OpenAI給Codex找了份新工作
重點摘要
OpenAI於7月9日發布GPT-5.6模型家族，並推出ChatGPT Work，讓使用者能透過Agent自動完成文書、簡報等任務。原先專注寫程式的Codex桌面應用被整合進新版ChatGPT，與Chat、Work形成三個並列入口，反映出產品敘事從寫程式擴展到完成工作。同日，OpenAI也宣布GPT-5.6將成為Microsoft 365 Copilot的首選模型，強化與微軟的合作關係。
OpenAI 在 7 月 9 日於官方網站上發布了一系列相互關聯的更新，其中最引人注目的並不是單純的模型升級，而是將旗下程式碼生成工具 Codex 的能力，重新包裝成一個全新的通用工作入口「ChatGPT Work」。這項調整不僅改變了產品的定位，也暗示了 OpenAI 對 AI 代理（Agent）未來發展方向的新思考。這波更新包含三大核心項目。首先，OpenAI 推出了新一代模型 GPT-5.6，並將其拆分為 Sol、Terra 和 Luna 三個層級。
Sol 定位為旗艦級模型，專注於處理最複雜的任務；Terra 則在效能與成本之間取得平衡，適合日常使用；Luna 則主打極致的速度與低廉的價格，滿足高效率與低成本的需求。其次，全新推出的「ChatGPT Work」服務，是一個能夠調用應用程式與檔案、連續工作數小時，並將使用者目標直接轉化為文件、試算表、簡報甚至網站的代理工具。最後，OpenAI 也對客戶端進行了調整，將今年 2 月上線的 Codex 桌面應用程式，整合進新版 ChatGPT 桌面端，並與 Chat、Work 並列為三大入口，原有的 ChatGPT 桌面應用則更名為「ChatGPT Classic」。
這項更新的核心意義，在於 OpenAI 將 Codex 已經被市場驗證的部分能力，從純粹的程式開發領域，延伸至更廣泛的知識工作場景。Codex 這個名字暗示了它會寫程式碼，而「Work」這個名字則直接告訴使用者，它可以接手你的工作任務。在 OpenAI 的官方介紹中，三者被賦予了明確的定義：Chat 負責提問、搜尋、腦力激盪與快速對話；Work 負責研究、分析並製作文件、試算表、簡報、報告或網站；Codex 則專注於寫程式碼、除錯、執行測試與處理程式碼倉庫。
這三種入口，實際上代表了三種不同的人機協作關係，Chat 以對話為單位，Work 以完成一項可交付任務為單位，而 Codex 則保留了完整的開發環境。為了讓「Work」的概念更具體，OpenAI 在官方演示中展示了許多實際應用案例，例如分析月末預算差異、將原始資料整理成行銷簡報，或是準備一場銷售會議。使用者可以觀察進度、回答問題、改變方向，甚至授權系統執行重要操作。
OpenAI 引用了早期使用者的回饋，例如維珍航空的數位產品負責人，利用 Work 在數小時內完成原本需要數週的競爭對手分析；NVIDIA 的市場拓展經理則將 GTC 大會前的客戶註冊、會議安排等準備工作交給 Work，節省了約 40% 的會前準備時間。值得注意的是，Codex 並未被 Work 取代。在 7 月 9 日之後，開發者仍可以將 Codex 設為桌面應用程式的預設介面，甚至將應用圖示換回 Codex 的標誌。然而，OpenAI 在 Codex 之外增加了面向通用工作的入口，這項調整的背後，其實是使用者行為推動的結果。
數據顯示，Codex 的每週活躍用戶已超過 500 萬人，其中分析師、行銷人員、營運人員、設計師等非開發者用戶約佔 20%，且其成長速度是開發者的三倍以上。超過 100 萬人已在軟體開發之外使用 Codex，這讓 OpenAI 意識到，這套工具的核心價值可以從「寫程式碼」擴展到「完成工作」。這種從程式碼工具轉變為通用工作平台的趨勢，並非 OpenAI 獨有。Anthropic 的 Claude 也觀察到，公司內部的非技術團隊開始繞過普通的聊天介面，使用 Claude Code 處理複雜的多步驟任務，進而催生了專為知識工作者設計的「Cowork」產品。
國內的科技巨頭也同樣敏銳，字節跳動旗下的 AI 開發工具 TRAE 在 6 月將「TRAE SOLO」升級為「TRAE Work」，官方解釋正是因為「使用者完成的工作，已經超出了原來的名字」。這些案例都顯示，當產品敘事從「寫程式碼」擴大到「完成工作」，競爭的邊界也隨之改變。然而，這場更新最耐人尋味的一點，在於它同時觸及了 OpenAI 與微軟之間既合作又競爭的微妙關係。就在同一天，OpenAI 宣布 GPT-5.6 將成為 Microsoft 365 Copilot 在 Word、Excel、PowerPoint 等應用中的首選模型。
這意味著微軟的 Office 套件將獲得 OpenAI 最新模型的支援，OpenAI 的技術仍會存在於 Office 內部。但另一方面，OpenAI 推出的「Work」服務，卻是繞過 Office 直接與使用者互動。當使用者習慣先告訴 Work 想完成什麼任務，再由它去呼叫各種工具（包括 Microsoft 365）時，Office 不再是工作的起點，而只是被 Work 調用的工具之一。這種既合作又保留獨立空間的關係，從 2019 年微軟投資 OpenAI 以來就持續演變。
雙方在 2026 年 4 月進一步調整協議，將模型與產品知識產權許可延長至 2032 年，但改為非獨家，讓 OpenAI 能透過其他雲端服務商提供產品。對 OpenAI 而言，更強的 GPT-5.6 能提升 Microsoft 365 Copilot 的能力，而 Microsoft 365 則能將模型分發給大量企業用戶，短期內雙方利益一致。但隨著 AI 在實際工作中的能力邊界逐漸清晰，OpenAI 與微軟也正從明確的模型供應與應用分發關係，進入模型、代理與工作入口相互重疊的競合新階段。
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