呃…小扎「自研Manus」剛成Meta太子，就塌房了

剛剛結束的Connect大會上，扎克伯格帶著Meta全家桶，集體給Meta Muse作陪。軟件層面，狂疊Buff，發了一堆新功能： Computer Use、獨立專屬郵箱、實時視頻數字分身； 硬件層面，扎總更是親手把全套裝備端了上來—— 專屬口袋硬件，Muse Charm，安排！此外，Meta AI眼鏡全系入駐，全部給我充當Muse的操作檯！！這資源傾斜力度，可以說是徹底起飛了。淚目了，Manus，這盛世本該屬於你o(╥﹏╥)o（bushi）。不過小扎，還是先彆著急擠牙膏了，你加Muse剛火沒幾天，好像有點塌房了啊—— 路透社爆料，Meta正為Muse內測「真人客服」功能。

當用戶讓Muse撥打電話時，系統會自動把請求轉交給呼叫中心經過培訓的人工外包團隊，由真人承包商替用戶打電話溝通。小Muse起飛了 這隻叫Muse的「親兒子」，到底是個啥？繼Manus、OpenClaw後，第三個掀起全球狂熱的個人智能體。根據Sensor Tower的數據，上線短短幾周，Muse發佈兩週內下載量就已經突破了250萬次，直接霸榜美區應用商店下載榜第一。什麼概念？這麼說吧，這個增速已經大幅反超當時的ChatGPT了。資本市場更是直接用真金白銀投票。Muse亮相之後，Meta股價一路狂飆超過20%，市值直接暴漲超過2000億美元，創下了七個多月以來的最高點。今天一看，還在漲。。。

咋回事啊，一個AI智能體而已，Codex、Claude Code不強多了。。。為啥Muse能火成這樣？主要還是產品定位比較吃香吧，Meta不愧是搞社交媒體出身的，用戶心智這方面確實有點東西。高度人格化、雲電腦、可通過IM形態發消息。在扎克伯格的設定裡，Muse擁有一個叫Jolly的擬人化身，能夠直接打通你的各種應用、賬戶、郵箱和日曆。說這麼多都白說，我直接給你最直白不繞彎子的版本—— 就是龍蝦版的豆包。但真別小瞧這些產品上的Trick，事實證明，但凡是有一點點學習成本，對普通用戶而言，就是巨大的門檻。再就是Meta確實適合做這件事吧，可以在戰略層面All in。

小紮在演講臺上穿了件印著「BUILDING IS MY LOVE LANGUAGE」的黑T恤，毫不掩飾自己對Muse的偏愛： 我們正在構建的願景的核心就是Muse。在接下來的幾年裡，我預計Muse將成長為全球數十億人用來實現目標、改善生活的個人超級智能。十億人，而且還打算不收費。。。是的，扎克伯格直接宣佈，Meta會讓Muse在海量Token消耗下保持免費使用。至於Meta怎麼賺錢？我們期望隨著時間推移，通過從交易中收取少量費用來獲利。這是很多人沒想到的一點，一直以來，模型廠商都不怎麼重視C端用戶，這點從辦公時代開始後，各家都懶得維護Chat模式這點就能看出來。

確實也沒辦法，C端需求高頻，還很難變現。但是，你Meta，本身就是一個巨大的B啊！還是注意力經濟那套，把人引到自家平臺來，然後開始猛猛上廣告。還能順便收集一波數據。神了，完美打通商業模式內循環，Muse也因此得到史詩級加強—— 免費、全能、替你跑腿，還能主動跨設備搞定繁瑣流程。難怪大批網友直呼： 這才是大家期待已久的個人Agent形態，這才是真正的OpenClaw。Manus，這盛世本該屬於你 既然是「太子」，Meta在這次的Connect大會，自然把Muse的排面拉到了頂格。從軟件大更新、商業生態狂歡，再到專屬硬件，一套組合拳砸下來，小Muse直接全副武裝。

在軟件層面，一口氣迎來了三大進化： 1、直接操控你的Mac電腦。Meta正式把電腦操作功能Computer Use搬上了Mac平臺。你可以把任務一股腦委派給Muse，它能像人類一樣，直接在桌面上操作各種應用程序。Meta首席AI官Alexandr Wang在演講時說得很直接： 你可以讓它幫你經營小型業務，或者只是為你完成工作。你可以離開電腦，它會繼續為你處理排好隊的所有工作。2、擁有獨立專屬郵箱。Facebook發力了。Muse，終於有了屬於自己的電子郵件地址（Muse Mail）。

以後你在郵件里拉個群，直接把Muse的郵箱加進抄送列表；或者收到一堆複雜的發票、日程、待辦，隨手轉發給Muse，它就能在後臺默默替你把事情全辦了。3、實時視頻通話與數字分身。Meta這次還端出了全新的Muse Realtime Avatar模型，配合Muse Realtime Voice實時語音模型，直接給Muse捏了一張臉、一副身體和聲音。過去那個冷冰冰的無形軟件，現在變成了可以實時視頻連線的數字分身。視頻與聲音完全同步，響應延遲不到一秒。但說這麼多，大家也知道，個人助理這個方向，模型根本不是重點。能幹成多少事，還得看同行願不願意給你放路。

