沙利文發佈2026年智能體市場研究報告：WorkBuddy穩居企業級、個人應用雙榜第一

9月20日，全球權威機構沙利文發佈《2026年全球桌面AI智能體市場研究報告》，騰訊WorkBuddy同時位列中國個人端桌面智能體榜單與企業級桌面智能體榜單第一，繼續保持雙端領先地位。報告以“產品技術領先”和“用戶落地實效”兩項綜合指標衡量桌面AI智能體競爭力。“產品技術領先指數”聚焦技術創新，重點評估：Agentic能力、Harness 工程、模型適配與可用性、擴展與開放能力，覆蓋任務規劃、工具調用、多 Agent 協作、記憶管理、Computer Use、權限控制、錯誤恢復、MCP/Skills 體系與第三方集成等關鍵指標。

“用戶落地實效指數”則重點關注：桌面端用戶體驗、多端互聯生態、自動化與工作流、企業級能力與創新差異化，覆蓋安裝部署、UI 交互、跨平臺協同、IM/移動端/跨設備同步、工作流模板、任務編排、定時調度、團隊治理、審計與合規、數據本地化與客戶支持等指標。在上述評價框架下，WorkBuddy在中國個人端桌面智能體榜單、中國企業級桌面智能體榜單中均位列首位。此外，報告將WorkBuddy列入面向企業的原生AI智能體產品，與Claude Cowork等並列。

報告認為，Harness 是桌面AI智能體的真正勝負手，並將WorkBuddy技能市場、企業系統的 API/Webhook 接入作為harness支柱中執行接口的範例。報告同時指出，WorkBuddy自定義模型零成本接入的能力，構成了其“獨有護城河”。近期，WorkBuddy 接連獲得三家權威機構報告的認可。WorkBuddy在9月14日Omdia《全球企業級智能體工作者（Agentic Worker）——2026 年中國市場》中，在可託付任務效能、團隊效能增益、專家與Skills生態、執行工程韌性及企業級管控五大維度，均顯著高於報告所列市場平均水平，得分全部達到 4.5 分及以上。

9月15日IDC發佈的《中國企業級通用 Agent 產品技術評估》評估中，WorkBuddy 綜合得分位列第一，9 項評估維度中有 6 項獲得滿分。WorkBuddy是騰訊自主研發面向辦公人群的效率智能體，不僅能對話，還能幫用戶完成任務。自2026年3月初發布以來，WorkBuddy迭代更新了超過50個版本，優化用戶體驗，憑藉開箱即用的易用性、開放的多模型供給、領先穩定的Harness能力、豐富的技能生態、安全可靠的保障體系等綜合優勢，受到眾多個人與企業用戶認可。

今年6月，WorkBuddy正式發佈企業版，面向AI 原生組織轉型提供企業級效率工具，幫助企業沉澱團隊記憶、管理AI資產，從超級個體變成超級團隊。尤其在辦公協同方面，WorkBuddy深度打通企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、樂享知識庫、ima等騰訊獨有生態優勢，同時兼容飛書、釘釘等三方平臺，把原本散落在文檔、會議記錄與知識庫中的企業數據與工作上下文連為一體，形成覆蓋辦公協同全鏈路的能力。目前，WorkBuddy已在政務、醫療、教育、零售消費、金融、消費電子、遊戲、泛互聯網、跨境電商等50多個行業廣泛落地，包括蒙牛、平安、興業證券、中金公司等多家知名企業都在使用WorkBuddy。

9 月 2 日，WorkBuddy 開放平臺正式上線，首批引入超百家生態夥伴，面向智能硬件、行業應用與開發者全面開放底層 Agent 能力，也成為國內 AI Agent 賽道首個同時打通硬件、應用與開發者三層生態的開放平臺。