一次接入、多端分發！支付寶 AI 開放平臺開啟邀測

支付寶 AI 開放平台正式上線，即日起開放商家、機構與服務商申請邀測。這個平台讓業者能夠「一次接入、多端分發」，不僅可以無縫串接支付寶旗下的 AI 生活助理「阿寶」，觸及超過 10 億用戶，更能進一步將服務拓展至手機、車機、AI 眼鏡、IoT 設備等多元終端，徹底打破過去單一 App 的服務疆界。這是支付寶在短短兩個月內，繼 5 月推出 AI 支付全棧產品、6 月發布 AI 版支付寶「阿寶」之後，在 AI 戰略上的又一重大布局。

支付寶事業群總裁李俊指出，AI 智能體將成為新時代具備自主思考與行動能力的服務單元，而支付寶 AI 開放平台的目標，就是扮演智能體從生成、分發、互動到支付的跨端互聯中樞，為未來「人找服務」轉變為「服務找人」的智能生活場景，鋪設底層基礎建設。不同於許多平台傾向於在自身生態內建立封閉循環，支付寶 AI 開放平台主打開放與互聯。商家只要將自身服務封裝為 AI 可辨識與調用的 MCP 插件、Skill 或 Agent，就能夠輕鬆接入平台。

這意味著，一套商家智能體服務可以同時上架到多個終端，無論消費者是在手機上對「阿寶」說話、在車內對車機系統下指令，或是在 AI 眼鏡前提出需求，都能一致地喚起該商家的服務。目前已有肯德基、蜜雪冰城、瑞幸咖啡、高德打車、滴滴出行、萬歲山武俠城等知名品牌與機構搶先接入，場景涵蓋餐飲、出行、旅遊及日常生活服務。對商家而言，進入 AI 經營時代後的商業邏輯將發生根本性轉變。過去的獲客競爭圍繞著如何搶佔搜尋入口，未來則將聚焦於服務如何被 AI 智能體識別與調用；流量不再被單一平台所侷限，而是透過統一的開放接口，串聯線上下、軟硬體與全體用戶。

經營鏈路也將被重構，智能體可被授權自主完成下單、付款與後續的連續操作，甚至能根據交易數據自動分析客戶流失情況，智能發送優惠券進行精準召回。更重要的是，商家過去投入開發的小程序等數位資產並不會被浪費，而是可以平滑升級為 AI 可調用的服務能力。支付寶 AI 開放平台大幅降低了研發成本，商家無需針對每個新終端進行重複開發與維護，真正實現跨端運營的統一管理。同時，基於智能體網絡的協作機制也將應運而生，當用戶提出一個複雜需求時，AI 模型能夠拆解任務，調用不同商家的服務進行串連協作，讓每個參與的商家都有機會在同一個任務中獲得新的轉化機會。

為了讓智能體從「能對話」進化到「能辦事」，支付寶 AI 開放平台也整合了螞蟻集團旗下 Agentar 智能體開發平台，提供從算力調度、模型訓練到應用開發的完整技術支持。在支付安全性與信任機制上，平台採用今年 4 月升級的 2.0 版 ACT 協議，該協議由 IIFAA 互聯網可信認證聯盟與支付寶、智譜等 20 多家廠商共同制定，為智能體間的商業互動建立了可靠的交易框架。此外，為了解決跨應用、跨設備間的服務無縫調用問題，平台推出了創新的 AHA 接口協議。這項協議填補了通用協議在商業場景中的空白，已成為工信部發布的《人工智能智能體互聯》行業標準化協議。

據了解，包括多家主流手機品牌與智能眼鏡廠商在內，都將透過 AHA 協議接入支付寶 AI 生態。李俊強調，支付寶 AI 開放平台致力於為未來的智能體互聯網絡提供可信且安全的基礎設施，讓消費者無論是在家中、車上，或透過各種可穿戴設備，都能以最直覺的對話方式，輕鬆完成點餐、叫車、購票等日常操作。