以服務驅動增長 滴滴中國出行單量連續14個季度上漲

8月13日，滴滴在其官網發佈2026年二季度業績報告。二季度公司核心平臺訂單量同比增長13.2%至50.52億單，季度日均超5500萬單。中國出行已經連續14季度穩定上漲，國際業務延續了上季度的強勁動能，雙輪驅動下，同期公司核心平臺總交易額增長22.2%，達到1339億元。滴滴創始人、CEO程維表示：二季度公司核心業務穩健發展，服務單量再創新高。在安全、確定性、效率和服務能力持續建設下，中國出行實現了可持續增長。與此同時，國際業務也獲得了強勁增長，生態協同進一步增強。我們對全球化發展充滿信心，會持續夯實本地化和基本功，深化多業務協同。

面向下半年，我們將繼續加強司機保障工作，同時保持對AI與自動駕駛的積極投入，與全球合作伙伴一道，為用戶創造更多的滴滴好服務。做深品類打造品牌服務 持續拓展服務邊界2026年第二季度，滴滴中國出行業務延續穩健增長態勢，訂單量同比增長8.1%至36.48億單，日均訂單量增長至4009萬單。同期GTV同比增長9.5%至904億元。隨著用戶需求從基礎的“打到車”，逐漸轉向"打對車、坐好車"，提供標準化、確定性的好服務受到歡迎，滴滴輕享、甄選快車品類二季度增長顯著。

甄選快車在24個城市上線，嚴選軸距不低於2750mm的寬敞車型，司機30天內七大場景零有責投訴，寬敞、乾淨、無異味的甄選服務升級後投訴量下降46.32%，用戶好評率達98%，帶動甄選司機收入平均每週多賺約130元。做深品類打造品牌服務的同時，依託於AI技術，滴滴也在持續優化用戶體驗。AI小滴持續迭代，已擁有90餘個服務標籤，通過多智能體架構將用戶的個性化需求轉化為確定性匹配，核心場景滿意度提升近10個百分點，並向代駕、順風車等更多服務場景拓展。在服務廣度上，滴滴持續拓展出行服務的覆蓋邊界。6月滴滴App 8.

0版本正式上線， "滴滴出行"簡化為"滴滴"，在用戶常用的“出行”基礎上，增加"送貨""旅行""車主"入口，滴滴正在以出行為入口，為用戶提供更多好服務。中國充電聯盟開放服務平臺數據顯示，滴滴充電4月、5月的月度充電量連續兩個月位居行業第一。截至6月30日，滴滴充電智能網絡已覆蓋超290座城市，鏈接超7.4萬座充電站，累計服務次數超21億次。滴滴充電持續在公共充電市場保持行業領先。與此同時，滴滴持續拓展香港業務，依託在內地和香港通用的滴滴App，以及本地化的運營與客服能力，為香港市民及往來兩地的旅客提供安全、可靠、便捷的出行服務。更廣闊的地域、更多的服務，意味著更高的增長潛力。

國際業務保持高速增長 巴西外賣上線一年已覆蓋100城2026年第二季度，滴滴繼續加強在巴西、墨西哥等重點市場的投入，生態協同效應持續釋放。二季度滴滴國際業務GTV增速達61%，訂單量同比增長29%至14.03億單，日均訂單突破1500萬。國際出行業務持續發揮生態錨點作用，今年上半年持續盈利。滴滴在巴西的外賣業務（99 Food）上線一週年，已覆蓋超過100個巴西城市。生態內外賣、出行和數字銀行業務之間的協同持續增強，99在巴西的用戶總數已經突破6000萬，相當於每4個巴西人中就有一個99用戶。

2026年上半年，61%的99外賣用戶此前已使用過99打車或數字銀行服務，生態內用戶轉化持續增強；與此同時，39%的99外賣用戶為99平臺新註冊用戶，平臺用戶規模持續拓展。隨著外賣業務快速發展，其對生態的反哺作用也開始顯現：超過38%的99出行新用戶，在完成首次打車訂單前已是99外賣用戶。7月底，99旗下閃購服務（99 Compras）進入巴西最大城市聖保羅，整合超市、藥妝店等多品類即時配送服務，首批接入包括家樂福在內的3000多家商家，進一步豐富99一站式本地生活服務生態佈局。在墨西哥，滴滴在世界盃期間充分發揮一站式生活服務平臺的作用，深度參與主辦國的出行和本地生活服務。

賽事期間，滴滴在墨西哥提供了超過1億單的出行服務和超過1530萬單的外賣服務。作為國內較早“走出去”的互聯網企業之一，滴滴在全球深耕多年，目前滴滴國際業務已覆蓋拉美、亞太和非洲的14個國家和地區，服務用戶總規模超過1億。滴滴自動駕駛與廣汽埃安聯合打造的新一代Robotaxi車型R2已於今年1月交付，目前正持續在北京、廣州開展常態化測試。基於滴滴在國際業務上的積累，以及滴滴自動駕駛在AI技術、硬件和出行場景上的體系能力，滴滴自動駕駛正持續推進自動駕駛AI技術和汽車形態的進化，推動中國自動駕駛技術和服務在全球應用。