歐盟發佈臨時措施，要求 Meta 向第三方 AI 助手免費開放 WhatsApp

### 歐盟發佈臨時措施，要求 Meta 向第三方 AI 助手免費開放 WhatsApp

歐盟委員會近日針對 Meta 旗下 WhatsApp 平台，發佈了一項臨時措施，要求 Meta 必須向第三方人工智慧（AI）助手免費開放 WhatsApp for Business API。這項決定源自於 Meta 過去曾一度全面禁止第三方通用 AI 助手使用該 API，隨後雖改為付費模式，但歐盟認為這樣的做法實際上只是「變相延續」了原本的封鎖政策，仍構成對市場競爭的不當限制。此舉不僅凸顯歐盟對大型科技平台壟斷行為的高度警覺，也為即時通訊與 AI 服務的整合路徑投下新的變數。

#### 背景脈絡：從全面封鎖到付費開放

WhatsApp for Business API 原本是提供給企業客戶，用於自動化客服、行銷訊息等場景。隨著生成式 AI 助手（如 ChatGPT、Claude 等）的普及，第三方開發者開始嘗試將 AI 聊天機器人串接進 WhatsApp，讓用戶可以透過熟悉的通訊軟體直接與 AI 互動。然而 Meta 去年突然祭出禁令，禁止這些通用型 AI 助手使用該 API，理由是為了確保平台安全與用戶體驗。在輿論與監理壓力下，Meta 隨後宣布可透過付費方案取得授權，但歐盟委員會調查後認定，付費門檻依然對新創與小型開發者構成實質障礙，並未真正解決競爭疑慮。

#### 歐盟的監理邏輯：杜絕「虛假開放」

歐盟在數位市場法（DMA）的框架下，已將 Meta 指定為「守門人」平台，負有確保互操作性與公平競爭的義務。這項臨時措施正是基於 DMA 賦予的緊急權力，要求 Meta 在正式裁決出爐前，先無償提供 API 給經認證的第三方 AI 助手。歐盟官員明確指出，若平台表面上開放、實質上卻透過收費或技術限制來排除競爭者，仍會構成違規。這項邏輯也適用於其他即時通訊服務，例如 Apple 的 iMessage 或 Google 的 RCS，未來可能面臨類似審查。

#### 可能影響：AI 生態與商業模式將重新洗牌

這項臨時措施若能順利執行，短期內最直接的改變是：開發者可以零成本將 AI 助手整合進 WhatsApp，用戶無需切換 App 即可使用對話式 AI。長期來看，可能帶動幾個方向：第一，更多中小型 AI 新創將藉由 WhatsApp 的龐大用戶基礎（全球逾 20 億活躍用戶）快速觸及市場，降低獲客成本。第二，Meta 原先打算透過 API 收費來開闢新營收來源的計畫將受阻，短期可能損失一筆授權費，但若最終能擴大平台黏著度，未必全盤皆輸。第三，其他即時通訊平台（如 Telegram、Signal）可能跟進開放，形成「通訊即 AI 入口」的新競爭格局。

#### 讀者可關注的後續發展

這項臨時措施並非最終裁決，接下來最關鍵的看點有三：一是 Meta 是否會向歐盟法院提出異議，主張開放 API 將危害用戶隱私或資安；二是歐盟委員會在正式調查後，是否會對 Meta 開罰，甚至要求永久免費開放；三是台灣市場的 WhatsApp 用戶，是否會因此更快接觸到本土化的 AI 助手服務（例如中文語音助理、客服機器人）。整體而言，這起事件標誌著歐盟對平台壟斷的監理力道從「禁止差別待遇」正式延伸至「防止付費封鎖」，對全球科技業的商業模式都將帶來深遠影響。