CFO與CIO跨界對談，企業數智躍遷不只是“經營重構”|「從數字化到AI」系列對話

企業數位轉型的浪潮持續推進，當人工智慧從技術名詞走入實際營運場景，如何讓這股力量真正落地、創造價值，已成為管理階層共同面對的課題。技術的突破固然令人振奮，但若無法與企業自身的業務痛點與發展階段對接，再先進的AI工具也只是空中樓閣。正因為如此，財務長與資訊長這兩大關鍵角色的跨界對話，逐漸成為企業探索智慧化路徑的重要橋樑。7月3日，由鈦媒體研究院與特許公認會計師公會（ACCA）共同發起的《從數位化到AI》系列對話正式上線。

首期節目特別邀請了無限極財務長兼副總裁陳松、格林美高級副總裁兼財務總監穆猛剛、中順潔柔副總裁兼資訊長楊森林，以及字節領高創始人、彩食鮮終身榮譽技術長喬新亮，以財務與技術雙重視角，深入探討企業在AI轉型過程中的真實挑戰與破局思路。四位嘉賓在長達兩小時的對談中，不僅分享了各自的實戰經驗，也展現了不同職能背景對於智慧化截然不同的理解與節奏。從對話中可以清楚感受到，企業邁向AI時代並不存在單一的正確路徑。有人已經將AI技術嵌入具體的業務鏈路，從供應鏈管理到客戶服務，形成可量化的效益；有人則仍處於探索階段，正在評估工具、盤點場景，尋找最適合自己的切入點。

這種差異並非優劣之別，而是反映不同產業、不同規模、不同數位成熟度的企業，在轉型路上必然經歷的多樣性。值得注意的是，CFO與CIO在看待AI時，關注的焦點往往不盡相同。財務長更強調成本效益、風險控制與長期回報，傾向於從整體經營結構的視角來審視技術投入的合理性；資訊長則更注重技術的可行性、系統整合與組織協同，關注AI能否在既有架構中順利落地。這樣的分歧在對話中多次浮現，卻也恰恰成為彼此互補的契機。當財務的嚴謹與技術的靈活碰撞，反而能幫助企業避開盲目跟風或過度保守的陷阱。其中一個核心的觀點交鋒，圍繞著AI應用的規模與節奏。

有嘉賓認為，企業應該直接擁抱顛覆性的變革，從核心流程重新設計，讓AI全面取代舊有模式，才能跳脫漸進式改善的窠臼；但也有人主張，智慧化必須從小場景開始，選擇一個具體、可控、能快速看到成果的環節，逐步累積經驗與信心，再擴展到更大範圍。這兩種思路看似對立，實際上卻反映了不同企業在資源、風險承受度與管理文化上的差異，也說明了「適合的」遠比「先進的」更重要。這場跨界對談也揭示了一個更深層次的命題：企業的數智躍遷，遠不只是經營流程的重構。真正的挑戰在於如何讓技術與組織文化、人才結構、決策機制相互適應。

如果只把AI視為節省成本或提升效率的工具，而忽略背後的組織變革與思維轉換，最終很可能只得到表面的數位化，而非真正的智慧化。從財務到技術，從策略到執行，每一個環節都需要重新審視與調整。從嘉賓們的分享中可以明顯看到，同樣面對AI浪潮，不同企業的態度與行動差異極大。有些企業已經在財務預測、風險偵測、自動化對帳等領域導入AI，並逐步往更深層的業務場景延伸；有些則仍在觀望，等待更成熟的解決方案或更明確的商業案例。這種分歧並非停滯，而是產業在摸索過程中必然經歷的階段。重要的是，企業是否具備持續學習與調適的能力，而非一味追逐熱門技術。整體而言，這場CFO與CIO的對話，為企業提供了一個難得的視角切換機會。

當財務長與資訊長能夠坐下來，以各自的專業語言討論同一件事，企業的智慧化路徑就不再是孤立的技術決策，而是與經營策略深度綁定的系統工程。未來，隨著更多類似跨界交流的展開，企業在數智躍遷的路上，將有機會少走彎路，找到真正屬於自己的節奏與方向。