大廠搶灘AI辦公

在短短一個多月內，中國科技大廠密集推出AI辦公產品，標誌著辦公軟體行業正經歷近十年來最劇烈的方向調整。字節跳動、騰訊、阿里巴巴與金山辦公幾乎在同一時間點上，分別從獨立AI辦公智能體與既有協同辦公平臺嵌入AI兩條路徑切入，正式將AI辦公從概念推向產品化競爭。字節跳動的佈局以兩個節點為核心。6月24日，豆包專業版上線，首次將辦公Agent包裝為付費訂閱服務，標準檔每月68元。一個多月後，7月30日，飛書產品團隊併入豆包，由豆包負責人趙祺統管，飛書CEO謝欣改向其彙報。這步組織調整顯示字節正將AI辦公獨立於傳統協同辦公，並以商業化增長為導向。

騰訊則在同一天為WorkBuddy上線「人機雙寫」功能，允許用戶在對話中與AI共同生成文檔、表格與程式碼。WorkBuddy個人版分標準、高級、旗艦三檔，月費從99元至999元，企業版定價尚未公開；根據易觀分析2026年第二季數據，WorkBuddy月獨立訪問量已達2097萬，在AI辦公智能體桌面端市場佔比53.8%。阿里巴巴在8月3日正式公測千問辦公，定位為企業級AI辦公產品，強調「不做WorkBuddy」。千問辦公由6月新上任的釘釘CEO陳宇森統籌管理，陳宇森此前在長亭科技與釘釘的經驗，顯示阿里更傾向於以企業服務思維推動AI辦公。

此前釘釘孵化的企業AI產品「釘釘ONE」七日留存不足10%，這促使阿里將千問辦公獨立出來，並在釘釘側邊欄保留入口，形成「釘釘承載組織關係、千問辦公負責智能執行」的互補格局。金山辦公則在7月中旬發布了獨立於WPS Office的AI原生桌面應用「靈犀專業版」，定價預期落在每月50至500元之間，同時WPS AI持續嵌入既有6.72億月活設備中，兩條路線並行推進。從市場數據來看，這些新產品已經開始累積實質成績。金山辦公2026年上半年經調整淨利潤約10億元，年增18%至39%；飛書第二季營收同比翻倍，新客戶中九成同時採購了飛書AI包。在C端，用戶展現明確付費意願，企業端需求同樣存在。

艾媒諮詢2026年白皮書顯示，59.1%的企業願意為辦公智能體付費，但51.5%的企業預算僅為每月300至599元每人，這意味著定價策略仍需與用戶承受能力磨合。兩條路線的分歧在實際場景中更為清晰。金融領域的萬得Wind Alice提供了一個獨立入口的樣本。萬得戰略負責人葛正琦描述，金融分析師過去一年要盯上千隻股票，財報季尤其繁重，AI的價值在於取代數據清洗與資訊整理這類重複勞動，讓分析師專注於判斷。在這個場景中，工作起點是對話窗口，用戶告訴Agent「我要什麼」，AI跨數據源、跨工具執行，文件編輯器退到後臺。靈犀與WorkBuddy遵循的正是這條邏輯。另一邊，找鋼網則展示了嵌入路徑的實務。

找鋼網CTO張曉坤指出，鋼鐵交易的資訊流幾乎全部發生在即時聊天中，AI如果另起獨立入口，反而會打斷業務流程。因此他們在智能體開發平臺上搭建行業本體知識庫與Skill，將AI做成「數字員工」，在聊天窗口內直接回應客戶詢價。企業微信的AI助理「大圓」產品邏輯與此類似，AI讀懂上下文，在IM中響應，不另建入口。業界專家普遍認為，場景決定入口形態，與技術先進程度無關。騰訊雲副總裁、WorkBuddy負責人劉毅表示，市場仍處於非常早期階段，模型能力是競爭門檻，但在智能體產品層面沒有特別的護城河，暫時跑贏半個身位並不代表終局已定。

金山辦公CEO章慶元則強調，AI是金山未來幾年唯一的也是最重要的機會，做砸了就沒有了，做成了會取得更好成果。但他也坦言，金山不掌握自研模型，大模型更像發動機，軟體的價值在於擁有用戶的上下文。安永大中華區人工智能與數據諮詢服務主管合夥人陳劍光從專業服務角度指出，未來AI競爭不會簡單取決於誰擁有最大的模型，基礎模型能力將越來越普惠，真正差異化來自如何將模型能力與行業知識、專業方法論、企業流程結合。他並提出「三分技術，七分組織」的判斷，許多企業AI項目失敗並非模型不好，而是沒有真正嵌入業務流程，AI搭在舊流程旁邊，用兩週就回去了。

容聯雲產研中心副總經理唐興才則用數據點出現實：全球88%的企業已部署Agent，但不到10%真正產生價值。他認為Agent水平可達到合格水平，邊際成本極低，但人需要適應Agent的工作方式才能發揮最大效率。從紫訊科技的案例也可看到AI辦公的實際應用。這家服務跨境電商行業的科技公司，目前累計登錄用戶超過150萬，日消耗Token超500億。核心場景是用AI Agent幫賣家做選品分析、市場調研，打通30多個平臺工具集，賣家不必在各平臺間來回切換。紫訊科技創辦人杜玉生稱，他們將優秀員工的經驗「蒸餾」下來注入AI，整個公司的運營水平就站在他之上，今年在AI上的投入已接近一個億。

這些案例顯示，用戶真正關心的不是編輯器是否更智能、協同是否更快，而是那些重複的、不需要判斷的勞動能否交給AI。總體而言，中國辦公軟體行業的上一輪競爭週期正在進入尾聲。傳統辦公軟體的原子單位是「文件」，定價圍繞席位產生；AI辦公的原子單位正變成「任務」，一份完整的分析報告、一條從選品到投放的營銷鏈路，都是AI可以承擔的完整任務。入口之爭、路線分歧、定價不一，這些表象背後，辦公軟體正經歷基礎設施級的重構。誰先讓用戶感受到「提質提效」，誰能打開協同辦公此前沒有觸及的天花板，這些問題目前尚無答案。牌局才剛剛開場，真正的競爭還在後頭。