AI接手運營後，速賣通潛力市場雙11成交大漲超50%
今年海外雙11，中國跨境商家的訂單出現在不少意想不到的“冷門”市場。記者從阿里旗下跨境電商平臺速賣通AliExpress獲悉，雙11大促前7日，速賣通主力市場之外的潛力國家市場日均成交同比大漲超50%。藉助AI智能託管，商家們把生意做到了更多平時顧不上經營的市場。聚光燈之外的消費者“剁手”有多積極？速賣通數據顯示，“企鵝比人多”的福克蘭群島，參與大促的買家平均每人下了5.5單。地方不大，購物熱情可不小； 北極圈裡的斯瓦爾巴群島，11月太陽已經“下班”，消費者們卻沒閒著。
今年雙11，斯瓦爾巴首次開單，買得最多的是玩具手辦； 世界盃一戰成名的“非洲黑馬”佛得角，足球場上讓人刮目相看，購物清單卻相當務實：在速賣通上買得最多的是汽車及零配件、美容健康類商品； 全球最熱的國家之一馬裡、和天寒地凍的挪威，對雙11的熱情同樣高漲，GMV都實現翻倍…… “冷門”市場的訂單，正匯成新的增長極。此次海外雙11，速賣通南美、歐洲、東南亞、非洲四大區域的潛力國家全面增長，哥倫比亞、秘魯、瑞士、挪威等市場表現活躍。過去，商家知道速賣通可以“一店賣全球”，但真要接住這些訂單，還得搞定不同的語言、物流、定價和大促規則。多招幾個人，還是先放一放？不少商家選擇了後者。
今年，速賣通上線潛力國家地區智能經營Agent，把這些瑣事交給AI。商家一鍵啟用，系統就能自動優化商品詳情頁、報名活動、匹配物流線路，還能提供智能客服服務，讓商家在潛力市場實現自動出單。雙11期間，這類接受AI運營託管的商家，日均成交同比增長近70%。AI不僅幫助商家減負提效，也幫助商家精準推送流量，實現更快出單。平臺通過算法識別託管商品的銷售潛力，對有增長機會的商品提供更有針對性的流量補貼和投放支持。這些“意料之外”的增長背後，是速賣通在潛力國家市場持續補齊物流、支付和本地化服務。
據速賣通潛力市場負責人介紹，目前Choice服務已覆蓋絕大多數潛力市場，讓當地消費者也能享受相應的配送時效和服務保障。此外，速賣通還在越南、挪威、坦桑尼亞、塞爾維亞等國家市場提供了32種本地化語言服務，用當地消費者熟悉的語言提升下單意願；並接入十多個本地錢包，支付更便捷。未來，平臺還將推進更多國家的本幣支付，讓消費者填寫地址、完成付款更順暢。從主力市場到更多潛力國家，速賣通正通過AI能力和國別化精細運營，降低商家拓展新市場的成本，讓更多中國商品獲得海外訂單。在今年速賣通雙11啟動會上，速賣通總裁驚石表示：品牌化、本地化、AI化是速賣通今年的核心方向。
雙11開賣首日，速賣通品牌商品成交同比大漲200%，品牌成交的佔比首次達到50%以上，湧現出一批新的百萬美金品牌；海外官方倉訂單環比大漲9倍，歐盟本地成交佔比已突破60%。
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