ManageEngine卓豪發佈30+智能體，零Token使用成本，用於自主IT運維

作者 | ZeR0 編輯 | 漠影 10月21日報道，10月20日，國際企業IT管理解決方案企業ManageEngine卓豪面向中國市場推出30餘款Zia智雅智能體，並計劃到2026年底擴展至100餘款，旨在強化IT管理全棧能力、常規任務自動化處理能力，並實現更高效、更具自主性的業務執行。這些智能體由自研Zia智雅大模型驅動，不產生額外Token成本，直接集成在客戶已使用的產品內，可直接複用各產品已有的業務運行上下文，無需額外採購AI平臺或智能體工作流工具，也無需複雜配置。該系列智能體將於今年10月28日在深圳舉辦的ManageEngine卓豪用戶大會上正式亮相。

這是ManageEngine卓豪繼今年5月在全球推出智能體後，面向中國市場的深度本土化落地。依託其自研的Zia智雅大模型及位於北京、上海的本地數據中心，ManageEngine卓豪正在加速中國企業IT運維的智能化升級，讓企業在確保數據隱私安全的前提下，便捷使用先進AI能力，同時免除Token的額外開銷。其產品全面適配國內企業IT基礎設施需求，支持人大金倉數據庫、麒麟和歐拉操作系統、Arm架構、東方通中間件，併兼容DeepSeek等主流模型，助力中國企業在現有技術棧內落地AI驅動的IT管理。ManageEngine卓豪已服務中國超過5000家企業，擁有100餘家合作伙伴，持續加碼中國市場。

卓豪公司計劃在未來5年內投資4.25億元，重點佈局數據中心、AI研發、技術支持與合作伙伴賦能。在發佈會期間，ManageEngine卓豪全球及中國區管理團隊與等媒體進行交流，進一步分享了對智能體如何融入企業IT管理的思考。一、依託三大優勢，讓“零Token成本”成為智能運維新常態 企業正從AI輔助分析階段邁向自主執行階段，智能體AI在企業IT管理中的重要性日益凸顯。埃森哲中國調研顯示，63%的中國企業已部署AI助手或AI驅動的知識管理系統，而一年前該比例僅為28%。

Gartner對IT負責人的調研顯示，75%的IT管理者正在試點、部署或已經落地各類AI智能體，這表明企業正加速向AI驅動的工作模式轉型。然而，規模化落地智能體AI也帶來了成本和數據隱私方面的全新挑戰。許多AI解決方案按Token、單次操作或使用量計費，隨著採用規模擴大，成本不斷攀升。此外，依賴外部第三方模型可能會帶來企業敏感數據洩露風險，而運行私有大模型則需要投入GPU基礎設施、運維資源和專業技術人才。針對這一行業痛點，ManageEngine卓豪發佈Zia智雅智能體。該智能體運行於ManageEngine卓豪自研的Zia智雅大模型上，無Token限制，不消耗積分，也無需按用量計費。

通過免除AI智能體的額外成本，ManageEngine卓豪幫助企業IT團隊將智能體部署到生產環境中，同時無需擔憂AI成本持續攀升。據ManageEngine卓豪全球副總裁Mathivanan分享，能實現零Token成本智能體AI，主要依託ManageEngine卓豪的三大核心優勢：30年的工程技術積澱，經過驗證的自研AI模型，以及自有運營的基礎設施。Zia智雅大模型為卓豪公司全系列產品中的AI功能提供支撐，服務超1.5億用戶，支持120餘款產品。他談道，ManageEngine卓豪希望能夠讓客戶的數據留在內網不會洩漏出去。

當客戶接入DeepSeek這類公共大模型時，其數據仍能保持隱私性，同時ManageEngine卓豪配備的報警系統也會進一步保障數據隱私安全。“ManageEngine卓豪依託內部AI研發工程團隊，以及北京、上海本地數據中心，致力於通過實用、專業的AI能力，幫助企業構建真正可落地的智能IT底座。我們堅信，智能化能力不該用Token或者操作次數來計量，企業不應為大規模使用AI、深度嵌入IT運維流程而承擔更多成本。”Mathivanan說。

ManageEngine卓豪還提供Zia智雅智能體構建器，來幫助客戶構建定製AI智能體，支持：1）用低代碼、無代碼組件組裝智能體；2）定義觸發條件、執行操作和審批護欄；3）利用ManageEngine產品已有上下文；4）從工作流調用，或通過Ask Zia用自然語言調用。同時，ManageEngine卓豪通過MCP Server將自身能力以MCP API的形式開放共享，支持用戶按需使用WorkBuddy等第三方智能體工具來實現更復雜的功能。

二、30+智能體全棧覆蓋，把排查工作縮短到分鐘級 ManageEngine卓豪此次推出的30餘款Zia智雅智能體，深度嵌入其五大核心解決方案領域：全棧可觀測性（FSO）、統一服務管理（USM）、統一端點管理與安全（UEMS）、身份與訪問管理（IAM）、安全信息與事件管理，支持雲、本地部署與託管服務提供商（MSP）環境，真正實現“檢測‑調查‑關聯分析‑問題處置‑歸檔”的端到端完整工作鏈路。

本次推出的智能體包含根因分析智能體、應用性能監控助手、一線服務檯專家、知識庫文章生成助手、設備故障排查智能體和資源納管等，可幫助企業自動化處理日常IT工作、加速故障響應、減少人工工作量，從而提升IT團隊生產力；能夠將平均故障解決時間（MTTR）縮短40%-60%，可自主處理40%-60%的一線服務檯工單，將原本耗費數小時的排查工作壓縮至分鐘級，幫助企業實現更快的服務交付、更高效的運維，提升IT投入回報率。“據測算，大型企業每年在智能體AI推理上的成本可達20萬至40萬元人民幣。

”ManageEngine卓豪中國首席運營官李飛說，“Zia智雅大模型驅動的智能體不再收取額外的Token費用，我們希望以此幫助中國企業規模化落地AI，降低運營成本，切實幫助IT團隊擺脫重複勞動，將更多精力投入到業務創新上。” Mathivanan談道，ManageEngine卓豪的差異化優勢包括實現智能體產品覆蓋全業務場景、可實現內部操作的聯動，以及通過分析內部系統數據進行風險預測。李飛稱，ManageEngine卓豪開發的智能體在安全審計、回滾機制、安全護欄及權限設計等方面均有充分保障。全球智慧動力系統解決方案提供商福田康明斯成立19年來已累計銷售296萬臺發動機。

據福田康明斯IT經理劉元福分享，其IT系統管理面臨運維複雜程度加大和安全生產要求增高兩大挑戰，ManageEngine卓豪產品則帶來統一納管、安全閉環、減負提效、集成合規4個關鍵成效。他期待Zia智雅產品能靈活應對各類運維難題，在遇到一些問題時自動做出響應。結語：數據全程留在本地數據中心，客戶數據不會用於模型訓練 依託長期積累的IT領域能力，ManageEngine卓豪希望讓AI真正進入IT運維的工作流與實際場景，幫助IT團隊以更智能、更高效的方式應對日益複雜的企業IT環境。ManageEngine卓豪嚴格落實中國網絡安全等級保護制度（MLPS）要求，確保數據“可用不可見、可控可審計”。

其所有智能體均運行於自研的Zia智雅大模型之上，數據全程留存在北京和上海的雙活數據中心，不向外部第三方模型傳輸。客戶數據不會用於AI模型訓練，以此保護數據機密性，確保企業使用AI時不會損害數據隱私。