所以除了軟件，Meta也在瘋狂動員商業巨頭幫親兒子撐場子。小Muse剛上線的時候，就已經接進了Shopify的全部商品目錄和數十家合作伙伴。而這次，Meta直接拉來了一整個商業陣營當外援。購物端，新增了沃爾瑪（Walmart）、百思買（Best Buy）、American Eagle Outfitters、DICK’S Sporting Goods、Fanatics、Gap、Michael Kors、絲芙蘭（Sephora）、Ulta以及Wayfair，支付環節則全面打通了Shop Pay、PayPal和Stripe。

出門差旅，即將接入Expedia幫你搞定行程；買菜補貨，有Instacart隨時待命；辦公協同，Notion、Granola、GitHub和Box已經全部排隊就緒。為了讓更多第三方接入，Meta還開放了開發者連接器平臺。Alexandr Wang透露，平臺開放不到一週，就已經收到了1500多份申請： 我認為這是一個極具時代意義的機遇，可以在一個新平臺騰飛之際為其進行開發，到目前為止各方的反響非常熱烈。其實吧，這些都還好，軟件OTA本來就快。但誰能想到，你的扎總，連硬件都給Muse做好了！發佈會末尾，小扎從口袋裡，摸出了一個小「鑰匙扣」。是的，就這麼小一隻，隨時能掛褲腰上。

它叫Muse Charm，這是一款專為你和Muse交互打造的口袋級設備，內置最先進的實時語音模型，裝在口袋裡隨時拿出來就能無縫對話。不僅如此，Muse還將全面常駐Meta的智能眼鏡家族。到了今年年底，Meta將提供超過100種AI眼鏡選擇。戴上眼鏡，看到貨架上的商品、牆上的海報、甚至老師發下來的長串清單，呼叫一聲Muse，它就能看著你眼前的東西，直接在後臺幫你下單或者查資料，你連開口描述都省了。再加上這次公佈的僅重100克（相當於一副撲克牌重）、拿到IMAX Enhanced認證的Meta VR Glasses，甚至能把任何平整表面變成虛擬鍵盤和觸控板，讓Muse隨時為你開闢私人辦公空間。

軟件、硬件、生態全開綠燈。這待遇，霸總小扎的頂級寵溺。真·人工智能 誰能想到，這風頭正勁的AI新貴，創業未半，直接在後臺「塌房」了。。。前面不是提到，Muse有個非常強大的打電話功能嗎？按官方宣傳，Muse能替你給各種實體商家打電話，無論是預約理髮、向水管工要報價，還是打電話給客服扯皮、取消訂閱、砍網費，它都能全自動代勞。結果，路透社突然發出一篇獨家調查，直接揭開了遮羞布： 原來Muse所謂的自主打電話，後臺居然悄悄安排了真人客服接管（代號human concierge）！

路透社拿到的Meta內部帖子顯示，Meta在上週向半數員工開啟了一項測試：當用戶讓Muse撥打電話時，系統會自動把請求轉交給呼叫中心經過培訓的人工外包團隊，由真人承包商替用戶打電話溝通。不是？說好的全自動呢？？？可能現階段確實太勉強了吧，讓AI幫你打電話，多半不出一兩句就會被對方掛斷。MSL副總裁自己在內部帖子裡坦白：AI自主撥打的成功率偏低，換成真人外包代打，成功率能升到95%至98%。這下全網炸鍋了。要知道，Meta在宣傳Muse時，大肆強調了頂級的安全和隱私隔離：給每個用戶配備專屬的雲端安全虛擬機（VM），密碼等敏感信息單獨加密存儲。

結果現在用戶打電話，隨時可能把私人信息一覽無餘地暴露給外包客服。。。沒等網友發話，有員工直接在內部發帖，仗義言辭： 我實在想不通為什麼覺得這項功能值得冒這個險。我們離全盤隱私洩露只有一次bug的距離。事情曝光後，Meta高管緊急出來道歉滅火，承認在沒有合規披露的情況下測試真人代打是一個失誤（a miss），並表示已經緊急回滾下線了這項功能，開除了涉事外包人員。Meta發言人也回應稱，目前正在改進通話功能，只有在做好安全隱私防護並給出清晰披露後才會正式推出。不過，看到這一幕，不少網友繃不住了。有啥驚訝的，這劇情，不就是夢迴十年前的Facebook M嗎。。。

當年Facebook在Messenger裡大力測試虛擬助手「M」，號稱能搞定各種複雜任務，後來被媒體揭底，發現後臺足足有約70%的任務其實全是真人在手動代勞。哈哈。淚目，十年過去了，大模型進化到了今天，沒想到小扎的Agent帝國裡，依然保留著對古法的追求o(╥﹏╥)o。真·「人工」智能公司。參考鏈接：[1] https://www.reuters.com/business/meta-testing-human-concierge-its-new-personal-ai-agent-muse-2026-09-22/[2] https://about.fb.

com/news/2026/09/the-biggest-news-from-connect-2026/ — 完 — QbitAI · 頭條號簽約關注我們，第一時間獲知前沿科技動態 版權所有，未經授權不得以任何形式轉載及使用，違者必究。