部分用戶反映蘋果 Apple Watch Ultra 4/Series 12 會意外重啟

2026年9月21日 17:51
部分用戶反映蘋果 Apple Watch Ultra 4/Series 12 會意外重啟
站內 AI 整理稿

作者:遠洋 責編:遠洋 評論: 9 月 21 日消息,據 MacRumors 報道,部分剛入手 Apple Watch Ultra 4 以及 Apple Watch Series 12 的用戶反饋,設備會出現意外重啟的情況。設備的診斷日誌顯示,這些死機重啟問題和蘋果神經網絡引擎(Apple Neural Engine)有關。自上週五新款手錶發售以來,MacRumors 論壇上就不斷出現相關反饋。

有用戶反映,在使用手錶的過程當中,例如調用 Siri AI、編輯錶盤、打開地圖或者 App Store、發起通話、記錄運動訓練時,手錶會突然彈出蘋果 Logo 然後自行重啟;甚至手錶處於閒置狀態的時候,也會發生重啟。至少四名用戶上傳了完整內核崩潰日誌(panic‑full),日誌當中記錄了完全相同的神經網絡引擎超時故障。每一次故障發生時,蘋果神經網絡引擎大約會卡死兩秒鐘;隨後固件看門狗程序觸發內核崩潰,強制手錶重啟。無論是出廠原版的 watchOS 27.0 系統版本,還是新機設置流程當中就下載的首日更新版本,都存在該故障。

部分用戶已經抹除手錶全部數據,以全新設備重新完成設置,依舊會遇到隨機重啟問題;還有一位 Series 12 用戶表示,自己更換過一臺新機之後,這一神經網絡引擎導致的內核崩潰故障依然存在。截至目前,MacRumors 論壇的相關帖子裡面已經有約 30 位用戶反饋隨機重啟問題。Reddit 以及蘋果官方社區支持板塊上,也有不少用戶分享了類似經歷,由此來看該故障波及範圍相當廣。截至發稿,蘋果方面尚未就此問題作出回應。

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