個人Agent，人邁向硅基的第一步？

字母AI2026.09.30 19:17 · 來自北京全文5353字00:00 / 15:05信奉硬件為王的蘋果，天要塌了？文 | 字母AI9月初，Meta的Muse上線，不到兩週登上美國App Store免費榜首，Sensor Tower估算截至9月24日累計下載量超過340萬次。隨後，Manus和OpenAI相繼拿出自己的產品，9月28日，Manus發佈主打個人生活場景的智能助理Cue；北京時間9月30日凌晨，OpenAI在DevDay推出常駐Agent Dots。此前在Meta Connect大會上，扎克伯格演示了Muse怎樣接著辦事，也宣佈未來幾個月將把它接入AI眼鏡。

他開始為Muse尋找更多“身體”。扎克伯格在臺上喊了一聲“Agrippa”，那是他給Muse起的名字。他讓它查日曆，找時間約同事討論新設備。他還講起上週末的一件事：女兒有個天馬行空的烘焙點子，他跟Muse一起琢磨食譜，聊著聊著，Muse就在後臺通過Instacart訂好了原料。模型理解需求、記住上下文和調用工具的進步，正在讓這些零碎又費心的事情變得可以託付。從App到即將接入的眼鏡，用戶交代一句，雲端的Agent接著往下做。Muse這種新一代個人Agent正在創造一種新的硬件關係：先有一個認識你、記得你的囑託、能夠繼續辦事的Agent，再為它尋找眼睛、耳朵和身體。

過去做智能硬件，通常先從一件設備出發，圍繞使用場景配置軟件和服務。現在，另一種順序出現了：能夠承接個人意圖的分身先存在，硬件再圍繞它尋找自己的位置。Manus創始人肖弘從Agent的數字身份出發，提出了更大膽的觀點：“一個有獨立的手機號、郵箱、支付、電腦和足夠的‘智能’的‘東西’，也許可以稱之為‘人’。”Muse是不是你？在某種程度上就是你。順著這個前景想下去，人的一部分意志，便有了隨時可以出現的載體。個人Agent打開的想象，發生在人身上，它也附著在硬件身上。個人Agent是一個遊魂，硬件等待附身古希臘哲學家普羅泰戈拉說，人是萬物的尺度。同一陣風吹過，有人覺得冷，有人覺得不冷。

人的感受、經驗和處境各不相同，想要什麼、願意為什麼作出取捨，也就各不相同。個人Agent要理解這把屬於你的“尺子”，再按照你的選擇把事情推進下去。個人Agent，它的實質就是你意志的一部分，負責把你的意志貫徹執行下去。Muse這種新的個人Agent最先接手的，是郵件、日曆裡的瑣事。這些事單獨看都不難，湊在一起卻讓人疲於應付。Muse設計師Mona Sarantakos分享，臨登機前，幫她處理孩子開學事務的Muse發現一項報名即將截止。她趕緊聯繫丈夫，這才及時交了材料。在Meta給出的另一個例子裡，Muse能把保存的食譜變成採購清單，籌備聚會時，還記得朋友的飲食禁忌。

和常見的問一句、答一句相比，Agent開始沿著已經交代的目標，主動留意變化、考慮下一步，而不必等人逐項吩咐。這種主動，當然也需要記憶和上下文作為依據。它得記得此前聊過什麼，理解一句交代背後的偏好和約束，再用這些信息推進任務。通過一次次對話，逐漸積累起對這個人的瞭解。再遠一點，是理解需求之後，提出你自己尚未想到的安排。一個理解上下文、理解你，並始終以你的利益為先的助手，才開始接近數字世界的那個“我”。為了讓你的個人Agent能夠持續工作，Muse為這個設想找到了一種新的安放方式——把任務和記憶放進用戶專屬的雲端計算環境。它藉助瀏覽器和服務接口辦事，用戶則在App或網頁裡交談、查看進展和批准操作。

當然雲端Agent並不新鮮，Muse的特點，是把長期記憶、後臺執行和日常對話組織成一個持續服務個人的產品。關掉App，任務還能繼續；換一個入口，也有機會接續此前的對話和安排。這樣想來，個人Agent是一個遊魂，它需要各種各樣的附身。記憶跟人走，任務跟人走，硬件成為數字世界這個“我”落腳的地方。換一件設備，人與個人Agent分身的關係也不必重新開始。多接入一個終端，就多一種感知和行動方式。它能走多遠，今後取決於設備接入、用戶授權和服務開放。把它稱作“分身”，還有一層更深的含義：當你的記憶、判斷和行動長期藉助身體之外的東西來完成，那麼它到底是分身還是工具呢？邊界也開始變得模糊了。

