蘋果新 CEO 談 Meta“變態眼鏡”風波：AI 設備要讓旁人也安心

蘋果執行長特努斯（Tim Ternus）近日在接受媒體專訪時，首度針對Meta智慧眼鏡近期引發的「變態眼鏡」爭議公開表態。這款被外界戲稱為「變態眼鏡」的產品，因為內建鏡頭與麥克風可能在不被察覺的情況下進行錄影或蒐集資料，導致隱私疑慮急速升溫。特努斯在訪談中明確指出，蘋果在開發任何AI穿戴裝置時，核心設計原則就是要「讓旁人也感到安心」，而非只考慮使用者體驗。當記者問及如何看待「變態眼鏡」這個稱呼時，坐在一旁的蘋果全球行銷高級副總裁喬斯維亞克（Joswiak）忍不住插話回應：「真是個不錯的行銷口號。」這句帶有明顯調侃意味的發言，立刻被在場媒體解讀為蘋果高層藉機暗諷競爭對手的產品定位與形象。

儘管喬斯維亞克隨後並未進一步解釋，但現場氣氛顯示蘋果內部對Meta這款裝置的社會接受度顯然持保留態度。特努斯隨即將話題拉回蘋果自身的設計哲學。他強調，無論是智慧眼鏡還是其他頭戴式AI裝置，都必須從周邊人群的感受出發。許多市面上的產品在操作時缺乏明確的提示，旁人根本無法判斷裝置是否正在錄影、錄音或進行資料分析，這種不確定性正是隱私焦慮的根源。「我們不希望任何人因為身邊有人戴著裝置而感到不安，那樣的體驗對整個產業都沒有好處。」特努斯說。具體而言，蘋果正在研發的AI穿戴裝置將會配備明顯的指示燈，例如在鏡框或機身設置高亮度的LED燈號，讓周圍的人一眼就能看到裝置是否處於啟動狀態。

此外，裝置也可能透過語音或震動即時提示使用者正在進行資料蒐集，同時也讓旁人可以透過視覺或聽覺線索得知。特努斯強調，這種「雙向知情」的設計，是蘋果從Apple Watch的心率監測提示、AirPods的連線音效等既有產品中累積的經驗，未來將延續到更貼身的穿戴式AI設備上。這番表態凸顯蘋果與Meta在隱私保護策略上的鮮明差異。Meta的智慧眼鏡主打隨時隨地拍攝與直播，雖然提供了一些隱私設定，但實際使用時常因缺乏明確標示而引發爭議。例如，使用者可以在公共場所對陌生人進行錄影，而對方毫無察覺，這種情況在歐美已多次被投訴，甚至導致部分場所禁止佩戴該眼鏡進入。

特努斯並未直接批評Meta，但他反覆強調「科技不應該讓人心生恐懼」，明顯是針對這類使用場景提出蘋果的解決方案。業界分析認為，蘋果此舉是在為即將推出的AI穿戴裝置鋪路。根據供應鏈消息，蘋果內部至少有三款不同的頭戴式或眼鏡型裝置正在研發，其中一款可能整合Apple Intelligence功能，並在明年或後年問世。特努斯在訪談中雖未透露具體產品時程，但他強調「隱私必須是產品的基礎，而不是附加功能」，暗示蘋果不會急於推出，而是會等到設計成熟、能確保社會接受度時才上市。值得注意的是，特努斯也回應了關於AI裝置可能帶來的人際互動疏離問題。他認為，好的穿戴式AI應該讓人際互動更自然，而不是阻斷交流。

例如，當裝置自動翻譯外語對話時，應設計成讓雙方都能看到譯文，而不是戴著裝置的人獨享資訊。蘋果的設計團隊正在研究如何讓裝置的運作狀態透明化，甚至考慮引入「社交提示」功能，讓裝置在偵測到旁人靠近時自動降低資料蒐集強度。對於喬斯維亞克那句「不錯的行銷口號」，外界看法兩極。部分觀察家認為這只是高層之間輕鬆的玩笑，但也有人指出，這反映蘋果確實將Meta的產品視為反面教材。隱私專家則肯定蘋果在設計上納入「旁觀者視角」的作法，認為這能有效降低公眾對智慧穿戴裝置的排斥感。過去幾年，Google Glass就因「隱私爭議」而鎩羽而歸，如今Meta又因類似問題飽受批評，蘋果顯然不希望重蹈覆轍。

特努斯在訪談最後總結，AI穿戴裝置的未來不在於功能多強大，而在於社會是否信任它。他呼籲整個科技業應該共同建立裝置識別的標準，讓使用者與非使用者都能清楚知道裝置正在做什麼。蘋果已經在內部成立跨部門小組，專門研究光學、聲學與機械設計，目標是讓裝置的存在感降到最低，同時資訊透明度拉到最高。這項工作雖然耗時，但他認為這是進入主流市場的必要條件。隨著AI硬體競賽升溫，蘋果這番「讓旁人也安心」的宣言，無疑為市場投下了一枚震撼彈。相較於Meta追求功能極致與社群分享，蘋果選擇了一條更迂迴但更穩健的道路。究竟哪一種策略能真正獲得消費者青睞，答案或許要等到第一款蘋果AI眼鏡正式亮相的那一刻才能揭曉。

但可以確定的是，隱私與社會接受度，已經成為這場穿戴式裝置大戰中無法迴避的核心戰場。