美團全場景 AI Agent 平臺 CatPaw 發佈，已在內部大規模落地

**新聞稿：美團正式發佈全場景 AI Agent 平台 CatPaw，內部已覆蓋 9 萬員工並落地核心業務**

在人工智能從輔助工具邁向自主執行核心引擎的關鍵轉折點，美團今日正式推出旗下全場景 AI Agent 平台 —— CatPaw。這款產品被定位為開箱即用的全場景 AI 智能工作臺與企業級 Agent 開發託管能力的集合體，標誌著美團在「AI + 本地生活」融合戰略中邁出了從單點功能到系統性智能體生態的關鍵一步。據官方公告，CatPaw 已在美團內部完成大規模落地驗證，累計覆蓋近 9 萬員工，由業務團隊搭建的各類 Agent 數量達到 3 萬個，並在門店經營、營銷轉化、履約配送等多個真實業務場景中持續產生實際效益。 **雙端即時同步，雲端永不掉線**

CatPaw 同時提供獨立的移動端 App 與 PC 客戶端，且兩端任務狀態與進度實現即時同步，形成完整的無縫協作閉環。在移動端，員工可以隨時隨地發起任務、查看執行進度，甚至在關鍵節點進行遠端確認與決策；而 PC 端則專注於本地深度執行，整合了文件操作、瀏覽器控制以及終端命令等一整套 Agent 完整能力。更值得關注的是 CatPaw 的雲端模式，該模式支援 7×24 小時不間斷運行，即使本地設備關機或斷線，長時任務與定時任務仍可在雲端持續運轉，待員工重新打開手機或電腦即可直接獲取已完成成果。這一設計有效突破了傳統 AI 工具對本地算力與連續在線的依賴，使 Agent 真正成為可隨時調度的「數字員工」。 **深度融合本地生活全鏈路認知**

在全場景通用 AI Agent 能力的基礎上，CatPaw 將美團過去多年在本地生活領域積累的全鏈路行業認知進行了系統性封裝與輸出。從門店經營、評價體系、營銷轉化到履約配送，這些經過真實驗證的深度行業知識被轉化為即裝即用的專家能力與技能模組。具體而言，平台現已覆蓋門店評價診斷與優化、商品文案生成、營銷物料設計評估、活動策劃、經營數據分析等超高頻業務場景，幫助一線運營人員大幅縮短從數據洞察到行動執行的路徑。這意味著，CatPaw 並非一個脫離行業語境的通用工具，而是帶有美團基因的、真正懂業務的 AI 助手。 **「AI 專家」與「技能錄製」：經驗數位化的新範式**

CatPaw 的另一大亮點是其創新的「AI 專家」機制。每位專家均整合了多項相關技能與子代理，能夠獨立完成特定領域的複雜任務鏈。員工可直接從專家廣場一鍵安裝現有專家，也可以通過日常對話，將自身工作方式快速沉澱為專屬專家，並在團隊內實現共享複用。平台內置的豐富技能庫支援開箱即用，而其內嵌瀏覽器更支援操作過程一鍵錄製——員工只需執行一次高頻流程，系統便能自動生成專屬技能，使個人經驗與團隊知識沉澱為可複用的數位化資產。這種「以用代建」的方式大幅降低了 Agent 的開發門檻，讓一線業務人員也能成為 AI 應用的創造者。 **自主規劃、跨域協作與連續記憶**

CatPaw 支援跨會話長期記憶，能夠自動學習用戶的個性化偏好、操作習慣與歷史上下文，無論跨設備或跨對話，都能保持對用戶意圖的連貫理解。使用者只需設定最終目標，Agent 便會自主規劃執行步驟，並在授權範圍內深度操作：讀取文件、控制瀏覽器、運行終端命令，最終直接交付 Excel 報表、可視化圖表或程式碼等可用成果。面對跨領域的複雜任務，系統會動態拆解目標，調度多個具備專屬工具的 Agent 併發處理。這些 Agent 各自運行在獨立環境中互不干擾，進度即時可視，結果自動彙總，形成高效的「多智能體協作」閉環。 **安全隔離與企業級管理**

為滿足企業對合規與安全審計的高標準要求，CatPaw 在架構設計上將 Agent 運行環境嚴格隔離，確保租戶間數據互不可見。憑證採用集中託管機制，確保 Agent 在全程執行中零接觸敏感資產；同時支援分級權限管控與私有化部署，讓企業能夠根據自身安全策略進行靈活配置。在管理側，CatPaw 提供統一管理後臺，支援團隊賬號體系，成員與權限集中管理，用量明細與消耗即時可查，幫助企業實現成本清晰可控。AI 專家和技能可以按團隊或角色進行集中配置與精準下發，讓一線員工打開即用，真正達成「管理可控、使用無感」的目標。 **從內部驗證到生態輸出**

CatPaw 的正式發佈，不僅是美團內部 AI 轉型的一次成果展示，更代表其將內部沉澱的 Agent 能力向外部生態開放的信號。在此之前，美團已在 AI 領域持續佈局，從行業首個國產芯片上運行的萬億參數模型 LongCat-2.0，到開源原生多模態大模型 LongCat-Next，再到近期接入微信 AI 生態並推出外賣等生活服務體驗，技術積累逐漸從模型層走向應用層。CatPaw 的誕生正是這一技術路線的最終體現——將大模型的理解與推理能力，與本地生活領域的海量場景數據、業務邏輯深度結合，打造出能夠真正替代重複性人力勞動、提升運營效率的智能體平台。

隨著 CatPaw 的全面上線，美團不僅為自身業務提供了一個可持續進化的 AI 基座，也為行業展示了一條從模型訓練到場景落地的完整閉環路徑。在競爭日趨激烈的 AI Agent 賽道中，CatPaw 憑藉其深厚的行業積累、大規模內部驗證以及全鏈路閉環能力，有望成為本地生活領域 AI 應用的重要基礎設施。