OpenAI 正面宣戰谷歌地圖：推出 ChatGPT 企業信息主頁，12 億月活流量正式切入本地商業搜索

AI資訊AI新閒資訊正文OpenAI 正面宣戰谷歌地圖：推出 ChatGPT 企業信息主頁，12 億月活流量正式切入本地商業搜索發布於AI新閒資訊時間 :Nov 11, 2026閱讀 :1分鐘人工智能行業的商業化競爭正在從線上的虛擬對話加速向線下的實體商業延伸。近日，OpenAI 正式宣佈推出名為“Businesses in ChatGPT（ChatGPT企業信息）”的測試版服務，為全球企業提供專屬的商業信息管理平臺。

這一舉措被行業視為 OpenAI 直接挑戰 Google 多年來在搜索和地圖服務中建立的 Google Business Profiles(企業商家資料)體系，標誌著其正式向本地商業展示市場發起了全面進攻。打造專屬 Business Hub:企業自主管理與商品目錄同步隨著 ChatGPT 的周活躍用戶規模達到12億，OpenAI 正試圖將這一龐大的流量入口打造成為企業觸達潛在客戶的全新核心渠道。在新推出的“Business Hub”企業管理中心中，企業可以輕鬆認領和驗證自己的商業資料，並對外部展示的信息進行全面管理。

當用戶通過 ChatGPT 詢問相關商家時，企業能夠更加精準地控制自身在 AI 回答中的呈現方式。在完成認領和身份驗證後，企業主可更新多項核心資料，包括企業名稱、經營類別、地址、營業時間、聯繫方式以及服務內容等。對於零售商而言，平臺還支持上傳包含商品價格和庫存狀態的產品數據源，使 ChatGPT 在回答消費者提問時能夠引用更加及時和準確的信息。通過驗證的企業資料還將獲得醒目的藍色認證標識，以有效提高品牌的可信度和辨識度。為了降低商家的接入成本，OpenAI 同時宣佈與電商巨頭 Shopify 展開深度整合。

符合條件的 Shopify 商家可通過 Business Hub 或 Shopify 後臺直接連接店鋪，大幅簡化身份驗證流程，並自動同步商品信息至 Shopify Catalog 目錄系統，讓商家無需重複維護多個數據來源即可讓 ChatGPT 獲取最新的商品資料。推出 Business Agents:專屬智能代理與商業分析工具除了基礎的商業展示功能之外，Business Hub 還為企業提供了強大的分析工具。商家能夠清晰查看自身在 ChatGPT 中被提及的次數、用戶點擊企業官網的數量，以及在引用企業網站內容的對話中最常討論的話題等數據，從而更好地評估品牌曝光和用戶互動情況。

與此同時，OpenAI 還重磅推出了名為“Businesses Agents（企業智能代理）”的全新服務。藉助這一服務，企業可以創建基於自身產品和政策信息訓練的專屬 AI 助手，用於解答客戶的各種疑問。當用戶打開企業主頁後，可以直接進入與該企業專屬 AI 代理的獨立對話界面，諮詢產品細節、比較不同商品或進一步瞭解服務內容。OpenAI 表示，企業未來還能夠對這些 AI 代理進行推廣投放，並將其作為 ChatGPT 廣告體系中的目標入口。不過，所有付費推廣內容都會被明確標註，以嚴格區別於自然展示結果。

目前，“Businesses in ChatGPT”已在 ChatGPT 可用地區向符合條件的企業全面開放測試;而“Business Agents”則暫時僅面向美國地區符合資格的電子商務企業和在線服務企業開放。隨著企業主頁、商品目錄和專屬 AI 代理的相繼上線，ChatGPT 正從單純的聊天助手平臺進一步擴展至商業搜索與客戶獲取領域。相關推薦OpenAI 買下 AI 旅行公司 Odessia：醉翁之意在"人"OpenAI 再現“買人”式人才收購：11月11日，成立僅一年的 AI 旅行智能體公司 Odessia 宣佈併入 OpenAI，創始人弗朗西斯·戴維森入職，幫其探索旅遊業務。

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