WAIC 2026探營：螞蟻集團展示面向智能體商業的三層佈局

2026世界人工智能大會（WAIC）於7月17日在上海正式開幕，記者現場探營螞蟻集團展區發現，在人工智慧從對話式應用走向真實場景落地、智慧體（Agent）開始參與商業協同的新階段，螞蟻系統性展示了面向智慧體商業時代的三層人工智慧布局：以「阿福」與「阿寶」為代表的AI應用層、以AI支付、支付寶AI開放平台以及「碰一下」商家Agent所構成的智慧體商業生態層，以及涵蓋大模型、具身智慧、數據能力與安全可信技術的技術基座。這組三層能力並非憑空搭建，而是基於螞蟻集團超過20年在用戶入口、服務生態、支付交易、安全可信與技術平台等方面的長期積累，同時也指向AI從「能對話」走向「能服務、能交易、能治理」所需關鍵能力，以及智慧體商業所需的基礎設施能力。 在應用層，螞蟻集團重點展示了健康AI應用「阿福」以及AI版支付寶「阿寶」，兩者分別代表螞蟻在專業垂直服務與超級App智慧化上的具體探索，目標是將AI放入健康、生活等真實服務場景，讓技術真正惠及一般使用者。其中，「螞蟻阿福」深耕AI健康領域，目前用戶數已突破1億，日均處理超過1000萬次健康諮詢，串聯逾5000家醫院與30萬名真人醫生，建構出從健康問答、報告解讀、線上問診、預約掛號到醫保支付等環節的完整就醫與健康服務鏈路。為提升醫療健康服務的專業性與可及性，8位院士領銜2000多名醫生在阿福平台上推出「醫生AI分身」，讓名醫的專業經驗得以服務更廣泛人群。此外，阿福還上線了「醫生把關」功能，成為國內首個落地「AI問答＋醫生複核」協作模式的健康應用。 另一款重點應用「阿寶」則是支付寶面向AI時代的一次原生升級。7月2日，AI版支付寶正式上架公開測試，使用者只需一句口語指令，即可完成寄快遞、叫車、點外賣、查詢公積金等全流程操作。作為國內首個完成全端AI改造的頭部App，AI版支付寶正逐步成為面向10億用戶提供AI辦事、AI支付與AI資產管理的Agent超級入口。 在應用層解決AI如何服務用戶之後，商業生態層則聚焦智慧體如何真正參與商業協同。在交易環節，支付寶AI支付定位為面向智慧體規模化商用的AI原生支付底座能力，目標是打通AI交易閉環的「最後一公里」。目前AI支付已形成涵蓋AI付、AI收、AI錢包、Token Pay在內的產品體系，相關能力已支援3億筆AI智慧體支付，並相容95%的通用智慧體框架。大會期間，AI支付更進一步發布「AI訂閱解決方案」，協助AI產業發展。 在服務開放環節，支付寶AI開放平台是原支付寶開放平台面向AI時代的重大升級，建構從生成、分發、交互到支付的全棧Agent跨端互聯連接中樞。該平台依託8000多種服務與10億用戶所形成的供需底盤，結合智慧體開發能力，幫助商家與機構更快完成AI化升級。同時，透過模型上下文協議MCP、智慧體安全可信互聯協議ASL、智慧體商業信任協議ACT、跨端互聯協議AHA等接口能力，為包括「阿寶」在內的智慧終端、大模型平台等提供智慧服務，實現「一次接入，多端分發，統一管理」的目標。 在線下場景，支付寶「碰一下」也完成AI升級，將3000萬個線下觸點轉化為線下AI經營網絡。支付寶推出的商家經營Agent「曉雨」，能協助商家完成門店分析、行銷配置、會員經營、補貼承接、到店到家流量分發等經營動作；而「碰萬物Agent」服務與「AI開放底座」則將設計、物料生產、部署、數據追蹤、營運分析等複雜能力交由平台處理，讓商家以更低門檻進入AI經營時代。從AI支付、支付寶AI開放平台到「碰一下」商家Agent，螞蟻展示的是智慧體參與商業活動所需的一組連接能力：服務調用、交易完成、經營協同與安全可信，將長期積累的支付交易、服務連接和安全可信能力轉化為智慧體時代的商業基礎設施。 在應用與生態之外，螞蟻集團持續加大底層技術投入，夯實AI技術底座。現場展示了多項技術進展，包括大模型、具身智慧、數據能力、安全可信以及智慧體生產平台等。在基礎大模型領域，螞蟻自研的百靈大模型持續演進：今年上半年，百靈大模型開源多款不同參數規模的模型，持續提升模型推理效率與產業應用能力，讓每一個Token釋放更大的產業價值。在具身智慧領域，螞蟻旗下靈波科技率先提出並落地「具身原生」路線，探索為機器人創造「通用大腦」。7月7日以來，螞蟻靈波集中發布LingBot 2.0全系模型，推出業界首個具身原生世界動作模型LingBot-VA 2.0，具身基座模型LingBot-VLA 2.0已相容17家廠商的20餘種機器人構型。 在數據基礎設施方面，OceanBase的AI資料庫基於湖庫一體架構，讓多模態數據在同一底座上被即時處理，已在螞蟻阿福、靈光等核心場景完成業務驗證。螞蟻密算則在WAIC發布HOP（高階智慧體架構）3.0版本，支撐產業AI應用數據敢流通、智慧體可信賴。在安全可信領域，螞蟻將服務超過10億用戶與數千萬商家所積累的安全能力，升級為面向智慧體商業的系統級安全基座，涵蓋身分、交易、數據、終端及多智慧體協作等關鍵環節，借助AgentAegis、Guard系列安全模型及ASL協議等能力，為AI規模化進入支付、健康與商業服務等高價值場景提供可信、可控的運行基座。 值得注意的是，WAIC期間螞蟻數科將大模型、智慧體與螞蟻集團20餘年沉澱的技術與業務經驗全面封裝，構築出面向企業端的「智慧體超級工廠」解決方案。目前，螞蟻數科旗下智慧體開發平台Agentar已融入支付寶AI開放平台，為千萬級商家提供智慧體服務，並在大會上發布Agentar 2.0版本。從WAIC探營現場來看，螞蟻圍繞智慧體商業時代的關鍵環節，展現出一套系統布局：面向用戶的AI應用、面向商家與機構的智慧體商業生態，以及支撐應用和生態運行的技術基座。AI要真正進入經濟活動，不能只停留在對話與生成，而需要理解需求、調用服務、完成交易，並在安全可信的體系中持續協同。螞蟻此次展示的三層能力，正是其過去20多年在用戶、服務、交易、安全與技術等方面積累，在智慧體商業時代的一次系統呈現。