Teams 新功能可顯示“在辦公室”引爭議，微軟回應稱絕不監視員工

微軟近期針對 Microsoft Teams 正在測試一項名為「工作地點簽到」（workplace check-in）的新功能，該功能可自動判斷並顯示使用者是否身處辦公室，甚至進一步顯示具體辦公樓名稱。由於外界擔憂這可能淪為企業監控員工的工具，微軟特別發表聲明澄清，強調這項設計並非用於監視員工，而是為了簡化狀態更新流程，並不會持續追蹤使用者行蹤。這項功能最早於今年 6 月被媒體揭露，經過內部調整後，微軟計畫於今年稍後重新啟動。

根據微軟公布的技術文件，Teams 現有狀態主要顯示使用者是空閒、在線還是通話中，而「工作地點簽到」功能將進一步結合三個關鍵狀態資訊：員工的工作時間、目前是否有空，以及實際工作地點。當系統偵測到裝置連上企業 Wi-Fi，或者接上已註冊的顯示器、擴充基座等外設時，就會自動將使用者的地點更新為辦公室或指定的辦公樓名稱。微軟在官方文件中特別說明，Teams 不會持續追蹤使用者的移動軌跡。地點更新的觸發條件有限，僅在以下情況發生：裝置連接至已設定的企業 Wi-Fi、網路切換、裝置從睡眠模式喚醒，或者接入已註冊的桌面周邊設備。

換句話說，使用者若只是帶著筆電在公司內走動，並不會觸發連續更新，只有當上述明確事件發生時，狀態才會被重新標記。這項功能曝光後隨即引發討論，部分員工與隱私權益團體擔心，企業可能利用此功能掌握員工是否準時進辦公室、何時離開，甚至形成績效考核的依據。為此，微軟在對外聲明中強烈反駁，表示員工隱私一直是該公司創新與發展的核心原則，絕對不會以任何方式監視員工。微軟認為，這項設計的初衷是希望員工能享受面對面協作的樂趣，同時省去手動更新狀態的麻煩。為了解除大眾疑慮，微軟也強調這項功能預設為關閉狀態，需要由組織系統管理員手動啟用。

啟用時，管理員可以選擇兩種不同的部署模式：第一種是「Inform」（通知）模式，啟用後所有使用者都會自動開啟此功能，但系統會提供橫幅提示讓使用者選擇退出；第二種是「Ask」（詢問）模式，啟用後每位使用者會看到可選的加入按鈕，由個人決定是否啟用辦公室地點顯示。從技術層面來看，「工作地點簽到」所依賴的偵測訊號並非持續定位，而是來自於網路環境與硬體連接狀態，因此不會像 GPS 或藍牙定位那樣頻繁回傳位置資訊。微軟亦在文件中強調，該功能僅用於擴展現有的在線狀態，不會額外儲存地點歷史記錄，也不會將位置數據用於其他分析用途。

業界分析認為，隨著混合辦公模式逐漸成為常態，許多企業希望掌握員工實際工作地點，以便安排團隊協作、會議空間或資源調度。然而，這類功能往往引發隱私與信任的平衡問題。微軟此次的設計與聲明，試圖在提升工作效率與保護個人隱私之間找到折衷點。此外，Teams 近年持續加入 AI 與自動化功能，例如會議自動生成摘要、轉錄、甚至 AI 輔助回答問題等。「工作地點簽到」則是針對混合辦公場景的另一項嘗試，讓員工無需手動輸入「今天在辦公室」，系統便能自動判斷並呈現。整體而言，微軟的立場明確：這項功能不是追蹤工具，而是狀態輔助。只要企業管理員選擇「詢問」模式，員工就能完全掌握是否公開其所在位置，進而維護自主決定權。

未來 Teams 是否會再針對此功能加入更多隱私控制選項，仍有待觀察。