獨家丨智己回應經銷商經營異常：需要時間妥善處理，廠家會兜底

智己汽車近期傳出部分經銷商出現經營異常的狀況，引發市場與消費者關注。針對這項消息，智己官方正式對外回應，強調相關情況需要時間來妥善處理，並明確指出廠家將會承擔最終責任，為消費者提供完整的保障。智己方面表示，這類問題的成因並非單一因素，目前正與經銷商積極協調，確保後續的售後服務與車主權益不會受到影響，廠家會持續關注並提供必要支持，絕不讓消費者承擔任何風險。據了解，智己汽車是上汽集團、阿里巴巴與張江高科共同打造的高端電動車品牌，自推出以來便以智能化與豪華定位搶攻市場。然而，隨著新能源車市場競爭日益激烈，加上整體經濟環境變化，部分經銷商在資金週轉與營運壓力上逐漸浮現問題。

智己此次主動回應，並承諾「兜底」，被外界視為對通路夥伴與終端用戶展現負責任的態度。業界分析指出，智己的經銷商體系仍在擴張階段，部分新進經銷商可能因市場開拓初期投入較大，導致資金鏈緊張。智己官方強調，他們已經啟動應急機制，與出現異常的經銷商一對一溝通，協助解決短期營運困難，同時確保展廳與服務中心仍能維持正常運作，車主保養、維修、OTA升級等服務不會中斷。對於消費者而言，最關心的莫過於已購車輛的後續保障。智己方面重申，所有經銷商銷售的車輛均享有原廠保固，無論經銷商自身狀況如何，廠家都會直接介入處理，車主若有任何疑問可直接聯繫智己官方客服或前往直營服務據點。

智己也正在梳理全台（或中國大陸地區）經銷網絡，未來將進一步優化通路布局，強化直營與授權經銷的雙軌模式。從市場面來看，近兩年新能源車品牌紛紛加速展店，經銷商數量快速成長，但隨之而來的營運壓力也同步升高。部分品牌甚至傳出經銷商退網、倒閉的消息，影響消費者信心。智己這次主動公開回應，並以「兜底」作為承諾，意在穩住市場信任，避免類似風波擴大。業界人士認為，智己的做法有助於維護品牌形象，也為其他車廠在處理經銷商問題時提供一個參考範例。智己汽車目前主力產品包括智己L7、LS7等車型，在中國市場的銷量持續成長，但相較於特斯拉、比亞迪等頭部品牌，仍處於爬坡階段。

經銷商體系的穩定與否，直接關係到終端銷售與用戶體驗。智己管理層也意識到，在快速擴張的同時，必須兼顧通路夥伴的獲利能力，才能建立長期健康的銷售網絡。針對未來規劃，智己表示將持續加強與經銷商的溝通，定期檢視財務健康狀況，並提供更多行銷與培訓資源，協助經銷商提升營運效率。同時，智己也在評估導入更多直營模式，以降低對單一經銷商的依賴，並確保服務品質的一致性。廠家也會設立專屬窗口，即時處理經銷商反饋的問題，避免小問題累積成系統性風險。整體而言，智己此次回應經銷商經營異常事件，展現了品牌在危機處理上的主動性與透明度。

雖然新能源車市場的競爭壓力短期內不會減緩，但智己通過明確承諾與實際行動，試圖在消費者心中建立「負責到底」的形象。後續能否順利化解經銷商端的壓力，並維持穩健的銷售成長，將成為觀察智己長期發展的重要指標。