支付寶 AI 開放平臺上線，商家可通過“阿寶”接入手機、車機、AI 眼鏡

支付寶近日正式推出全新 AI 開放平台，並同步導入名為「阿寶」的智慧服務。這項布局旨在讓商家與機構只需一次完成接入，就能在手機、車載系統、AI 眼鏡、物聯網裝置以及各大模型平台之間無縫串接，實現跨終端的互動體驗。支付寶表示，此舉主要為了解決過去多端開發的繁瑣門檻，讓業者不必針對每種硬體或系統分別開發，就能將 AI 能力快速部署到更多元的應用場景中。 根據平台說明，商戶完成「阿寶」的單次接入後，不僅能自由串連不同裝置，後續還可以透過統一的後台管理所有終端的互動體驗。這項設計大幅簡化開發流程，也讓消費者的服務體驗能夠在手機、車機與智慧眼鏡等裝置之間順暢切換，有助於擴大商業應用的覆蓋範圍，讓業者更有效率地經營跨場景的 AI 服務。 從技術架構來看，「阿寶」扮演了類似中介層的角色，將支付寶既有的 AI 能力與第三方開發者的需求打通。過去商家若要同時支援手機 App、車載螢幕、智慧眼鏡等不同形式的終端，往往需要為每種裝置撰寫專屬程式碼，不僅耗時費力，也不利於後續的維護與更新。現在透過統一接入介面，開發者只需專注於服務邏輯本身，終端適配則由平台自動處理。 支付寶此次推出的開放平台特別強調「一次接入、多端分發」的特性。以車載系統為例，當用戶在車上透過語音呼叫「阿寶」查詢停車場資訊或繳費服務時，系統可以即時回應，並將結果同步顯示在車機螢幕上；若用戶下車後換成手機，對話紀錄與服務狀態也能無縫銜接。同樣地，在 AI 眼鏡這類新興裝置上，用戶可直接透過鏡片上的虛擬介面與「阿寶」互動，完成點餐、導航或支付等操作。 對於物聯網裝置的支援也是這次平台的一大亮點。從智慧音箱、家電到自助結帳機台，只要裝置能連網並符合平台規範，就能夠喚醒「阿寶」提供服務。這意味著未來在無人商店、智慧旅館、展場導覽等場景中，消費者不需要額外下載專屬 App，直接透過現場裝置就能獲得個人化的 AI 協助。 支付寶內部團隊透露，這項服務的背後使用了多模態 AI 技術，能夠同時處理語音、文字、影像與位置資訊。因此「阿寶」可以在不同裝置間維持對話的連續性，例如用戶在手機上先問了某個餐廳的評價，走到餐廳門口時，車機或眼鏡會自動彈出訂位與付款的選項。這種跨裝置的情境記憶能力，是過去分散式開發難以達成的效果。 從商業角度來看，支付寶 AI 開放平台的推出，將直接降低中小企業導入 AI 服務的技術門檻。過去只有大型企業才有資源投入多終端開發，現在即便是小型商家，只要註冊平台並完成「阿寶」的接入，就能讓顧客在手機、車機、眼鏡等各種載具上享受到一致的體驗。支付寶也針對不同產業提供了預設模板，例如餐飲業的點餐助手、零售業的庫存查詢、交通業的票務服務等，方便商家快速上線。 在生態系統方面，支付寶計畫開放大模型平台的對接，讓「阿寶」能靈活調用不同 AI 模型的運算資源。這意味著商家不僅可以使用支付寶自研的模型，也可以串接第三方大型語言模型或圖像辨識模型，根據業務需求選擇最適合的 AI 能力。平台還提供了數據分析工具，讓商家能追蹤用戶在不同裝置上的互動行為，進一步優化服務流程。 業界分析認為，支付寶此舉是對當前 AI 終端碎片化趨勢的直接回應。隨著智慧手機市場趨於飽和，車機、眼鏡、穿戴裝置等新興載具逐漸成為下一個流量入口，但每個裝置的作業系統、螢幕尺寸、輸入方式都有顯著差異，若無統一平台，開發者很難全面覆蓋。支付寶憑藉其龐大的用戶基礎與支付場景，有望扮演跨終端 AI 服務的關鍵樞紐。 此外，安全性與隱私保護也是平台設計的重要考量。所有透過「阿寶」傳輸的用戶資料都會經過加密處理，商家只能存取與其服務相關的必要資訊，無法跨裝置追蹤用戶的完整行為軌跡。支付寶也提供了權限管理功能，讓用戶能自行決定哪些裝置可以喚醒「阿寶」，以及哪些服務可以跨裝置同步。 目前該平台已經開放註冊，初期以中國大陸市場為主，後續將視營運狀況評估海外擴張的可能性。支付寶也預告，未來會陸續加入更多終端類型，包括智慧手錶、VR/AR 頭盔、甚至家電面板，讓「阿寶」成為生活中無所不在的 AI 夥伴。 對消費者而言，這項服務的直觀感受就是「同一個 AI 助理，走到哪裡都跟得上」。無論是在家中用手機訂外賣，在車上透過語音查詢路線，還是在眼鏡上即時翻譯路牌，背後都是由同一個「阿寶」在串接。支付寶希望藉此打破裝置壁壘，讓 AI 服務不再是單點應用，而是流暢貫穿於消費者日常生活的每個環節。 支付寶 AI 開放平台的正式上線，也標誌著螞蟻集團在人工智慧領域的戰略布局進入新階段。從金融支付起家，到現在跨足終端 AI 服務，支付寶正試圖將自身生態系統從手機 App 延伸至更廣泛的物理世界。未來商家與開發者能否充分利用這套工具，創造出更多創新的跨裝置體驗，將是市場關注的焦點。