OpenAI尋求廣告形式創新

OpenAI正逐步擴大廣告業務版圖，近期在官網釋出多個軟體工程師職缺，明確鎖定包括文字、圖片、影片、原生、對話式及互動廣告在內的多種廣告形式的開發。這距離該公司公開為廣告業務鋪路僅約四個月，如今團隊已開始從技術端打造更多元的廣告呈現方式。根據OpenAI最新發布的三則招聘資訊，公司正在尋找一位廣告形式軟體工程師（Ad Formats Software Engineer），要求至少七年工作經驗。職缺描述指出，這是一個商業化團隊中的「基礎崗位」（foundational role），需要參與整個技術棧的開發，負責搭建基礎設施與工具，並定義廣告在不同介面、平台與媒體類型上的結構、呈現方式與投放邏輯。

另外兩個工程師職位職責類似，但僅需至少四年經驗，分別專注於iOS與Android端，重點在於優化行動裝置上的廣告體驗。值得注意的是，這些職缺將隱私與安全直接嵌入工程師的開發任務中。三個職缺皆要求「在所有廣告渲染與投放系統中維持最高標準的安全、隱私、公平性與政策合規性」。iOS與Android職位更進一步要求工程師設計符合平台廣告規範與安全要求的互動體驗，並建立廣告格式校驗機制，確保廣告在展示前就已符合平台的隱私、安全與內容規範。這意味著OpenAI希望將廣告合規能力融入產品底層，而非等到廣告上線後再進行治理。

TAU Marketing Solutions 執行長 Rob Webster 指出，OpenAI 招聘的這些人才需要解決營銷生態中的棘手問題，例如廣告歸因、品牌安全與設備建模。「這套體系搭建起來並不容易，因為這是一個全新的廣告場景，目前沒有人真正知道，OpenAI 裡的廣告究竟應該是什麼樣。」他強調。如此強硬的合規立場，正反映了 OpenAI 廣告野心所面臨的一大考驗。平台一直強調，廣告業務能否成立，前提是不能破壞用戶對 ChatGPT 的信任。如果用戶在聊天過程中頻繁產生「正在被推銷」的感覺，ChatGPT 最核心的產品體驗就會受到影響。

無論是隱私問題還是過於打擾的廣告形式，都可能削弱這款產品的根本價值。因此，若這些保護機制能在工程設計階段就納入系統，而非產品上線後再修補，廣告才有可能與 ChatGPT 共存，而非侵蝕其核心體驗。Gartner 研究副總裁兼分析師 Andrew Frank 則認為，真正困難的問題並非廣告形式本身，而是廣告如何存在於一個提供建議的 AI 系統中。「這裡存在一個典型的『雙重目標』問題：系統到底應該優先維護用戶信任，還是優先幫助廣告主實現價值？很多時候，這兩個目標天然就是衝突的。即便未來能夠解決，也絕不僅僅靠廣告形式創新就能完成。」他表示，OpenAI 的廣告實驗才剛剛開始。

從更大的布局來看，這三個職缺全部設在舊金山，公司還為符合條件的候選人提供搬遷補助。薪酬方面，每個職位的年薪在23萬美元至38.5萬美元之間，另提供股權激勵。自廣告產品上線以來，OpenAI 採用的廣告形式一直較為簡單：標題、簡短文案、一張圖片與一個鏈接。過去幾個月，團隊對這一樣式的調整十分克制，主要圍繞文字與圖片的比例不斷優化，希望廣告既能傳遞訊息，又能盡量不打斷用戶的聊天體驗。上個月，OpenAI 釋出了一版新的廣告設計稿，相較此前版本，增加了更大的圖片展示區域，同時加入了可選的行動呼籲（CTA）按鈕，並允許廣告主進行個人化設定。

此外，近期唯一的上線改動是將廣告寬度從480像素縮窄至440像素，整體視覺更加緊湊。就在上週，外界普遍認為 OpenAI 短期內仍會沿用目前的廣告形式。當被問及下一步規劃時，廣告業務負責人 David Dugan 並未透露更多細節。不過，更多廣告形式的推出只是時間問題。今年5月，OpenAI 商業化副總裁 Benji Shomair 在一場媒體圓桌會上表示：「創意形式的多樣化一直是廣告成功的關鍵。」

eMarketer 負責 AI 營銷與商業研究的首席分析師 Nate Elliott 認為，OpenAI 現在開始測試更多廣告創意形式，時機已經成熟。他指出，在 OpenAI 快速推進廣告業務的過程中，廣告創意實際上是進展相對較慢的一環，核心原因是團隊此前一直專注於把廣告業務最基礎的能力打磨好，而後續產品路線將更多依據廣告主的反饋不斷迭代。「到目前為止，OpenAI 實際上只測試過一種廣告形式和一個廣告位，就已經開始推向全球市場。但這也意味著，他們還沒有充分驗證這種形式是否真的最符合廣告主需求，同時也能帶來最佳用戶體驗。」Elliott 說。

現實是，不同廣告類型在不同受眾、不同廣告主目標與不同對話場景下效果各異。因此，OpenAI 必須持續測試不同廣告形式，並根據數據不斷優化，這將是這項業務發展的關鍵。從招聘資訊到內部實驗，OpenAI 在廣告業務上的野心正逐步顯露，但如何在用戶信任與商業變現之間取得平衡，仍是其面臨的最大考驗。