科大訊飛發佈企業服務全系列產品 覆蓋七大核心場景

8月12日，圍繞“共創行業智能體，激活增長新動能”主題，2026科大訊飛智能交互暨企業服務創新發佈會在線上舉行。科大訊飛正式發佈覆蓋智能管理、流程IT、供應鏈交易、營銷銷售、研發製造、決策分析、出海智能化七大核心場景的全場景智能體矩陣。此次發佈標誌著科大訊飛企業服務從單點AI工具向全場景智能體體系的系統性升級，也是其“做深B端”戰略的一次集中亮相。行業拐點已至：企業AI從“完成動作”走向“交付業務” 當前企業需求正在發生結構性轉變——從生成內容、整理文檔等單點任務，轉向能夠理解業務需求、自主調用能力、持續推進任務，並最終交付可衡量的業務結果。

業內對AI產業的觀察維度也正由參數規模和產品數量，轉向智能體能否真正嵌入業務流、對結果負責。科大訊飛在此次發佈會上提出，企業AI的競爭已經從能力構建邁向價值創造，AI的價值正在從“完成一個動作”走向“交付一類業務”。讓智能體在企業裡真正用起來、跑起來、沉澱下來，考驗的不是某一個模型或某一項功能，而是完整的體系能力。基於上述判斷，科大訊飛正在構建“統一技術底座+場景化應用”的企業服務體系，以統一智能體底座支撐企業全鏈路服務，推動AI從技術能力進一步轉化為企業生產力。同時，真正好用的智能體需要與企業在真實業務中持續共創，形成“共同定義—共同構建—共同驗證—共同運營”的閉環路徑。

七大場景產品矩陣完整亮相 此次發佈會沿企業價值鏈展開，覆蓋七大核心業務方向： 智能管理場景推出訊飛智聘和星火陪練兩款產品，從“選才”與“育才”兩端推動AI深入企業人才管理。訊飛智聘聚焦人才尋訪、簡歷解析、技能標籤、崗位推薦等招聘環節，讓AI招聘從“給結果”走向“可解釋、可核驗”。星火陪練通過模擬場景對話與立體化多維分析，已覆蓋汽車、保險等行業每年超千萬次實戰演練。在運營商場景，培訓師上傳產品手冊即可一句話創建培訓課程；在車企場景，星火陪練圍繞車型知識與客戶畫像開展角色扮演與開放式對話。供應鏈交易場景構建了覆蓋採購監管、交易決策、合規審核和文檔審查的智能服務能力。

穿透式採購監管打破傳統節點抽查模式，以採購項目為主線進行全量數據連續分析，通過“人、企、項、價、行、果”六大要素實現從採購前審核到履約覆盤的全生命週期覆蓋。交易智能決策以AI重構需求、尋源、定價、評審與風控全鏈路，優先落地智能價格分析，並逐步延伸至需求解析、潛商推薦及串標預警。業務合規審核通過“理解規則—生成任務—檢索證據—逐項判斷—解釋複核”五段式任務鏈，輔以“專家在環”機制，實現評審結果的可理解、可執行、可解釋與可追溯。智能文檔審查則聚焦語義判斷與風險識別，通過“文檔解析、格式校驗、內容審查和規則管理”四大能力，將依賴個人經驗的審查規則進一步標準化、沉澱化，提升文檔審查的一致性。

營銷銷售場景發佈智慧工牌、SparkOS交互智能體和訊飛繪文。智慧工牌將客戶原話沉澱為可回看、可分析、可複用的銷售數據，一線人員可快速瞭解客戶關注點，企業可將真實案例轉化為話術與訓練素材。SparkOS交互智能體依託超擬人交互、邏輯推理、情緒識別、工具使用、長時記憶等能力，讓客服從“會回答”升級為“能理解上下文、完成任務、持續交互”。訊飛繪文打通選題策劃、文案撰寫、AI配圖、全域分發、線索承接和數據覆盤等環節，幫助企業構建全員全域獲客矩陣。流程IT場景發佈星火紀要、訊飛智文和企業翻譯平臺。

星火紀要是集轉錄、總結、翻譯、分析於一體的音視頻處理平臺，內置8大類30小類會議場景模板，支持關鍵信息一鍵溯源原文，並可通過項目空間對多場會議進行批量分析與矩陣式洞察。訊飛智文支持企業上傳自定義模板，系統智能識別Logo、字體與配色，一鍵生成符合品牌規範的PPT，並可將PPT一鍵轉化為數字人講解視頻。企業翻譯平臺支持文本、文檔、語音、圖像、視頻等多模態內容翻譯，並實現1:1版面還原，可直接滿足企業交付需求。研發製造場景集中發佈星火知識庫·AgenticRAG、星途大模型語音訓練平臺、智能語音防誤操作系統和訊飛星辰·智能體一體機。

星火知識庫升級為AgenticRAG，讓知識從“可問”走向“可執行”，已在中國船級社、國家電投等高嚴謹度行業場景完成驗證。星途AI平臺實現行業首發聲學訓練閉環，通用場景識別準確率大於98%，平均響應時延小於300ms，企業無需專業算法團隊即可自主優化語音模型，已在航天製造、電網巡檢、金融客服等場景應用，最快30天部署上線。智能體一體機以Agent OS為中樞實現軟硬一體、開箱即用，產品提供桌面智盒、工作站到服務端一體機等多種形態。智能語音防誤操作系統面向發電企業，採用外掛式部署直接適配電廠現有DCS，為高風險操作增加智能化安全鎖。決策分析場景推出智研平臺、智能問數和大屏調度。

智研平臺聚焦產業研究、政策分析和招商決策，圍繞“看產業、找問題、招企業、做研判、配政策、掌數據”六大環節構建從產業洞察到招商執行的業務閉環。智能問數通過自然語言交互完成數據查詢、趨勢分析、圖表生成和異常洞察。大屏調度面向管理者，實現實時監控、智能預警與高效協同指揮。出海智能化場景發佈Ocean系列產品矩陣（OceanDoc、OceanNote、OceanTrans、OceanPraxis），覆蓋AI文檔生成、會議紀要、多模態翻譯及AI陪練等出海關鍵場景。訊飛語音識別支持100多語種聽寫與轉寫，語音合成支持120多語種，翻譯支持“外外翻譯”。

訊飛已在海外部署新加坡、墨西哥、愛爾蘭、巴西、利雅得五大服務節點，覆蓋東南亞、北美、歐洲、南美和中東等重點區域。讓智能體進入業務，形成閉環 企業智能體的價值，不在於問答時有多聰明，而在於能否真正進入業務，與企業的知識、數據、系統和流程連接起來，形成業務閉環。這一趨勢正在得到行業研究的印證——IDC最新研究報告提到，AI的價值定位已從“技術玩具”轉向“運營資產”，應用深度正從“單點問答”走向“嵌入核心業務流”。從智能管理到出海智能化，AI正在加速進入企業價值鏈的關鍵環節，逐步成為企業新的生產力。

科大訊飛表示，將攜手生態夥伴共同推動AI深入千行百業，讓智能體進入業務、形成閉環、持續進化，為企業構築持續增長動能。