京東推出京麥AI經營中心，開放22款AI工具助力商家智能經營

京東正式推出京麥AI經營中心，以人工智慧技術為核心，打造一個整合AI工具、專家服務與智能託管的全新商家經營體系，並同步向所有商家開放22款核心AI工具，目標是推動電商營運朝向全流程的智慧化升級。這項布局顯示，京東正將經營資源從流量分配進一步延伸至AI驅動的效率提升。京東表示，京麥AI經營中心並非單純提供AI文案生成或圖片製作等單點工具，而是以多智能體協作、A2A智慧對接以及自然語言互動等技術為基礎，建立一個專為商家設計的綜合型AI經營平台。這個平台能夠協助商家涵蓋經營診斷、策略制定到執行管理的完整業務流程，形成從分析到自動化執行的閉環。目前，京麥AI經營中心的首期功能已經全數上線。

這22款AI工具總共涵蓋超過一百項日常營運場景，能夠解決超過50項商家經常面臨的經營問題。這些工具應用的範疇包括商品管理、客服服務、行銷推廣、店鋪營運等多個核心環節，讓商家在營運上能夠更有效率地完成從智慧分析到自動化執行的各項任務。除了提供工具本身，京東也同步啟動了「京東商家第三方好工具招募令」，將京麥平台的百萬級商家流量入口、應用場景介面以及技術基礎設施對外開放，吸引更多第三方軟體開發商加入生態體系。這項策略的目的是希望匯集外部資源，為商家提供更符合細分產業需求的AI解決方案。同時，京麥AI經營中心也將與代營運機構、電商培訓機構建立合作關係，共同投入運營經驗的累積與AI模型能力的優化。

京東希望透過這種開放共建的模式，持續提升AI工具的實用性與準確度，使其更能貼近商家實際營運狀況。在服務體系方面，京麥AI經營中心整合了京東內部自有的專家團隊以及生態合作夥伴的資源，建立了AI專家團體系。京東內部的專家主要負責商品、客服、推廣、行銷四大領域，同時也引入外部專業服務力量，進一步加強在垂直產業中的服務深度與廣度。隨著AI技術逐步深入電商營運的各個環節，平台型企業的角色正在從單純提供交易基礎設施，轉向提供智慧經營能力。京麥AI經營中心的問世，也反映出電商平台的競爭焦點，正從過去著重流量獲取，逐漸轉移到以AI驅動的經營效率提升上，這波轉變將對整體電商生態產生深遠影響。