千問Go能代辦理賠與價保等真實事務
阿里千問推出 Personal Agent「千問Go」辦事類 Agent 落地真實 AppAIbase基地發佈於AI新聞資訊 · 1 分鐘閱讀 · Oct 13, 202616阿里千問即將推出 Personal Agent「千問Go」，基於 Agent 架構升級辦事範圍。硬AI獨家獲悉，千問Go首批場景含機票延誤理賠、電商價保、汽車保養詢價預約、運動場地預訂，以及結合補貼、舊機回收和送裝費用計算家電到手價等事務。案例中，用戶僅提出"幫我在App上和客服溝通賠償"，未提供航班信息。千問Go在雲端登錄預訂平臺，在四家航司訂單中逐一排查，結合客服反饋鎖定東航MU2445為延誤航班。
外呼受阻後回到訂單頁尋找人工客服入口，改以對話溝通;用戶拒絕代金券後，Agent寫出"只接受現金賠付"，多輪交涉爭取到70元現金賠付並匯入支付寶賬戶。在淘寶價保場景中，Agent自行找到價保入口、遍歷全部訂單，識別出一筆"三禾0塗層真鈦鍋不粘炒鍋"降價後退回52元差價。千問Go把此前短鏈路辦事擴展到沒有固定流程的事務，需按執行結果切換入口、平臺與溝通方式，完成率取決於這種換路能力。雲端環境提供執行條件，Meta披露的Muse擁有獨立雲端計算機與瀏覽器，可在用戶關閉App後繼續工作。機構已重估個人Agent的商業與算力增量。
美銀10月7日研究認為Agent有望擴大整體在線活動;摩根士丹利預計中國面向個人的消費AI可變現市場2030年約3000億元、2040年或達1.6萬億元。執行任務同時放大算力需求，花旗10月6日上調CPU市場預測，預計全球規模將從2025年290億美元增至2030年3000億美元。阿里同時握有Agent入口與交易平臺，或提升轉化。阿里千問PersonalAgent千問GoAI新詞
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