1998年，哲學家安迪·克拉克和大衛·查爾默斯在《延展心智》中設想了一個依靠筆記本生活的人。他去博物館，要先翻本子查地址。兩位作者追問：當本子長期、可靠地參與他的記憶與行動，它是否也成了認知的一部分？沿著這個問題看個人Agent，似乎也很有意思。人把一部分記憶放在Agent裡，也把接下來的安排交給它。Agent持續參與自己的生活，成為意圖得以貫徹的一環。就這個意義說，個人Agent開始把你的意志從碳基延伸到硅基上。同樣是訂酒店，有人更在意價格，有人要帶孩子，有人只想睡個好覺。個人Agent要記住這些差別，在你不盯著屏幕時，仍按你的偏好作取捨。原本由本人運用的判斷標準，也開始通過軟件發揮作用。

雖然人的身體仍然只有一個，但人的一部分意志，通過Agent和各種硬件，開始擁有更多落腳點。這相當於點石成金，相當於“萬物即我”。順著這個猜想，既有硬件設備可以獲得新的用途，尚未成形的硬件也有了更多可能性。畢竟同一個分身，可以出現在不同場景裡。眼鏡是眼下最容易看見變化的地方。在Meta的接入設想中，用戶看到商品、海報或購物清單，可以留下一句委託，由眼鏡背後的Muse來辦。而且眼鏡也不必都長成同一個樣子。交代事情、聽取回復，不帶攝像頭的眼鏡就能承接一部分需求；讓Agent理解“就是眼前這件”，需要攝像頭；仔細比較信息和一定的娛樂需求，VR眼鏡的屏幕仍然有用。硬件圍繞不同場景提供感知、交互和動作。

個人Agent是靈魂，硬件是載體。硬件的未來，是成為這個分身更好的身體。蘋果為代表的傳統，手機廠商們將何以自存？把目光從分身的遠景收回來，人們眼下還是要掏出手機、打開App，完成大部分事情。過去近二十年，手機廠商和開發者圍繞這套交互建立了移動互聯網生態。人提出需求，也親自尋找功能、銜接步驟。如今，Agent開始替人尋找和調用服務，手機廠商掌握的入口多了一個競爭者。廠商們一方面希望跟進，一方面也很難捨棄現有的包袱。對蘋果來說尤其如此：應用分發和服務收入，都建立在用戶先走進它的設備這件事上。蘋果的個人Agent繞不開手機這一層。

9月14日，蘋果開始推出英文測試版Siri AI，強調個人上下文、跨應用操作和跨設備對話。新的Siri應用還可以通過iCloud同步對話，讓用戶從iPhone聊到Mac、手錶或Vision Pro。有意思的是，蘋果當時也拿烘焙舉了例子：Siri從消息裡找出家人想做的食物，再從郵件裡找到食譜，把原料添加到提醒事項裡的購物清單。蘋果當然有充足的理由相信，個人Agent這件事應該由自己來做。但它需要真正回答的是，誰來賦予這些身體同一個“我”，而不只是一臺裝著“我”的手機或者其他新硬件。2007年發佈iPhone時，喬布斯引用艾倫·凱的話：真正在乎軟件的人，應該自己做硬件。

近二十年後，這句話可以倒過來讀：真正在乎硬件的人，得先有一個自己的“靈魂”。蘋果最該做的，是把Siri“Muse化”。但這件事難處在於，舊交互背後是一門穩定的生意，而且這個生意是蘋果一手打造起來的。2026財年第三季度，蘋果服務收入約307億美元，毛利率約75.6%，以約28%的營收貢獻了約42%的毛利。廠商賣設備，掌握系統和應用分發，通過服務持續收費，再靠操作習慣和數據積累留住用戶，已經成為固定的思路。系統之外，超級App也掌握自己的賬戶、流量和交易。讓Agent進來辦事，就涉及開放哪些數據、交出哪些操作權限、保留哪些收費環節。

手機廠商因而習慣從設備出發做個人Agent，利用端側感知和系統權限調用App。蘋果的App Intents讓開發者開放內容和動作，由Siri等系統功能調用。用戶少點幾次屏幕，服務仍由系統組織。但Muse這種個人Agent提出了另一種組織方式——先承接這個人，再選擇在哪件硬件上出現、通過哪些服務完成任務。Muse先存在於手機和網頁中，再計劃延伸到眼鏡。用戶關係先建立，硬件隨後展開。如果仍堅持以手機為核心做個人Agent，蘋果就將錯失下一場門票。摺疊屏iPhone Duo把屏幕展開，讓用戶可以並排使用App。安卓廠商也在想辦法讓手機更好用：小米把AI做進背屏，OPPO和榮耀繼續打磨影像。

