Airbnb CEO Brian Chesky進軍AI:計劃成立全新人工智能實驗室

### Airbnb 創辦人進軍 AI：成立全新實驗室，探索下一世代產品

Airbnb 執行長布萊恩・切斯基（Brian Chesky）近日透露，公司正計劃成立一個全新的人工智慧實驗室，專注於開發下一代 AI 產品與人機互動方式。這項消息已獲得知情人士證實，顯示這家共享住宿巨頭正積極布局人工智慧領域，試圖在旅遊科技賽道中搶占先機。

根據內部資訊，Airbnb 內部其實早已導入 AI 輔助編程工具，協助工程師提升開發效率。然而，切斯基對當前大語言模型的成熟度仍持保留態度。他認為，現階段的 AI 模型尚未達到能夠直接深植於核心產品的穩定性與可靠性，因此公司目前並未與任何模型廠商簽訂長期深度合作協議。這番表態也反映出 Airbnb 對技術採用的謹慎風格——不急於盲目跟風，而是等待時機成熟再投入資源。

從背景脈絡來看，Airbnb 一直以資料驅動與個人化推薦聞名。過去幾年，該公司已在搜尋排序、價格預測、房客與房東配對等環節導入機器學習技術。但此次成立專屬 AI 實驗室，意味著其野心不再只是優化既有功能，而是希望從底層重新思考用戶體驗——例如透過自然語言對話完成訂房、智慧行程規劃，甚至是虛擬房東助手等全新互動形式。

這項計畫可能對旅遊產業帶來深遠影響。若 Airbnb 成功開發出專屬 AI 產品，將能有效降低用戶的使用門檻，尤其是對不熟悉複雜搜尋介面的族群。同時，這也可能迫使競爭對手如 Booking.com、Expedia 加速 AI 布局，形成新一波技術軍備競賽。另一方面，選擇不與特定模型廠商深度綁定，也讓 Airbnb 保留了靈活性——可以隨時採用最新、最成熟的模型，避免被單一技術路線限制。

讀者可以持續關注以下幾個後續發展：首先是實驗室的正式成立時間與團隊規模，是否會招募頂尖 AI 研究員或從學術界挖角；其次，Airbnb 是否會公開展示任何雛形產品，例如測試中的對話式搜尋功能；最後，何時會與模型供應商（如 OpenAI、Google DeepMind）達成合作，以及合作模式是否為獨家或非獨家。此外，切斯基曾多次強調「負責任的 AI」，因此 Airbnb 在數據隱私與演算法公平性上的做法，也值得業界觀察。

值得注意的是，Airbnb 此舉並非單純跟風 ChatGPT 熱潮。切斯基多次在公開場合表示，AI 應該「增強人類能力，而非取代人類」。這或許解釋了為何他不急於推出一套完整的生成式 AI 產品——因為他希望找到真正能讓房東與房客互利共贏的應用場景。未來，我們很可能看到 Airbnb 推出結合 AI 的「智慧房東助手」，協助房東自動回覆常見問題、動態調整價格，甚至預測維修需求。

總而言之，Airbnb 成立 AI 實驗室是一項長期戰略布局，而非短期行銷噱頭。隨著實驗室逐步運作，這家共享經濟先驅能否在 AI 時代再次定義旅行體驗，將是科技與旅遊圈共同的關注焦點。對於一般消費者而言，最直接的影響或許是：未來訂房時，可能在智慧型手機上就能用一句話完成整個預訂流程。