereAfter關停、取回錄音及替代產品，也把自己列了進去。按頁面標註的2026年8月18日價格，免費體驗後，可選每月14.99美元或29.99美元的套餐。關停消息成了同行招攬客戶的機會。但有人願意付錢，生意就能長久嗎？哀傷不夠用？2025年11月，做身後數字留存的Eternos拿到了1030萬美元種子融資，領投的是Mayfield和Boldstart Ventures兩家投資機構。不過，伴隨這筆錢一起來的，還有一個新名字：Uare.ai。但有意思的是，這家公司最初是想讓人們留下自己的聲音和故事，日後陪伴親人。

到了這次融資公告裡，公司重點介紹的客戶變成了創作者和專業人士，希望他們用個人AI擴大受眾、出售知識。領投方Boldstart看好的用途，還包括幫助企業保存和傳遞內部知識。這就好理解了。一位專業人士積累了半輩子的經驗，除了留給後代，也可以讓自己的AI分身拿去為客戶答疑。本人還在，分身就有機會幫著掙錢。Uare.ai也為此準備了收費方案。目前，它的專業套餐每月199.99美元，包含發佈課程、提供付費服務和訂閱內容等功能。類似的用途，其他公司也在琢磨。YOV官網把與客戶、學生交流列進了“未來方案”。

StoryFile則一直兼做企業和博物館業務，2026年5月還公佈了為CNN製作科技記者卡拉·斯威舍數字分身的項目。自稱全球領先的數字逝者服務公司YOV創始人賈斯汀·哈里森在2026年接受《滾石》採訪時，透露的用戶規模也只有數千人。從家庭裡的幾位親人，到學生、觀眾和企業，同一個人的數字分身，可以找到更多使用它的理由。這也讓這筆千萬美元級別的融資有了解釋，投資人期待的用途，已經遠遠超出了哀傷陪伴。這也許從反面說明僅僅靠哀傷生意很難養活一家AI創業公司。畢竟，“情感濃度”如此高的服務，用戶的續訂意願有很大不確定性。前文提到的那位和數字親人聊畫畫、聊樂隊的Anthony，就在考慮退訂了。

他仍擔心自己會忘記那些共同回憶，但也覺得，自己逐漸不再需要這樣的陪伴。他把這個念頭告訴機器人：“也許我可以慢慢放下他，畢竟他已經去世了。”那個模仿親人說話的機器人，回覆說，這想法有些道理。對按月收費的公司來說，要維持服務，就得把這樣的變化考慮進去。還有些人，從一開始就反對這種做法。就像《黑鏡》那個故事中透露出來的氛圍一樣，用AI或者仿生人“復活”已逝親人這件事，天然有太多倫理道德層面的難題。2016年，庫伊達做出羅曼機器人後，四位朋友分別向她表達了不安，拒絕與它互動。羅曼的母親卻從中得到安慰，還出面為這個項目辯護。親友之間尚且意見不一，很難把所有經歷喪親的人，都算成潛在客戶。

一個人願意把親友做成AI，其他人就願意和它相處嗎？被模擬的那個人，生前又有沒有同意過？2024年，劍橋大學兩位研究者在一篇論文中提出，這類服務應尊重被模擬者和互動者的意願，也需要設計有尊嚴的退出和終止機制。用戶應該能拒絕開始這段互動，也能在改變主意之後結束它。說到底，公司既然提供了重新“見面”的機會，也得想好，之後該怎麼再次告別。