但手機硬件增長，並不能保證入口永遠穩固。當個人Agent發展已經到“誰來承接人的意圖”階段，把手機屏幕變大、折起來，仍然可以改善體驗，但無法單獨回答這個更大的問題。變化首先發生在辦事的起點。用戶先把需求交給Agent，由它篩選服務、推進任務。誰獲得推薦、訂單交給誰，可能在打開具體App之前就已決定。廠商控制過的人尋找服務的過程，由此可能被繞過。回頭看，智能手機的成功，也來自對人的需求的回應：它把分散的信息和服務聚到一塊屏幕上，讓人更方便地找到和使用它們。如今，個人Agent進一步接手尋找、比較和操作。需求已經往前走，硬件也得跟著走。

Muse敲響的，是“只要守住硬件，就能守住入口”這套舊邏輯的喪鐘。App催生軟件生態，個人Agent可能催生新的硬件生態個人Agent不會讓手機立刻消失。變化會先發生在人使用它的方式上。就像微信改變了許多人使用傳統通話的習慣，卻沒有讓通信設備消失。個人Agent也可能先改變人拿起手機的理由和次數，再改變手機的地位。變化會從小的場景開始：出地鐵站，用眼鏡交代一件事；跑步時，通過耳機聽進展。手機仍在口袋裡，屏幕卻不必每次都亮起來。支付、賬戶管理和複雜操作仍可能回到手機。但其他設備能完成的事情越多，手機必須出場的時刻就越少。“萬物即我”的時候，手機不是唯一的那個“我”了。

硬件廠商應該思考的是，如何成為個人Agent分身裡不可缺少的一部分。Meta已經開始這樣設計產品。Connect上公佈的Muse Charm，可以放進口袋、掛在鑰匙串上，讓用戶直接與Muse實時交談，不必先解鎖手機、打開App。在新的關係裡，硬件廠商可以自建Agent，保留長期用戶關係；可以接入已有Agent，爭取更快獲得用戶；也可以把某種感知、佩戴體驗和設備控制做好，成為難以替換的部分。個人Agent競爭，比的是誰更懂你、誰能替你辦事；硬件競爭是讓這個“你”在哪裡出現、能夠做什麼。不過，一個人真的只需要一個Agent嗎？多個Agent可以並存，新的孤島也可能出現。

工作、購物、健康可以交給不同Agent。分工之後，麻煩就來了：換個Agent，要不要重新介紹自己？換眼鏡容易，重新教會一個助手理解自己的生活，可能麻煩得多。“懂你”，也可能變成讓你難以離開的理由。我們很有可能走出了App的層層點擊，又走進了幾個Agent各自的圍牆。如果這些長期關係穩定下來，幾個App的競爭，變成幾個個人Agent的競爭。2011年，馬克·安德森寫下“軟件正在吃掉世界”。十五年後，日常服務成了手機裡的圖標，個人Agent又有機會圍繞一個目標，把它們重新接起來。過去圍繞App，催生了一個軟件的生態；個人Agent催生的是一堆硬件的生態。

App時代，平臺審核軟件、分配展示位置；Agent時代，哪些設備能接入、哪些服務被調用、訂單交給誰，也會成為新的權力分工。Meta已公佈計劃，在顯示眼鏡和Meta AI應用中展示經過篩選的第三方體驗，並通過審核開發者提交的內容逐步擴充。扎克伯格還提出，未來希望從交易中收取少量費用。沿著這個設想，硬件廠商賣設備，服務商履行訂單，Agent平臺參與推薦與成交，一句委託牽動幾門生意。不過，平臺若靠交易抽成，Agent對用戶的“忠誠”是否也會有考驗？它推薦一項服務，究竟因為更適合用戶，還是因為平臺能從中多賺一點？

人不能脫離自己的肉體，但一部分記憶、安排和行動，如今在Muse的啟發下，有了向硅基延伸的想象。當你的分身能夠在不同設備上運行，硬件們就有了新的任務：多感知一些環境，多完成一些任務，讓你少操心一些。“萬物即我”的前景下，下一件AI硬件，不會長得再像另一部手機了。